이용약관(개정후)

본 약관은 주식회사 에이베러(이하 “회사”)가 운영하는 솔리샵 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리와 의무, 서비스 운영의 기준 및 필요한 절차를 규정함을 그 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 본 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계 법령 및 운영방침이 정하는 바에 따릅니다.

① “아이디(ID)”는 회원 식별을 위해 회사가 승인한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

② “회원”은 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

③ “광고주”란 본인의 상품이나 서비스를 홍보하고자 가입한 사업자 회원을 말합니다.

④ “체험단”은 광고주의 제품·서비스·매장·콘텐츠 등을 체험하고 후기 등 콘텐츠를 작성하는 회원을 말합니다.

⑤ “캠페인”이란 광고주가 제품·서비스 등을 홍보하기 위해 필수정보와 추가정보를 입력하여 등록한 게시글 또는 그 참여 서비스를 말합니다.

⑥ “미션”은 회원이 포인트 적립을 위해 수행하는 인증 또는 과업을 말합니다.

⑦ “콘텐츠”란 회원 또는 광고주가 제작·등록하거나, 회원이 체험 후 솔리샵 및 외부 사이트에 게시하는 이미지·문장·영상·리뷰 등 일체의 정보를 말합니다.

⑧ “포인트(내 포인트)”는 회원이 캠페인 참여 및 미션 완료 등 활동의 대가로 적립받는 보상 포인트로서, 회사가 정한 기준에 따라 현금으로 환급(출금)하거나 서비스 내에서 사용할 수 있습니다. 포인트는 회원이 대금을 미리 충전하여 보관하는 선불전자지급수단이 아닙니다.

⑨ “쿠폰”은 회사가 서비스 이용에 도움이 되도록 제공하는 혜택 수단을 말합니다.

⑩ “운영방침”은 본 약관 제4조에 따라 회사가 제정·운영하는 「솔리샵 서비스 운영방침」을 말합니다.

① 이 약관은 서비스에 게시하거나 회원에게 통지함으로써 그 효력이 발생합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 적용일 전일까지 서비스 내 공지하거나 회원에게 통지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지 또는 통지합니다.

④ 회사는 제3항의 불리한 변경을 공지·통지할 때, 회원이 적용일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 고지하며, 회원이 이용계약을 해지하는 등의 방법으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대한 거부 의사를 표시하였으나 이용계약을 해지하지 않은 경우로서, 해당 회원에 대하여 개정 전 약관을 계속 적용하는 것이 현저히 곤란한 때에는 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

이 약관에서 정하지 아니한 서비스 운영의 세부사항은 회사가 약관의 위임 범위 내에서 정한 운영방침에 따릅니다. 약관의 해석은 관계 법령, 약관의 문언과 체계 및 거래관행에 따르며, 운영방침은 약관에 반하여 해석될 수 없습니다.

① 회사는 이 약관에서 위임한 사항과 서비스 운영에 필요한 구체적·기술적·가변적 사항(예: 캠페인 지원자격 및 제한 기준, 캠페인 선정 방식 및 일정, 다중계정 판정기준, 캠페인 검수 기준·기간, 포인트 출금 최소금액 및 일정, 이용제재의 세부 유형·기간 등)을 정하기 위하여 「솔리샵 서비스 운영방침」(이하 “운영방침”)을 제정·운영합니다.

② 운영방침은 이 약관의 일부를 구성하며, 회원에 대하여 이 약관과 동일한 효력을 가집니다.

③ 운영방침의 내용이 이 약관과 상충하는 경우에는 이 약관이 우선하여 적용됩니다.

④ 회사는 운영방침을 서비스 화면 또는 연결화면을 통해 회원이 상시 열람할 수 있도록 게시합니다.

⑤ 회사가 운영방침을 개정하는 경우 적용일 7일 전부터 제3조의 방법으로 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경에 해당하는 경우에는 제3조 제3항·제4항의 약관 개정 절차(최소 30일 사전 공지 및 미거부 시 동의 간주 고지 등)를 준용합니다.

