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入会前のよくあるご質問について
PC・利用ツールの準備
受講にあたり、PCは絶対に必要？ オンラインコース動画視聴自体は、PC・スマートフォン・タブレットこれら全ての端末から受講可能です。 ただし、課題制作・提出のためにPCが必要なコースもございますので、ご用意をご検討くださいませ。 おすすめのPCについては以下をご参考にいただけますと幸いです。 →おすすめのPCは？タブレットでも受講できる？ --- PCの貸し出しはしている？ SHEでは、GOOPASS株式会社と提携しておりSHE受講生専用プランにてPCをレンタルすることができます。 - 本プランはSHElikes受講生専用プランとなります。 - SHE受講生専用プランには3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月プランがあり、追加料金を支払って買い取りすることも可能です。 - MacBook（Air/Pro）もしくはWindwsをレンタルして使用いただけます。 - レンタル利用に関する注意事項 - 本契約は会員様とGOOPASS株式会社との契約となります。レンタルPC利用中の不具合やご質問に関しては、SHElikesではお受け致しかねます。GOOPASSにお問い合わせください。 - 特設サイト右下の吹き
補助金
このFAQは「レギュラープラン」をご受講中の方向けの内容です。 ご受講中のプランはこちらからご確認ください。 補助金の還元条件について 補助金の還元条件について、詳細は以下をご確認ください。 🔗補助金の還元条件について --- 補助金の適用条件について 補助金の適用条件について、詳細は以下をご確認ください。 🔗補助金の適用条件について --- 本人確認書類は何が必要ですか？ 本人確認書類は以下のものを用意し、マイページからアップロードしてください。 ※現在多くの書類提出をいただいている影響により、提出から審査完了まで「最大7日間程度」かかる場合がございます 書類が不適切であると判断した際は、再提出をお願いする場合がございます。 本人確認可能書類は以下の3通りです。 - 運転免許証（表面・裏面必須） - マイナンバーカード（表面必須） - 健康保険証（表面・裏面必須）＋住民票の写し ※対応ファイル形式はjpg・png・heif・heicです。 ※アップロードできるファイルサイズは10MBまでです。 運転免許証 運転免許証では、以下の場合は本人確認書類として認められません。 - 有効期限がクーリングオフ
入会後の解約はできる？ 入会後の解約は条件に当てはまる場合、可能です。 SHElikesをご契約の方 ①サービス利用開始日の前日までに解約をご希望の場合 クーリングオフ期間は契約書面到着日から起算して8日間以内です。※2024年2月29日までにご入会の方は入会日を含む8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。 クーリングオフ期間を過ぎた後でも、サービス利用開始日の前日までに解約された場合、お支払いいただいた金額を返金いたします。 その際、解約事務手数料として15,000円を別途ご請求させていただきます。 ※ご請求はご登録のクレジットカードにさせていただきます。 ②サービス利用開始日を過ぎての解約をご希望の場合 サービス利用開始日を過ぎている場合でも、契約書面到着日から起算して8日間以内であればクーリングオフが適用されます。 クーリングオフをご希望の場合は、クーリングオフはできる？をご参照ください。 ※契約書面到着日から起算して8日間を過ぎている、かつサービス利用開始日を過ぎている場合は入会金・サービス利用料ともに原則返金不可となっております 解約・ご返金をご希望の方は、【SHElikお支払い・クラウドローン
受講料のお支払い方法は？ 原則、クレジットカード決済となりますが、一部銀行振込も可能な場合がございます。 ※デビットカード・プリペイドカードもご利用可能です。 銀行振込でのお支払いは下記のいずれかの場合に可能です。 ＜ライト・スタンダードプランの場合＞ - 入会金のお支払い（ご一括のみ）・6ヶ月一括 or 12ヶ月一括プランのご契約 ＜レギュラープランの場合＞ - 入会金＋サービス利用料のご一括払い - 入会金のみご一括（サービス利用料はカード払い） SHElikesは自動課金更新制となっております。 銀行振込の場合も、更新分の受講料に関してはクレジットカードでの引き落としとなるため、カード情報 （クレジットカード／デビットカード／プリペイドカード可）のご登録が必要です。 --- 支払いスケジュールは？ お支払いスケジュールは以下の通りです。 入会金 ご請求日：SHElikes入会申し込み手続き日 （分割支払い例） 1日がSHElikes入会申し込み手続き日の場合、入会金の分割分は毎月1日に自動決済されます。 分割可能回数：一括・2回払い・12回払い ※ 入会金を分割払いでお支払いいた休会・退会
退会したい場合はどうしたらいい？ <必ずご確認ください> 次回の課金更新日にて退会をご希望の場合には、[課金更新日の10日前]までのお手続きが必要となります。 期限を過ぎてしまった場合はお受けいたしかねますので、何卒ご注意くださいませ。 概要 課金更新日の10日前の23:59までにマイページの「退会について」からご申請をお願いいたします。 - 例1) 4月15日が次回の課金更新日の場合：4月5日23:59までにお手続きが必要。 - 例2) 4月5日が次回の課金更新日の場合：3月26日23:59までにお手続きが必要。 ※3月の最終日は31日のため、3月26日がお手続き期限となります。 ※万が一リンクからアクセスいただけなかった場合は、SHElikesのマイページ右上のアイコンをクリックしていただき、「プランの確認/変更」ページをご確認ください。 ＜注意事項＞ ※課金更新日の10日前を過ぎてのご申請は翌々課金更新日からの適用となります。※退会手続き完了のお知らせがメールに届き次第、退会手続きは完了となります。お手続き後、退会手続き完了メールが届かない場合、お手数ですが必ずSHElikesマ登録情報の変更
メールの配信停止の方法は？ メールマガジンにてキャンペーンやSHEについてのインタビューなどお得な情報大切な情報を多く発信しております。 配信停止後、メールでのお知らせはなくなりますので、ご了承ください。 ◾️メール配信の停止方法 ①マイページログイン後、右上のアイコンを押してください ②メールの設定をクリックしてください ③赤枠内のチェックを外し、保存してください SHElikesでは - ご入会された後に退会された方 - 過去に体験レッスンやイベント等にご参加いただきマイページをお持ちの方 について、無料会員さまとしてアカウント情報が残る仕様となっております。 SHElikesでは一般開放の特別イベントも開催しております。 ご興味をお持ちいただけましたら、こちらの無料会員さまのマイページよりご予約いただけます。 今後ご利用の予定がなくご登録情報の削除をご希望の場合は、以下の内容を添えてマイページにログインの上、お問い合わせよりご連絡ください。 ・登録情報の削除希望 ・SHElikesにご登録のお名前 ・SHElikesにご登録のメールアドレス なお、SHElikesの受講生で退会をごその他
在学証明書の発行はできる？ 申し訳ございません。SHElikesは学校法人ではないため法的効力のある証明書は発行できかねます。 ただし、簡単な出席票（受講履歴含む）であれば発行可能です。ご希望の場合は、下記の情報を記載して、ログインの上、お問い合わせよりご連絡ください。 ・在学証明書の発行依頼 ・SHElikesにご登録のお名前 ・SHElikesにご登録のメールアドレス