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入会後の解約はできる？（2023年11月14日以前にご入会された方）
入会後の解約は条件に当てはまる場合、可能です。 SHEmoneyをご契約の方 ①サービス利用開始日の前日までに解約をご希望の場合 クーリングオフ期間は契約書面到着日から起算して8日間以内です。 ※2024年2月29日までにご入会の方は入会日を含む8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。 クーリングオフ期間を過ぎてからサービス利用開始日の前日までは、解約手数料15,000円を引いた金額をご返金いたします。 ②サービス利用開始日を過ぎての解約をご希望の場合 サービス利用開始日を過ぎている場合でも、契約書面到着日から起算して8日間以内であればクーリングオフが適用されます。 クーリングオフをご希望の場合は、🔗クーリングオフはできる？をご参照ください。 ※契約書面到着日から起算して8日間を過ぎている、かつサービス利用開始日を過ぎている場合は入会金・受講料ともに原則返金不可となっております 解約・ご返金をご希望の方は、【SHEmoney】解約申請フォームのご提出をお願いいたします。 カスタマーサポートにて内容を確認次第、手続きを進めてまいります。 お手続きをスムーズに進めるため、フォーム送信後入会後の解約はできる？（2023年11月15日以降にご入会された方）
入会後の解約は条件に当てはまる場合、可能です。 SHEmoneyをご契約の方 ①サービス利用開始日の前日までに解約をご希望の場合 クーリングオフ期間は契約書面到着日から起算して8日間以内です。 ※2024年2月29日までにご入会の方は入会日を含む8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。 クーリングオフ期間を過ぎてからサービス利用開始日の前日までは、解約手数料15,000円を引いた金額をご返金いたします。 ②サービス利用開始日を過ぎての解約をご希望の場合 サービス利用開始日を過ぎている場合でも、契約書面到着日から起算して8日間以内であればクーリングオフが適用されます。 クーリングオフをご希望の場合は、🔗クーリングオフはできる？をご参照ください。 ※契約書面到着日から起算して8日間を過ぎている、かつサービス利用開始日を過ぎている場合のカリキュラム受講料の返金は不可となっております。また受講後フォロー料金6ヶ月分についてもお支払いいただきます。 解約・ご返金をご希望の方は、【SHEmoney】解約申請フォームのご提出をお願いいたします。 カスタマーサポートにて内容を確認次第、手続きを進め領収書を発行したい
領収書の発行をご希望の場合は、下記の情報を添えてSHEmoneyお問い合わせまでご連絡ください。 ・領収書に必要な項目 ・SHEmoneyにご登録のお名前 ・SHEmoneyにご登録のメールアドレスSHEmoneyのお支払い方法は？
原則、クレジットカード決済となりますが、一部銀行振込も可能な場合がございます。 ※デビットカード・プリペイドカードもご利用可能です。 銀行振込でのお支払いは下記の場合に可能です。 ・カリキュラム受講料のお支払い（ご一括のみ） SHEmoneyは自動課金更新制となっております。 銀行振込の場合も、受講後フォロー料金に関しては、クレジットカードでの引き落としとなるためカード情報 （クレジットカード／デビットカード/プリペイドカード可）のご登録が必要です。支払いのスケジュールは？（2023年11月15日以降にご入会された方）
お支払いスケジュールは以下の通りです。 ◾️カリキュラム受講料 請求日：SHEmoneyサービス利用開始日 （例）分割払いで1日がSHEmoneyサービス利用開始日の場合、カリキュラム受講料の分割分は毎月1日に自動決済されます。 ◾️受講後フォロー 初回請求日：サービス利用開始日より7ヶ月目 次回請求日：サービス利用開始日より7ヶ月目から1ヶ月後 （例）1日がサービス利用開始日の場合、受講後フォローはサービス利用開始7ヶ月目の1日より、それ以降毎月1日に自動決済されます 引き落としのタイミングは、ご登録のクレジットカード会社様によって異なるため、具体的な引き落とし時期については、クレジットカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。 ※受講後フォローは受講開始12ヶ月目まで必ず発生します。またサービス利用開始13ヶ月目以降は自動更新となります。 ※受講開始13ヶ月目以降に退会されたい方は必ず退会申請をお願いいたします。クーリングオフはできる？
