商品ページの最下部に抽選ブロックが表示されてしまいます。
キャンペーン終了後、同一商品で新たに抽選を行うことは可能ですか?

1商品につき1抽選となるため、不可となります。

特定のバリエーションに対して、抽選を行うことはできますか?

可能です。

その場合は、キャンペーン作成ページの対象商品にて、該当のバリエーションのみを選択してください。

複数のバリエーションをまとめて、1つのキャンペーン内で抽選申込を受け付けることは可能ですか?

アプリの仕様上、1商品(バリエーション)につき1つの抽選となるため、 複数のバリエーションをまとめて1つのキャンペーンで抽選申込いただくことは不可となります。

それぞれのバリエーションごとに、個別にキャンペーンを作成いただきますようお願いいたします。

応募者の絞り込みは可能ですか?

キャンペーン詳細画面の検索窓から絞り込むことが可能です。

現状、以下項目の絞り込みが可能となっております。 

  • 氏名(2文字以上での部分一致検索が可能)

  • メールアドレス(完全一致)

  • 申込番号(完全一致)

特定の条件を満たしている応募者を優先的に当選させるような、抽選条件のカスタマイズは可能でしょうか?

大変恐れ入りますが、Raffle 315では抽選条件をカスタマイズする機能は提供しておりません。

現状、ランダムもしくは手動での当選方法のみとなっております。

後から当選数を変更することはできますか?

当選数につきましては、抽選受付が終了した後に変更いただくことが可能です。

※抽選受付中のタイミングでは、変更いただくことはできません。

当選者と落選者をエクスポートすることは可能ですか?

「キャンペーン管理」>「CSVダウンロード」より、キャンペーンの申し込みデータをエクスポートすることが可能です。

👉 詳細はこちら

一度作成したキャンペーンの削除はできますか?

キャンペーンのステータスが、「受付前」または「申込受付中」の場合のみ削除が可能です。

受付が終了したキャンペーンは、削除をすることができませんので、ご了承くださいませ。

抽選商品が通常商品として購入できてしまっている方がいます。

Shopifyの仕様上、特定の商品を「購入不可」に設定することはできないため、アプリでは商品ページの「カートに追加」ボタンを非表示にすることで制御しています。

ただし、テーマの構造によっては非表示が反映されない場合や、開発ツールを使って強制的に購入されてしまうケースもあるため、以下の対応を推奨しております。

防止策

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  • 専用の商品テンプレートを適用し、カートに追加ボタンを削除する

    (参考:ヘルプページ

  • 抽選期間中は配送プロファイルから対象商品を外し、購入できない状態にする

    1. 抽選期間中:対象商品を配送プロファイルから削除

    2. 抽選終了後:再度プロファイルに追加

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