⑥ 본 약관은 체험단으로 참여하는 회원을 기준으로 합니다. 광고주로서 캠페인을 직접 생성·운영하는 회원에게는 본 약관과 함께 별도의 광고주 이용약관 및 관련 정책이 적용되며, 광고주로서의 지위에 관하여 본 약관과 광고주 이용약관이 상충하는 경우 광고주 이용약관이 우선합니다.

회사는 상호 및 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 영업소 소재지(불만 처리 가능한 주소 포함), 이용약관, 개인정보처리방침 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 애플리케이션 또는 웹사이트 내에 표시합니다. 단, 약관 및 개인정보처리방침은 별도의 링크를 통해 제공할 수 있습니다.

① 회사는 캠페인 제공, 체험단 리스트 제공, 광고주와 체험단 간의 연결, 캠페인 관리, 실시간 모니터링, 에스크로 기능 등을 포함한 서비스를 제공합니다.

② 에스크로란 캠페인의 원활한 진행을 위하여 광고주가 체험단에게 지급할 대금을 캠페인 시작 시점에 회사에 예치하고, 캠페인 종료 후 체험단의 활동 완료 여부를 확인한 뒤 보상이 지급되는 방식입니다.

③ 회사는 일부 서비스를 유료로 운영할 수 있으며, 유료로 제공되는 경우 그 이용조건 및 금액을 서비스 내 공지, 이메일, 문자, 계약서 등 회사가 정한 방법으로 명확히 고지합니다. 이용요금은 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제, 무통장 입금 등 회사가 지정한 결제수단으로 납부할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스의 신뢰성·안전성을 위하여 본인 확인 및 실명 인증을 요구할 수 있으며, 필수 정보를 입력하지 않은 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

⑤ 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체, 장애, 통신두절 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지하되 부득이한 경우 사후 공지로 갈음할 수 있습니다. 이 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

① 이용계약은 가입신청자가 이 약관에 동의하고 이용 신청을 한 뒤 회사가 승인함으로써 성립됩니다.

② 회사는 가입 신청을 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 가입 신청에 대한 승낙을 거절하거나, 승낙 후에도 이를 취소할 수 있습니다.

1. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우

2. 만 14세 미만인 경우(법정대리인의 동의를 받은 경우는 제외)

3. 과거 자격이 박탈된 이력이 있는 경우

4. 이용정지 기간 중 임의로 이용계약을 해지한 후 재가입을 신청하는 경우

5. 부정한 목적 또는 영리만을 목적으로 이용하려는 경우

6. 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 목적으로 가입을 신청하는 경우

7. 본 약관 제20조 제4항에 따른 재가입 제한 기간 중인 경우

③ 회사는 설비 여유 부족, 기술적 장애, 결제 시스템 장애 등의 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류할 수 있습니다.

④ 회원은 서비스 내 기능을 통해 개인정보를 열람·수정할 수 있으나, 서비스 운영에 필수적인 정보(체험단/광고주 구분, 아이디 등)는 변경이 제한됩니다. 회원은 기재사항 변동 시 회사가 정한 방법으로 이를 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

① 회원은 본인의 아이디를 직접 책임지고 관리해야 하며, 타인에게 공유하거나 사용하도록 해서는 안 됩니다.

② 회사는 아이디가 개인정보 유출 위험이 있거나 사회 통념상 부적절하거나 회사·운영자와 혼동될 우려가 있는 경우 사용을 제한할 수 있습니다.

③ 회원은 아이디 도용 또는 제3자의 무단 사용을 인지한 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 하며, 이를 알리지 않거나 회사의 조치에 따르지 않아 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하고 공서양속에 어긋나는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 회원의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위한 보안 시스템을 구축하고 개인정보처리방침을 수립·공시하며 이를 준수합니다. 단, 회사가 운영하지 않는 외부 링크 서비스에는 해당 방침이 적용되지 않습니다.

③ 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 신속히 처리하며, 처리 지연이 예상되는 경우 그 사유와 일정을 안내합니다. 고객 상담·문의의 구체적 운영방식은 운영방침에서 정합니다.

