솔닥컨시어지 이용이 처음이라면 이용방법 안내를 먼저 확인해주세요.
❓ 자주묻는질문
솔닥컨시어지 고객님들께서 자주 물으시는 질문들입니다.
진단서도 발급 가능한가요?
각종 증명서(진단서 및 의료급여의뢰서 등) 발급은 대면진료를 통해 이루어져야 하며, 비대면진료를 통한 발급은 불가능합니다.
처방전을 다른 곳에서 발행받았는데, 소모성재료 구매를 할 수 있나요?
환자 등록 및 위임 청구 과정을 진행해주시면, 솔닥컨시어지를 통해 물품을 구매하고 솔닥이 제공하는 각종 혜택을 받을 수 있습니다.
홈페이지 물품 목록에 있는 항목만 구매가 가능한가요?
홈페이지 목록에서 보이지 않는 소모성재료는 솔닥 컨시어지 고객센터로 문의해주세요. 빠르게 주문 가능 여부를 확인한 후 답변해드리겠습니다.
기존에 다니던 병원을 이용할 수 있나요?
솔닥컨시어지 서비스를 통한 비대면진료는 솔닥과 이미 제휴가 되어있는 병원을 통해 서비스가 제공됩니다. 비대면진료 이용 시 대면진료에 제한이 발생하는 것은 아니며, 기존에 다니시던 병원은 계속 이용하셔도 무방합니다.
미성년자도 비대면진료를 받을 수 있나요?
네, 나이 제한 없이 비대면진료를 이용할 수 있습니다.
인슐린도 처방이 가능한가요?
비대면진료 시 의료진 상담 후 처방이 가능합니다. 발급된 처방전은 지정하신 약국에 팩스로 전송해드려요. 약국에 직접 방문하셔서 결제 및 약품 수령이 가능합니다.
등록한 카드를 어떻게 바꾸나요?
아래 링크 접속 후 '결제카드 관리' 메뉴를 이용해주세요.
https://baro.soldoc.co.kr
배송 시간은 얼마나 소요되나요?
솔닥에 재고가 있는 물품에 한해 서울 및 수도권 일부 지역의 경우 당일 배송 서비스를 제공해드리고 있습니다. 그 외에는 일반 택배사를 통해 발송되며 평균적으로 2~3일의 배송 시간이 소요될 수 있습니다. 발송 후 송장번호를 카카오알림톡이나 문자메시지로 보내드려요. 추가로 궁금한 사항이 있다면 솔닥컨시어지에 문의해주시면 상담원이 안내해드려요.