광고 운영 관련

PRO 마케팅 광고 운영 관련하여 자주 묻는 질문을 모았습니다.

PRO 마케팅 광고 운영과 관련하여 자주 묻는 질문을 모았습니다.

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<카페24 PRO 마케팅 신청하기>

광고 소재는 얼마나 자주 바뀌나요?

매주 저성과 소재는 주기적으로 필터링되고, 신규 소재가 등록됩니다.

소재 변경 내역은 이메일로 안내드립니다.

광고 자산 연동이 어려운데 도움을 받을 수 있나요?

서비스 등록 완료 후 이메일로 단계별 가이드가 발송됩니다.

가이드를 참고하여 순서대로 진행하시면 원활히 연동 가능하시며,

진행에 어려운 부분 있으시면 고객센터(1644-4990)로 연락 주시기 바랍니다.

급하게 광고를 시작해야 하는데, 더 빨리 할 수 없나요?

각 단계는 광고 품질과 성과를 위해 필수적인 프로세스입니다.

고객님께서 각 진행 절차(카드 등록, 픽셀 연동)를 즉시 완료하시면, 일정 단축에 도움이 되지만 정확한 일정은 보장드리기 어렵습니다.

광고 계정은 무조건 새로 생성해야 하나요?

매체에 따라 다른 방법으로 진행되며,

일부 매체는 광고 계정을 신규로 생성합니다.

* 메타 / 구글 / 틱톡

카페24의 '광고 대행 서비스' 시스템을 통해 신규 계정을 생성합니다.

* 카카오모먼트

신규 계정을 생성하여 진행합니다.

담당부서에서 계정 생성을 위한 추가 안내를 드립니다.

* 네이버 / 크리테오

기존에 사용 중인 광고 계정을 이관하거나 신규 계정을 생성하여 진행합니다.

광고 매체사에서 요구하는 방식에 따라 진행되며, 담당부서에서 계정 생성/연동을 위한 추가 안내를 드립니다.

메타 광고 소재는 몇 개까지 제작해주나요?

광고 소재 개수는 정해져 있지 않습니다.

카페24 PRO 마케팅은 매일 성과를 모니터링하며 저성과 소재는 종료하고, 신규 소재를 지속적으로 제작·추가하는 방식으로 운영됩니다.

광고 소재 제작 및 세팅에 대한 모든 비용은 광고 대행 수수료에 포함되어 있으며, 추가 비용은 발생하지 않습니다. 성과 있는 소재만 살아남아 광고 효율을 극대화하는 구조입니다.

광고 소재를 제가 직접 선택하거나 수정 요청할 수 있나요?

광고 소재는 회원의 쇼핑몰 상품 이미지, 텍스트, 후기 등의 원본 콘텐츠를 기반으로 생성·운영됩니다.

회원이 별도로 소재 선택이나 수정·교체 요청을 할 수 없습니다.

📌단, 회원이 법적 권리를 보유하지 못한 이미지나 인물이 포함된 경우 별도 협의하에 제외하여 운영합니다.

광고는 언제부터 노출되나요?

광고 계정 생성 및 설정이 완료되면, 영업일 기준 3일 이내에 광고 세팅 완료 후 노출이 시작됩니다.

광고 라이브 시작 시 개별 안내 드리고 있으며, 일정은 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

광고 예산을 중간에 조정할 수 있나요?

현재 PRO 마케팅의 예산은 성과 데이터를 기반으로 캠페인별 자동 세팅됩니다.

개별적인 예산 조정은 불가능하지만, 저성과 캠페인의 예산은 감액하고 고성과 캠페인의 예산은 증액하는 방식으로 전체 광고 지출이 최적화되어 관리됩니다. 광고 예산은 정해진 한도 내에서 효율적으로 운영됩니다.

예산 관련하여 특별한 요청이 있으시면 채널톡 또는 고객센터로 문의해 주세요.

광고 집행 매체를 변경하거나 추가할 수 있나요?

현재 PRO 마케팅은 고객님의 업종, 쇼핑몰 특성, 동종 카테고리 레퍼런스를 분석하여 매체 선정부터 광고 운영까지 최적의 조합으로 진행합니다.

개별적인 매체 변경이나 추가는 불가능하지만, 업종과 쇼핑몰 특성에 맞는 최적의 매체 조합으로 자동 세팅됩니다.

품절된 상품은 어떻게 관리하나요?

자동으로 제외됩니다. 쇼핑몰 DB와 실시간 연동되어 있어서, 재고가 떨어지거나 판매 중지된 상품은 광고에서 자동으로 제외됩니다.

별도로 알려주실 필요가 없으며, 품절 상품에 광고비가 낭비되는 일이 없도록 시스템이 자동으로 관리합니다.

어떤 상품이 광고되나요?

실제 매출 데이터와 클릭률(CTR)을 분석하여 성과가 좋은 상품을 자동으로 선정합니다. 최근 매출 TOP 상품을 우선적으로 선정하며, 신상품도 자동으로 감지되어 추가됩니다. 품절 상품은 자동으로 제외되며, 매주 판매 데이터를 재분석하여 상품이 재선정됩니다.

광고를 직접 수정할 수 있나요?

PRO 마케팅은 일임형 운영 방식으로, 개별 캠페인이나 소재를 직접 수정하실 수 없습니다. 상품 선정, 소재 제작, 예산 배분, 타겟팅 등 모든 과정이 데이터 기반으로 최적화되어 진행됩니다.

다만 광고 중단이나 긴급한 안내가 필요한 경우 고객센터(1644-4990)나 채널톡을 통해 요청하실 수 있습니다.

광고 계정 생성이 지연되는 이유는 무엇인가요?

매체사의 심사 지연, 제출 정보 부족, 시스템 점검 등의 이유로 지연될 수 있습니다. 지연 시 별도로 안내해 드립니다.