① 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 되며, 회사는 이를 위반한 경우 본 약관 및 운영방침에 따라 서비스 이용 제한, 계정 삭제, 수사기관 고발 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

1. 허위 정보 등록 또는 필수 정보(대가성 문구 등) 누락·오기

2. 타인의 개인정보 또는 결제 수단 도용 및 부정 사용

3.  회사가 게시한 정보의 무단 변경, 시스템 해킹 또는 불법적 정보 접근

4. 자동 접속 프로그램 등으로 서버에 비정상적 부하를 유발하거나 서비스 구조를 복제·분해·변형(리버스 엔지니어링)하는 행위

5. 회사의 사전 동의 없는 영리·정치적 목적의 이용, 제3자에게 로그인 권한 부여

6. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해, 허위사실 유포·명예훼손·업무방해

7. 외설·폭력·음란물 등 공서양속에 반하는 정보 게시

8. 복수 계정 운영, 탈퇴·재가입 반복, 부정 수익 수취

9. 실제 체험 없이 인공지능(AI) 등으로 생성·조작한 콘텐츠 또는 타인의 리뷰를 도용하여 미션 수행 자료로 제출하는 행위

10. 제공받은 제품 또는 서비스를 재판매하거나 재판매를 시도하는 행위

11. 포인트를 지급받은 후 정당한 사유 없이 제품·서비스를 취소·환불하는 등 부정하게 포인트를 수령·유지하는 행위

12. 회사 또는 임직원에 대한 폭언·성희롱 등 비상식적 행위, 그 밖에 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

② 회원은 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 및 공정거래위원회 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」에 따라, 후기 작성을 조건으로 페이백·적립·할인 등 경제적 대가(장래·조건부로 받는 경우를 포함한다)를 받는 게시물에 대해서는 경제적 대가 수령 사실을 소비자가 쉽게 인식할 수 있도록 명확히 표시해야 하며, 세부 표시 방법은 [별첨1]에 따릅니다.

③ 회원은 결제 비밀번호 등 보안 수단을 설정·관리해야 하며, 부주의로 인한 손해는 회원이 부담합니다. 회원이 약관·운영방침을 위반하여 발생한 손해는 회원이 책임집니다.

① 회사는 이용자 수 감소, 기술 발전, 정책 변경, 법률적 제한, 그 밖의 합리적 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단·종료할 수 있으며, 무료 서비스의 조정에 대하여는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도 보상을 하지 않습니다.

② 서비스의 내용·이용방식·이용시간을 변경하거나 종료하는 경우 그 사유와 일정을 최소 30일 이전에 사전 고지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 불가피한 사유의 경우 사후 공지로 갈음할 수 있습니다. 미사용·유효기간이 남은 유료 서비스는 관련 법령 및 본 약관에 따라 환불합니다.

③ 회사가 서비스를 종료하는 경우, 회원은 종료일 전까지 확정된 잔여 포인트의 환급을 신청하여야 합니다. 회사는 서비스 종료 사실 및 포인트 환급 절차를 종료일 최소 30일 전에 공지하며, 종료일까지 환급을 신청하지 아니한 포인트에 대한 회사의 지급 의무는 종료일에 소멸합니다.

① 회사는 서비스 이용에 필요한 정보를 공지, 서비스 화면, 메시지, 이메일 등으로 제공할 수 있으며, 거래 관련 정보·고객 응대 안내를 제외하고 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 화면·메시지·홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 배너·링크를 통해 연결되는 제3자 광고·외부 서비스는 회사의 영역 밖이며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 동의한 경우에 한하여 이벤트·혜택·신규 서비스 안내 등 마케팅 및 광고성 정보를 전자우편, 문자메시지(SMS/MMS), 푸시 알림, 카카오톡(알림톡) 등 회원이 제공하거나 동의한 수단으로 전송할 수 있습니다.

④ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 회원의 사전 수신 동의를 받으며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 야간에 광고성 정보를 전송하는 경우에는 별도의 수신 동의를 받습니다.

⑤ 회원은 마케팅 정보 수신에 동의한 이후에도 언제든지 수신 동의를 철회(수신거부)할 수 있으며, 회사는 수신거부 방법을 각 전송 수단 및 서비스 내에 안내합니다. 수신 동의를 철회하면 회사는 지체 없이 마케팅 정보 전송을 중단합니다.

