개인정보처리방침

주식회사 에이베러(이하 “회사”)는 회사가 솔리샵 홈페이지를 통하여 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리지침을 수립·공개합니다.

회사는 아래와 같은 목적을 위해 회원의 개인정보를 수집하며, 수집된 정보는 해당 목적 외의 용도로는 사용되지 않습니다.

수집 목적

• 회원 식별 및 중복 가입 방지

• 가입 의사 확인, 본인 및 연령 확인, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 법정대리인 동의 여부 확인

• 분쟁 조정 및 민원 처리, 중요 공지사항 전달

• 서비스 제공 및 계약 이행: 물품 배송, 본인 인증, 청구서 발송, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공 등

• 고객 문의 응대 및 서비스 개선: 민원인 식별, 민원 내용 확인 및 회신, 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발 등

• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스·이벤트 정보 제공, 통계 분석, 이용자 맞춤형 광고 및 콘텐츠 제공

① 회사는 다음과 같이 회원의 개인정보를 수집·이용하며, 해당 정보를 필요한 기간 동안 보유합니다.

② 단, 제1항의 보유 기간이 경과하였더라도 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 개인정보를 보관할 수 있습니다.

③ 회원이 탈퇴 후 재가입 또는 임의 해지를 반복하면서 회사가 제공하는 쿠폰, 이벤트 등 경제적 이익을 부정하게 취득하거나 타인의 명의를 사용하는 경우를 방지하기 위해, 회사는 아래 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 일반 탈퇴 회원: 이름, 생년월일(CI/DI), ID, 비밀번호, 이메일, 계좌정보, 쇼핑몰/SNS 계정 정보 – 3개월 보관

• 접속기록(IP, 쿠키, MAC, 이용 및 방문 기록, 불량 기록 등) – 12개월 보관

• 약관 위반 등으로 서비스 이용 제한된 회원의 경우, 위와 동일한 정보 + 휴대폰번호 – 5년간 보관

① 회사는 수집한 개인정보를 이용 목적의 범위 내에서만 사용하며, 다음 각 호에 해당하는 경우에 한해 제3자에게 제공합니다.

1. 회원이 사전에 명시적으로 동의한 경우

2. 서비스 제공에 따른 요금 정산 등 계약 이행에 필요한 경우

3. 법령에 따라 요구되거나, 수사기관이 법정 절차에 따라 요청하는 경우

4. 그 외 법률에 따라 제공이 요구되는 경우

① 회사는 서비스 운영의 효율성과 전문성을 높이기 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

① 회원은 언제든지 아래와 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청

• 개인정보 오류 정정 요청

• 개인정보 삭제 요청

• 개인정보 처리정지 요청

② 위 권리는 홈페이지 내 "내 설정", "회원탈퇴" 메뉴 등을 통해 직접 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이에 대한 조치를 이행합니다.

③ 회원이 개인정보 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 회사는 해당 처리가 완료될 때까지 관련 개인정보의 이용 및 제공을 중단합니다.

④ 제1항의 권리는 회원 본인은 물론, 법정대리인이나 위임 받은 자(위임장 제출 필요)를 통해서도 행사할 수 있습니다.

⑤ 회원은 관계 법령을 위반하여 자신 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 됩니다. 이를 위반할 경우 「정보통신망법」 등 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

⑥ 회원은 정확하고 최신의 개인정보를 입력하여야 하며, 부정확한 정보로 인한 피해에 대한 책임은 본인에게 있습니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위로 기재한 경우, 회원 자격이 제한될 수 있습니다.

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리 목적이 달성되어 해당 정보가 불필요해진 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다만, 다른 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 정보를 별도 데이터베이스(DB)로 분리하거나 보관 장소를 변경하여 안전하게 보관합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 파기 대상 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기를 진행합니다.

• 파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 통해 안전성을 확보하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 보호 관련 정기 교육 실시 등

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 구축, 고유식별정보 암호화, 보안 프로그램 설치 등

3. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등에 대한 출입 통제 등

① 회사는 회원에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 소량의 데이터로, 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 방문 기록, 이용 패턴, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 분석하여 회원에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

2. 쿠키 설치∙운영 및 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장 거부 시 불이익: 쿠키 저장을 거부할 경우, 맞춤형 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

회사는 회원이 명시적으로 수신을 거부한 경우, 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 또한 안내 등 온라인 마케팅 목적의 광고성 정보를 전송할 때에는 「정보통신망법」에 따라 회원이 쉽게 인지할 수 있도록 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 제목란: ‘(광고)’ 문구를 반드시 포함하지는 않더라도, 전자우편 본문에 주요 내용을 명확히 표시합니다.

2. 본문란: 수신 거부 의사표시를 할 수 있도록 전송자의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소 등 수신 거부 방법을 명시합니다.

3. 기타 문자 전송: 팩스, 문자메시지 등 이메일 외 수단을 사용하는 경우, 메시지 시작 부분에 ‘(광고)’ 문구를 표기하고 발신자의 연락처를 함께 기재합니다.

① 회사는 개인정보 처리와 관련된 업무를 총괄하여 책임지고, 회원의 개인정보 보호 및 권익 보호를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 맹준영

• 직책: POM

• 이메일: manage@a-better.co.kr

• 전화번호: 070-4808-0063

② 회원은 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 요청 등을 개인정보 보호책임자에게 연락하여 문의할 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속하게 처리하겠습니다.

본 개인정보처리방침에 내용 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우, 회사는 변경 사항의 시행일 7일 전까지 서비스 내 "공지사항"을 통해 사전 고지합니다. 다만, 수집 항목의 변경, 제3자 제공 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요한 경우 회원의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 2024년 9월 1일부터 적용됩니다.