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セキュリティパックインストールマニュアル
インストールを開始する前に
MAXHUBセキュリティパックをインストールする前にMAXHUB上に競合する他社のセキュリティソフトウェアが無いことをご確認ください。 インストールが完了しない、もしくは予期しない不具合が発生する可能性があります。通信先仕様
インストールにはインターネット環境が必ず必要になります。 社内のインターネットにファイアウォール等が設定されている場合、インストールが完了しない場合があります。 以下の通信先を許可してください。 通信先ドメイン： *.f-secure.com *.fsapi.com *.withsecure.com *.digicert.com *.amazonaws.com 使用ポート： 80 443インストール手順
１．下記のリンクを開き、「MAXHUBセキュリティパック.exe」をダウンロードします。 MAXHUBセキュリティパック.exe ２．ダウンロードした「MAXHUBセキュリティパック.exe」をUSBメモリ等でMAXHUB本体へ移動させ、「MAXHUBセキュリティパック.exe」長押しして離し「管理者として実行」をします。 ３．「同意して続く」を押します。 ４．メールに記載している「【ライセンスコード】」を入力します。 ５．ライセンスコードを入力後、「次へ」を押します。 ６．画面右下に「コンピューターは保護されています」と表示されたら完了です。アンインストール手順
１．Windowsの設定を開き、「アプリ＞インストールされているアプリ」を開きます。 本画面はWindows11です。OSバージョンによって若干異なります。 ２．「WithSecure™Elements Agent」の「・・・」を押してアンインストールを選択します。 ３．もう一度、アンインストールを押します。 ４．「これからアンインストールします」と表示されるので、アンインストールを選択します。 ５．ゲージが最後まで到達し、本ウィンドウが閉じたら完了です。FAQ
Q.インストール時にライセンスコードを入力すると、「このサブスクリプションはすでに使用されています。」と表示される。 A.サブスクリプションの開放をします。弊社窓口までご連絡ください。 メール：qa@nicemobile.jp 電話：0263-87-0628 Q.インストール時に「ネットワークの接続を確認する」と表示される。 A.インストーラーが古い、もしくはネットワーク制限による症状である可能性があります。 こちらの手順通り実施いただき症状が変わらない場合、ネットワーク許可設定をお願いします。 Q.アップデートができてなくて、バージョンが古い。 A.インストーラーが古い、もしくはネットワーク制限による症状である可能性があります。 ネットワーク制限による症状である可能性があります。ネットワーク許可設定をお願いします。