⑥ 회원이 마케팅 정보 수신에 동의하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만 거래·계약의 이행, 고객 문의 응대, 법령상 고지 등 회원에게 반드시 안내하여야 하는 정보는 수신 동의 여부와 관계없이 전송될 수 있습니다.

⑦ 마케팅 활용을 위한 개인정보의 수집·이용에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

① 체험단으로 선정된 회원은 캠페인에 명시된 기간 및 조건에 따라 체험후기 등 미션을 완료해야 하며, 업로드한 콘텐츠는 원칙적으로 전체공개로 유지해야 합니다(광고주 요청에 따라 유지 기간 조정 가능).

② 회사는 광고주의 요청 또는 운영상의 판단에 따라 캠페인 지원 자격을 제한할 수 있습니다. 지원 제한의 유형·표기(예: 동일 판매자 참여제한, 성별·연령 등에 따른 제한)와 선정 제한 기준 등 구체적 사항은 운영방침에서 정합니다. 회사는 공정하고 평등한 지원 기회가 보장되도록 노력합니다.

③ 캠페인 선정 후 콘텐츠를 작성하지 않은 경우 체험단은 해당 제품·서비스의 정상 판매가를 광고주에게 지급해야 하며, 제품·서비스를 원상태로 반납해야 하고 훼손·반납 불가 시 정상가를 지급해야 합니다.

④ 체험단은 제공받은 제품·서비스를 어떠한 경우에도 재판매하거나 재판매를 시도할 수 없습니다. 위반 시 정상 판매가 상당액을 광고주에게 지급하여야 하고, 지급받은 포인트는 회수되며, 회사는 제22조 및 운영방침 [별표]에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

⑤ 동일인이 2개 이상의 계정을 사용하여 동일한 제품·서비스를 중복 체험·수령하는 것은 금지되며, 위반 시 수령 제품은 회수 대상이 되고 회수가 불가능한 경우 정상가 상당액을 회사에 납부해야 합니다. 다중계정 여부의 구체적 판정 기준은 운영방침에서 정합니다.

⑥ 광고주는 체험단 매칭 완료 후 캠페인을 임의로 취소할 수 없으며, 취소 시 체험단에게 정상가를 지급하고 회사와의 계약금도 환불되지 않습니다.

⑦ 회원이 솔리샵 및 관련 사이트(인스타그램, 블로그, 쇼핑몰 리뷰 등)에 게시한 광고주 상품 관련 콘텐츠는 제18조에서 정한 범위에서 회사 및 광고주의 마케팅·광고에 활용될 수 있습니다.

⑧ 회원(체험단)은 캠페인 수행에 필요한 범위(상품 배송, 미션 이행 확인, 정산 등)에서 본인의 이름·연락처·배송지 주소 등 개인정보가 해당 캠페인의 광고주에게 제공된다는 점에 동의합니다. 제공받는 자, 제공 항목·목적 및 보유·이용기간 등 구체적 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

⑨ 미션 수행기간 미준수·캠페인 취소의 기준 및 그에 따른 불이익, 검수의 기준 및 절차 등 캠페인 운영의 세부 사항은 운영방침에서 정합니다.

⑩ 캠페인은 신청 즉시 참여가 확정되는 방식(즉시형) 또는 회사가 정한 시각에 신청자 중에서 선정하는 방식(회차형) 등으로 운영되며, 각 캠페인의 선정 방식은 캠페인 화면에 표시합니다. 선정 방식·일정, 신청 취소 및 결과 안내 방법 등 세부 사항은 운영방침에서 정합니다.

① 회원은 광고주가 등록한 캠페인을 수행함으로써 포인트를 획득할 수 있으며, 회사의 정책과 절차에 따라 포인트를 현금으로 환급 요청하거나 서비스 내에서 재화·용역 구매에 사용할 수 있습니다. 환급 시 1포인트는 1원으로 적용됩니다.

