お引き落としに失敗している場合は、ご登録いただいているカード情報に原因がある可能性がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、ご登録中のクレジットカード（デビットカード/プリペイドカード含む）会社様にお問い合わせをお願いいたします。
ご状況に応じて、以下ご対応をお願いいたします。
①クレジットカードの限度額に達している
②登録済みのクレジットカードが利用できない
①クレジットカードの限度額に達している場合 クレジットカードの限度額を確認し、上限を引き上げていただきますようお願いいたします。
※デビットカード/プリペイドカードをご利用中の方はご入金をお願いいたします。
②登録済みのクレジットカードが利用できない場合
ご登録のカードとは別のカードへご変更をお願いいたします。
クレジットカードの変更は、以下の手順にてご自身でマイページからお手続きいただけます。
❶【お支払い情報/変更】にアクセス
❷未払い状態になっているご請求の右にある「再支払いボタン」を押下する
❸未払い状態が解消されると下記のように決済状況が「決済済み」の表示となります。
未払い状態が2ヶ月以上継続されていた方は、弊社でのサービス利用再開手続きが必要となります。 そのため、お支払いが完了し次第、SHEmoneyお問い合わせ までご連絡をお願いいたします。
※お金の体質改善カリキュラム（基礎）・自走力強化カリキュラム（応用）ともに1ヶ月でも料金の支払いが滞ってしまった場合、サービスを停止させて頂く可能性がございます。またお金の体質改善カリキュラム（基礎）の使用月までの料金を一括でお支払い頂きます。合計12ヶ月以上受講後に2ヶ月分の自走力強化カリキュラム（応用）の支払いが滞ってしまった場合は、全てのサービスの利用を停止させていただきます。また、受講の有無に限らず2ヶ月間の自走力強化カリキュラム（応用）の料金はお支払いいただくため予めご了承くださいませ。
※2025年10月2日に、以下のとおりプラン名を変更いたしました。名称のみの変更で、内容・料金に変更はございません。
・旧「カリキュラム受講」→ 新「お金の体質改善カリキュラム（基礎）」
・旧「受講後フォロー」→ 新「自走力強化カリキュラム（応用）」
※順次切り替え中につき、資料等に旧名称が表示されている場合がございます。あらかじめご了承ください。