SHElikesをご利用いただきありがとうございます。

万が一、サービスをご利用中に困ったこと・ご不明点があった際には、まずこちらのガイドをご確認ください。

「他の方もよくご相談されている内容」について、FAQとしてまとめています。

お問い合わせ前に一度ご確認いただくことで、スムーズな解決に繋がる場合もございます。

よくあるご質問カテゴリ(一例)

  • 登録情報の変更

  • プラン内容・料金に関するご質問

  • 請求・支払い・領収書の発行について

  • 学習の進め方、サポート内容

  • 休会など受講の一時停止について

よくあるご質問をご確認いただいても解決しない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

カスタマーサポート営業時間:平日10:00〜20:00 / 土日祝10:00〜18:00

  1. マイページ左下の「チャット」ボタンより、チャットを起動させます

  2. ご相談内容に合った項目を選択のうえ、お問い合わせ内容をご入力ください

  3. メッセージ送信後に「氏名・メールアドレス」をフォーム入力してください

    ※チャットを閉じてもカスタマーサポートからの返信があった際に通知を受け取ることができます

チャットの受付は24時間可能です。

営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご返信いたします。

多くのお問い合わせを頂戴している場合、ご回答まで1~4営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

注意事項

  • アカウントをお持ちの方は必ずマイページにログインのうえお問い合わせください

  • メール・電話でのお問い合わせは承っておりません

  • SHElikes公式LINEでは、入会前のご相談のみ承っております

SHEでは、よくあるご質問や受講に関する疑問について、24時間対応のAIスタッフがいつでもスピーディにご案内いたします。

AIスタッフが解決できなかった場合は、カスタマーサポートが引き継いで回答いたしますのでご安心ください。

「これってどこで見れるの?」「支払い方法って変えられる?」など、ちょっとしたご質問は、まずAIスタッフに聞いてみると便利です!

注意事項

  • AIスタッフはよくあるご質問をベースに回答いたしますので、個人に限定した質問には回答できません

  • 単語ではなく「文章」で質問いただくとより精度の高い回答ができます

  • 各種お手続きの方法はご案内できますが、AIスタッフによる手続き代行はできませんので、対応をご希望の場合は「オペレーターに繋ぐ」を押下してください

「こんなこと聞いてもいいのかな?」ということでも大丈夫です。

SHElikesでは、一人ひとりの学びとキャリアの安心を支えるサポート体制を大切にしています。

お気軽に、チャットボタンからご相談ください