② 포인트는 본인 명의 계좌로만 출금할 수 있으며, 현금 환급 시 「소득세법」 등 관련 법령에 따라 원천징수액을 공제한 후 지급합니다(현행 인적용역 사업소득 기준 원천징수율 3.3%이며, 소득 구분 및 세율은 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다). 소득신고는 본인 명의로만 가능하며, 회원의 귀책사유로 발생한 비용은 회원이 부담합니다.

③ 포인트는 「상법」 제64조에 따른 상사소멸시효를 준용하여, 적립일로부터 5년간 사용하거나 출금하지 않을 경우 자동 소멸됩니다.

④ 포인트의 최소 출금금액, 출금 신청·지급 일정, 합산 지급 등 세부 사항은 운영방침에서 정합니다.

⑤ 다음 각 호의 경우 적립된 포인트는 취소(회수)되며, 아래 사유가 의심되는 경우 회사는 환급을 일시 정지할 수 있습니다.

1. 본 약관 제10조 또는 제13조 위반하여 포인트를 적립한 경우

2. 동일한 제품·서비스를 1명이 복수 계정을 통해 중복 수령한 경우

3. 포인트 수령 후 제품·서비스를 취소·환불하거나 미션(콘텐츠 또는 리뷰) 내용을 임의로 변경한 경우

4. 그 밖에 이에 준하는 사유로 관련 법령·약관·운영방침을 위반하여 포인트를 획득한 경우

⑥ 제5항에 따른 포인트 회수는 원칙적으로 위반행위 및 부정행위와 직접 관련된 포인트에 한합니다. 회사는 회수 대상 포인트, 위반행위의 내용, 산정 근거 및 회원의 소명방법을 회원에게 통지하여야 합니다. 다만, 회사가 보유한 객관적인 자료에 비추어 볼 때, 다중계정의 조직적·반복적 사용, 허위 인증 또는 포인트 조작 등으로 해당 계정의 적립내역 전체가 부정하게 형성되었거나 정상 적립분과 부정 적립분을 완전히 구분하기 어려운 경우에는, 회사는 해당 계정에 적립된 포인트 전부를 회수할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 최소 7일 이상의 소명기간을 부여하고, 소명자료를 검토한 후 회수 여부와 범위를 최종 결정합니다. 정상적으로 적립된 포인트가 확인되는 경우 회사는 이를 회수 대상에서 제외합니다.

⑦ 회원의 탈퇴 또는 이용계약 해지 시 잔여·미정산 포인트는 다음 각 호에 따라 처리됩니다.

1. 회원이 자발적으로 탈퇴하거나 이용계약을 해지하는 경우 또는 회사가 회원을 탈퇴 처리하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회원은 검수가 완료되어 확정된 잔여 포인트에 한하여 환급을 신청할 수 있습니다. 이 경우 회원이 본인 명의의 계좌를 입력하는 등 회사가 정한 환급 절차를 이행하면, 회사는 운영방침에서 정한 지급 일정에 따라 해당 포인트를 환급합니다. 이 때, 환급 대상 포인트가 최소 출금금액에 미달하더라도 회원은 환급을 신청할 수 있습니다.

2. 회원이 자발적으로 탈퇴하거나 이용계약을 해지하더라도, 탈퇴 또는 이용계약 해지 시점에 회원이 미션 자료를 제출하였으나 회사의 검수가 완료되지 않은 포인트, 미션기간이 경과하지 않은 포인트 또는 회원이 미션을 완료하지 않은 포인트는 그 지급 조건이 확정되지 않은 것으로 봅니다. 따라서 회원이 탈퇴하거나 이용계약을 해지하는 경우, 해당 포인트의 지급 또는 환급을 회사에 청구할 수 없습니다.

