商品ページの最下部に抽選ブロックが表示されてしまいます。
キャンペーン終了後、同一商品で新たに抽選を行うことは可能ですか?

1商品につき1抽選となるため、不可となります。

特定のバリエーションに対して、抽選を行うことはできますか?

可能です。

その場合は、キャンペーン作成ページの対象商品にて、該当のバリエーションのみを選択してください。

複数のバリエーションをまとめて、1つのキャンペーン内で抽選申込を受け付けることは可能ですか?

アプリの仕様上、1商品(バリエーション)につき1つの抽選となるため、 複数のバリエーションをまとめて1つのキャンペーンで抽選申込いただくことは不可となります。

それぞれのバリエーションごとに、個別にキャンペーンを作成いただきますようお願いいたします。

応募者の絞り込みは可能ですか?

キャンペーン詳細画面の検索窓から絞り込むことが可能です。

現状、以下項目の絞り込みが可能となっております。 

  • 氏名(2文字以上での部分一致検索が可能)

  • メールアドレス(完全一致)

  • 申込番号(完全一致)

特定の条件を満たしている応募者を優先的に当選させるような、抽選条件のカスタマイズは可能でしょうか?

大変恐れ入りますが、Raffle 315では抽選条件をカスタマイズする機能は提供しておりません。

現状、ランダムもしくは手動での当選方法のみとなっております。

後から当選数を変更することはできますか?

当選数につきましては、抽選受付が終了した後に変更いただくことが可能です。

※抽選受付中のタイミングでは、変更いただくことはできません。

当選者と落選者をエクスポートすることは可能ですか?

現状、不可となります。

一度作成したキャンペーンの削除はできますか?

キャンペーンのステータスが、「受付前」または「申込受付中」の場合のみ削除が可能です。

受付が終了したキャンペーンは、削除をすることができませんので、ご了承くださいませ。

抽選商品が通常商品として購入できてしまっている方がいます。

まず前提として、Shopifyの仕様上、特定の商品自体を「購入不可」に設定することはできないため、アプリ側では商品ページ上の「カートに追加」ボタンを非表示にすることで制御を行っております。

そのため、テーマの構造によっては「カートへ追加」ボタンの非表示制御が正しく反映されないケースや、開発ツールを使用できる知識のあるユーザーであれば、ボタンを強制的に表示させてカートに追加・購入されてしますケースがございます。

防止策として推奨される対応 

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  • 対象商品に別途専用の商品テンプレーを適用し、カートへ追加ボタンを削除する(参考:ヘルプページ

  • もしくは、以下のように抽選期間中は該当の商品を配送プロファイルから削除し、購入できない状態にするという運用にする

    1. 抽選期間中は対象商品を配送プロファイルから削除

    2. 抽選期間終了後に、再度プロファイルに追加する

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なお、Shopifyの仕様の制限上、アプリ側ではあくまでカートに追加するボタンを非表示にしているのみのため、完全な制御が難しい点について予めご承知おきくださいませ。