[설탭 플러스] 학생 가이드

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앱 설정

설탭 고객센터 문의 방법과 그 외 알림 설정 등을 확인할 수 있어요.

설탭2024-12-17

마케팅 정보 수신 버튼을 통해 수신 동의, 거부를 선택할 수 있어요.

마케팅 수신을 동의한 경우 동의한 일자가 표시돼요.

수신 거부하는 경우 마케팅 정보 메시지를 수신할 수 없지만, 수업 관련 알림은 받을 수 있어요!

  1. 자주 묻는 질문

    • 설탭을 이용하면서 자주 묻는 질문을 확인할 수 있어요.

  1. 문의하기

    • 이용 중 문의 사항이 생기면 고객센터로 문의해 주세요.

  1. 1:1 오류 상담

    • 앱 이용 중, 오류 증상이 발생하여 상담이 필요하신 경우 고객센터로 문의해 주세요.

      • 오류 부서 상담 시간은 14:00 ~ 23:00 로 순차적으로 상담을 도와드리고 있어요.

  1. 설탭에 바란다

    • 설탭에 알리고 싶거나, 바라는 내용 혹은 건의 사항을 작성해 주세요.

    • 작성해 주신 의견을 반영하여 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다!

  1. 공지사항

    • 업데이트 되는 정보 등 다양한 소식을 알려드리고 있어요.

기기 설정으로 이동하여 설정을 변경할 수 있어요.

  1. 푸시 알림

    • 앱 내에서 수업 관련된 알림을 확인할 수 있어요.

  1. 권한 허용

    • 설탭 앱 이용에 필요한 사진, 마이크 등 접근 권한을 설정할 수 있어요.

  1. 서비스 이용약관

    • 서비스 이용약관을 확인할 수 있는 페이지로 이동돼요.

  1. 개인정보 처리방침

    • 개인정보 처리방침을 확인할 수 있는 페이지로 이동돼요.

  1. 캐시 데이터 삭제

    • 일시적인 오류가 발생한 경우, 캐시 데이터 삭제를 통해 기본 조치를 진행할 수 있어요.

    • 채팅과 필기를 제외한 데이터가 삭제됩니다.

  1. 현재 설탭 버전

    • 현재 설치된 설탭 버전과 최신 버전을 확인할 수 있어요.

    • 최신 버전과 현재 내 설탭 버전이 상이한 경우, 업데이트를 진행해 주세요.

참고

  • IOS(애플, 아이패드) → 앱스토어

  • AOS(안드로이드, 갤럭시탭) → Play 스토어

사용하는 기기에 맞는 스토어로 이동하여 업데이트를 진행해 주세요.

  1. 로그아웃

    • 설탭 앱에서 로그아웃할 수 있어요.