3. 회원이 본 약관 제7조 제7항 제1호에 따른 확정된 잔여 포인트의 환급 절차를 이행하지 아니하는 경우, 회사는 탈퇴 시점에 잔여 포인트 금액과 함께 ‘탈퇴일부터 12개월(개인정보처리방침상 관련 정보 보관기간) 이내에 환급을 신청하지 아니하면 해당 포인트가 소멸한다’는 사실을 회원에게 개별적으로 고지하며, 위 기간 내에도 환급청구가 이루어지지 않으면 해당 포인트는 소멸합니다. 회원은 회사에게 해당 포인트의 복구 등을 요구할 수 없으며, 위 기 간이 경과되면 해당 포인트에 대한 회사의 환급, 지급 의무는 소멸합니다. 회사는 소멸 예정일 도래 전 합리적인 기간에 1회 이상 포인트 소멸에 관한 내용을 안내하여 회원의 권리를 보호합니다.  

4. 회사가 회원의 부정행위 등 약관·운영방침 위반을 이유로 이용계약을 해지하거나 회원을 영구이용정지 처리하는 경우에도, 포인트의 지급·환급 여부는 부정행위와 직접 관련된 포인트, 검수가 완료되지 않은 포인트 및 정상적으로 확정된 포인트를 구분하여 처리합니다. 정상적으로 확정된 포인트는 관련 절차를 이행한 회원에게 환급하며, 부정 적립 포인트는 본 약관 본 조항 제5항 및 제6항에 따라 회수할 수 있습니다.

① 체험단으로 선정된 후 지정된 기간 내 콘텐츠를 등록하지 않거나, 캠페인 안내사항 미준수, 포인트 수령 후 콘텐츠 삭제·비공개, 인증 누락, 구매 인증 미이행, 정당한 사유 없는 참여 취소 등의 경우 ‘노쇼(No-Show)’로 처리됩니다. 다만 체험단으로 선정된 후 구매 인증 전에 회사가 정한 방법으로 참여를 취소하는 경우는 노쇼로 보지 않습니다.

② 노쇼 발생 시 해당 캠페인의 포인트 지급이 취소되고(이미 지급된 경우 환수 또는 동일 금액 납부), 광고주에게 노쇼 이력이 공유될 수 있으며, 반복·중대한 노쇼는 관련 법령에 따른 조치가 이루어질 수 있습니다. 회사·광고주의 귀책 또는 상·질병·사고·천재지변 등 불가항력을 입증한 경우는 예외로 합니다.

③ 노쇼 판정 및 제재의 세부 기준은 운영방침에서 정합니다.

① 회사는 회원 등급에 따라 보너스 포인트, 캠페인 선정 우선권 등 다양한 형태의 쿠폰을 제공할 수 있으며 혜택·사용 기한 등은 종류별로 상이합니다.

② 쿠폰은 타인에게 양도할 수 없고 탈퇴·등록 말소 시 자동 소멸되며, 유효기간 내에만 사용할 수 있고 현금으로 환급되지 않습니다. 부당·부정하게 취득한 쿠폰은 사용이 제한되며 이미 사용된 경우 상응하는 포인트를 회수할 수 있습니다. 지급 방식·조건 등 세부 사항은 운영방침에서 정할 수 있습니다.

① 유료 서비스 구매 회원은 계약일로부터 7일 이내에 위약금·수수료 없이 청약을 철회할 수 있습니다(이용한 경우 제외). 다만 광고·계약과 다르게 이행된 경우 이용 개시일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다.

② 청약 철회가 인정되면 회사는 결제 수단과 동일한 방식으로 환불하며, 동일 방식이 불가능한 경우 별도로 고지합니다.

③ 미성년자가 법정대리인 동의 없이 구매한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다(속임수로 성년자로 오인케 한 경우 등 제외). 미성년자 여부는 결제 기기·결제자·명의자 등을 기준으로 판단합니다.

④ 할인 구매분, 무상 제공된 경품·포인트·교환권 등은 환불 및 유효기간 연장이 제한될 수 있습니다. 과오납금은 환급하되 회원의 실수로 발생한 실제 비용은 회원이 부담하며, 회사는 환급 요청 접수 후 3영업일 이내에 환불을 완료합니다.

① 회원이 작성한 콘텐츠의 저작권은 「저작권법」에 따라 보호되며, 회사가 제작한 저작물의 저작권·지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원은 자신이 등록·생성한 콘텐츠를 회사가 국내외에서 크기 변경 등 수정, 회사·광고주 사이트 내 전송·복제·전시, 언론·미디어를 통한 보도·홍보 목적으로 사용하도록 허락합니다. 다만 개인정보·신상정보가 포함되거나 별도 합의가 있는 경우 사전 동의를 받아야 합니다.