クーリングオフは条件に当てはまる場合、可能です。 SHEmoneyをご契約の方 契約書面到着日から起算して8日以内であればクーリングオフが可能です。 ※2024年2月29日までにご入会の方は入会日を含む8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。 万が一、ご受講が難しくなった場合はクーリングオフ制度をご利用ください。 お支払いいただいた費用は全額お返しいたします。 例1)10月1日に契約書面到着→10月8日終日中が期限 例2)10月29日に契約書面到着→11月5日終日中が期限 ※10月の最終日は31日のため、11月5日までとなります。 ご希望の方は、【SHEmoney】解約申請フォームへご回答をお願いいたします。 カスタマーサポートにて内容を確認次第、手続きを進めてまいります。 お手続きをスムーズに進めるため、フォーム送信後、お手数ですがSHEmoneyお問い合わせまで以下の内容でご連絡をお願いいたします。 ・SHEmoney解約申請フォーム回答済み ・SHEmoneyにご登録のお名前 ※フォーム回答時点・SHEmoneyお問い合わせにご連絡いただいた時点ではお手続きは完了しておりませカードの引き落としが上手くできず、未払いになってしまった。（2023年11月15日以降にご入会の方）
お引き落としに失敗している場合は、ご登録いただいているカード情報に原因がある可能性がございます。 大変お手数をおかけいたしますが、ご登録中のクレジットカード（デビットカード/プリペイドカード含む）会社様にお問い合わせをお願いいたします。 ご状況に応じて、以下ご対応をお願いいたします。 ▼お支払いエラーについて考えられる要因 ①クレジットカードの限度額に達している ②登録済みのクレジットカードが利用できない ▼クレジットカードの変更方法 ①クレジットカードの限度額に達している場合 クレジットカードの限度額を確認し、上限を引き上げていただきますようお願いいたします。 ※デビットカード/プリペイドカードをご利用中の方はご入金をお願いいたします。 ②登録済みのクレジットカードが利用できない場合 ご登録のカードとは別のカードへご変更をお願いいたします。 クレジットカードの変更は、以下の手順にてご自身でマイページからお手続きいただけます。 ❶【お支払い情報/変更】にアクセス ❷未払い状態になっているご請求の右にある「再支払いボタン」を押下する ❸未払い状態が解消されると下記のように決済状況が「決済SHEmoneyの料金プランは？
SHEmoneyの料金プランはこちらからご確認ください。カードの引き落としが上手くできず、未払いになってしまった。（2023年11月14日以前にご入会された方）
お引き落としに失敗している場合は、ご登録いただいているカード情報に原因がある可能性がございます。 大変お手数をおかけいたしますが、ご登録中のクレジットカード（デビットカード/プリペイドカード含む）会社様にお問い合わせをお願いいたします。 ご状況に応じて、以下ご対応をお願いいたします。 ▼お支払いエラーについて考えられる要因 ①クレジットカードの限度額に達している ②登録済みのクレジットカードが利用できない ▼クレジットカードの変更方法 ①クレジットカードの限度額に達している場合 クレジットカードの限度額を確認し、上限を引き上げていただきますようお願いいたします。 ※デビットカード/プリペイドカードをご利用中の方はご入金をお願いいたします。 ②登録済みのクレジットカードが利用できない場合 ご登録のカードとは別のカードへご変更をお願いいたします。 クレジットカードの変更は、以下の手順にてご自身でマイページからお手続きいただけます。 ❶【お支払い情報/変更】にアクセス ❷未払い状態になっているご請求の右にある「再支払いボタン」を押下する ❸未払い状態が解消されると下記のように決済状況が「決済支払いのスケジュールは？（2023年11月14日以前にご入会の方）
お支払いスケジュールは以下の通りです。 ◾️入会金 請求日：SHEmoney入会申し込み手続き日 （例）分割払いで1日がSHEmoney入会申し込み手続き日の場合、入会金の分割分は毎月1日に自動決済されます ◾️受講料 初回請求日：サービス利用開始日 次回請求日：サービス利用開始日から1ヶ月後 （例）1日がサービス利用開始日の場合、受講料は1日に自動決済されます 引き落としのタイミングは、ご登録のクレジットカード会社様によって異なるため、 具体的な引き落とし時期については、クレジットカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。