서비스 이용 절차

카페24 PRO 고객사라면 누구나 쉽고 빠르게 PRO 마케팅 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아래의 절차를 순서대로 진행하면 간편하게 광고를 시작할 수 있어요.

서비스 신청부터 광고 라이브까지 약 7~10일 소요됩니다.

중요: 상기 일정은 예상 기간이며, 고객님의 상황과 시스템 처리 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 일정은 각 단계 완료 시 개별 안내드립니다.

다음의 경우 예상보다 처리가 지연될 수 있습니다.

서비스 이용 또는 상담을 원하시면 아래 방법으로 문의해 주세요.

신청 후 영업일 기준 1~3일 이내에 심사 결과를 안내드립니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

PRO마케팅 서비스 심사가 보류되면 어떻게 하나요?

PRO 마케팅은 카페24 PRO의 부속 서비스로 PRO와 별도의 심사/운영이 진행되고 있습니다.

PRO마케팅이 비승인이어도, 카페24 PRO는 문제없이 이용 가능하십니다.

PRO 마케팅에서 자주 발생하는 보류 사유는 아래와 같습니다.

📌 자주 발생하는 보류 사유 : PG 매출 기준

이 외 상세 심사 기준은 아래 링크에서 확인 가능합니다.

심사 조건으로 인해 PRO 마케팅 진행이 불가한 경우,

카페24 마케팅센터를 통한 광고 집행을 고려하실 수 있습니다.

마케팅센터에서는 선불 및 후불 온라인 광고 대행 모두 진행되고 있습니다.

카페24 마케팅센터 : https://cmc.cafe24.com/

광고 계정 생성이 지연되는 이유는 무엇인가요?

매체사의 심사 지연, 제출 정보 부족, 시스템 점검 등의 이유로 지연될 수 있습니다. 지연 시 별도로 안내해 드립니다.

심사 진행 중인데, 언제 완료되나요?

심사는 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 심사 결과 및 보류 시 사유는 개별 연락드립니다.

심사는 통과했는데 계약 단계에서 멈춰 있어요.

대부분 결제 카드 등록이 완료되지 않아서입니다. 후불 정산을 위해 카드 등록은 필수이며, 등록이 완료되어야 다음 단계로 진행됩니다.

광고는 언제부터 노출되나요?

광고 계정 생성 및 설정이 완료되면, 영업일 기준 3일 이내에 광고 세팅 완료 후 노출이 시작됩니다.

광고 라이브 시작 시 개별 안내 드리고 있으며, 일정은 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

서비스 등록 완료 후 언제 광고가 시작되나요?

광고 자산 연동 및 세팅 작업을 포함하여, 영업일 기준 약 3~5일 이내 광고가 시작됩니다.

정확한 진행 일정은 개별 안내드립니다.

계약 체결 단계에서 오래 머물러 있어요.

카드 등록이 완료되어야 다음 단계로 진행됩니다.

쇼핑몰 어드민에서 카드 등록을 완료해주세요.

카드 등록을 완료했으나 진행이 안되는 경우, 고객센터로 문의해 주세요.