③ 회원 탈퇴·해지 이후에도 게시된 콘텐츠는 삭제 요청이 없는 한 유지되며(삭제 요청 시 관련 법령에 따라 처리), 회사는 운영·통합 사유로 콘텐츠 위치를 변경·공유할 수 있습니다(사전 공지).

④ 회원 콘텐츠가 관련 법령을 위반하거나 제3자 권리를 침해하는 경우 권리자는 법적 절차에 따라 게시중단을 요청할 수 있고, 회사는 비방·공서양속 위반·범죄 관련·권리 침해·상품 무관·영업방해·부정 등록·타인 계정 사용 등에 해당한다고 판단하는 콘텐츠를 임시 중단·삭제할 수 있으며 그 사유를 지체 없이 통보합니다.

① 서비스와 관련된 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다(회원이 작성한 콘텐츠 및 제휴 저작물은 예외). 서비스의 디자인·텍스트·이미지·그래픽 등은 회사가 소유하거나 적법한 사용권을 보유합니다.

② 회원은 서비스 이용에 필요한 제한적 이용권만을 부여받으며, 이를 타인에게 양도·판매·담보 제공 등 처분할 수 없고, 명시적으로 허용된 범위를 벗어나 무단 복제·배포·영리 이용할 수 없습니다.

① 회원은 서비스 내 “탈퇴하기” 기능을 통해 언제든지 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 즉시 처리합니다. 해지 시 관계 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고 회원의 데이터는 삭제됩니다.

② 회사는 회원이 약관 또는 운영방침을 위반하는 등 계약 유지가 어려운 중대한 사유가 있는 경우 사전 통지 후 이용 제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.

③ 회원이 최근 1년간 서비스를 이용하지 않은 경우(휴면계정), 회사는 개인정보 보호를 위해 최소 30일 전 통지 후 계약을 해지하고 개인정보를 파기할 수 있습니다.

④ 회원이 부정행위 또는 약관·운영방침 위반 없이 자발적으로 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴를 한 경우에도, 회사는 탈퇴 직후의 반복 가입, 다중계정 생성, 미정산 캠페인의 회피 또는 포인트 중복수령을 방지하기 위하여 탈퇴일로부터 1개월 동안 동일인의 재가입을 제한할 수 있습니다.

① 회원이 고의 또는 과실로 약관·관련 법령을 위반하여 회사·광고주·제3자에게 손해를 입힌 경우 이를 배상해야 하며, 회사는 필요 시 민형사상 책임을 추궁할 수 있습니다.

② 회사가 제휴사와 협약을 통해 제공하는 개별 서비스의 손해는 해당 제공자의 고의·과실이 있는 경우에 한해 책임지며, 회사가 고의 또는 중대한 과실로 약관·법령을 위반한 경우 회원의 손해를 배상할 책임이 있습니다.

① 회사는 회원이 약관 또는 운영방침을 위반하거나 서비스 운영에 지장을 초래한 경우 위반의 유형·정도·반복 여부에 따라 경고, 일시 이용정지, 이용계약 해지 및 영구 이용정지 등 단계적 조치를 취할 수 있습니다. 위반 항목별 구체적 제재 수준 및 정지기간은 운영방침 [별표] 이용제재 세부기준에 따릅니다.

② 회사는 회원의 본 약관 본 조항 3항 각 호에 따른 부정행위를 적발할 시, 중대한 보안침해, 개인정보 침해, 결제수단의 도용 또는 부정행위의 반복을 방지하기 위하여 사전 통지 없이 회원의 계정 이용을 일시적으로 제한합니다. 회사는 계정 이용을 일시적으로 제한한 경우 지체 없이 그 사유 및 소명 방법을 회원에게 통지하고, 회원에게 최소 7일 이상의 소명기간을 부여합니다. 회사는 회원이 제출한 소명자료를 검토한 후 최종적인 이용정지 기간(영구 이용정지 여부 등)을 결정합니다. 이용정지 처분이 이루어진 경우, 해당 계정에 적립된 포인트 중 본 약관 본 조항 제3항 각 호에서 정한 부정행위로 인해 적립된 포인트는 모두 회수되며 회원은 회사에 대하여 위 포인트에 대한 보상을 청구할 수 없습니다. 다만, 회사가 보유한 객관적인 자료에 비추어 볼 때, 다중계정의 조직적·반복적 사용, 허위 인증 또는 포인트 조작 등으로 해당 계정의 적립내역 전체가 부정하게 형성되었거나 정상 적립분과 부정 적립분을 완전히 구분하기 어려운 경우에는, 회사는 해당 계정에 적립된 포인트 전부를 회수할 수 있습니다.

③ (부정행위 시 이용정지·포인트 회수) 회원이 다음 각 호의 부정행위를 한 경우, 회사는 운영방침 [별표]에 따라 원칙적으로 이용정지 조치 및 부정 적립 포인트 회수 조치를 하며, 부정행위가 반복되거나 그 정도가 중하여 계정을 유지하기 어려운 경우 이용계약을 해지하고 영구 이용정지 처분을 할 수 있습니다. 영구정지처분의 기준과 포인트 회수의 범위는 운영방침 [별표]가 정한 기준에 따릅니다. 회사는 이용계약 해지 및 영구 이용정지 처분 전 회원에게 7일 이상의 소명기간을 부여합니다.

1. 다중계정 사용(제13조 제5항 위반)                                               

2. 제공 제품·서비스의 재판매 또는 재판매 시도(제13조 제4항 위반)

3. 포인트 수령 후 정당한 사유 없는 취소·환불 등 포인트 부정 수령(제10조 제1항 제11호 위반)

4. 실제 체험 없이 AI 등으로 생성·조작한 콘텐츠 또는 타인 리뷰를 도용한 허위 인증(제10조 제1항 제9호 위반)

5. 포인트 수령 후 리뷰를 임의 변경·삭제하여 미션 결과를 훼손하는 행위

6. 회사의 임직원을 대상으로 폭언, 성희롱, 협박을 하는 경우

④ (영구정지의 효과) 제2항 또는 제3항에 따라 회원의 이용계약이 해지되고 영구 이용정지 처분이 이루어지는 경우, 회사는 진행 중인 캠페인을 취소하고 회원의 서비스 이용 및 신규 가입을 제한할 수 있습니다. 회사는 회원이 이미 탈퇴하거나 이용계약을 해지한 경우에도, 해당 회원에게 운영방침 [별표]에서 규정된 영구 이용정지 사유가 있는 것으로 확인되는 경우 회사는 해당 회원을 영구 이용정지 대상자로 등록하고, 동일인의 재가입, 신규 계정의 생성 및 서비스 이용을 영구적으로 제한하는 등의 조치를 할 수 있으며, 이 경우에도 본 약관 본 조항 제2항이 적용됩니다. 다만 해당 조치는 본 약관 제14조에 따른 확정된 정상 포인트의 환급청구권에 영향을 미치지 않으며, 포인트는 부정 적립 포인트, 미확정 포인트 및 정상적으로 확정된 포인트를 구분하여 처리합니다.

⑤ 일시 이용정지 기간 동안 회원은 서비스 접근·기능 이용, 캠페인 지원, 포인트 출금이 제한되며, 정지 기간 중 미션 기한 내 인증 불가로 캠페인이 취소되는 경우 그 책임은 회원에게 있습니다. 회원이 3개월 이상 로그인하지 않는 경우 회사는 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

⑥ 모든 이용정지·영구정지 조치는 객관적 증거에 기반한 내부 검토를 거쳐 시행되고 서비스 메시지·이메일 등으로 통지되며, 이용정지 및 영구정지 처분의 세부 적용기준·절차 및 이의신청 방법은 운영방침 [별표]에서 정합니다. 일시 이용정지 처분을 받은 회원은 이의신청을 할 수 있고 이의가 타당한 경우 회사는 즉시 이용정지를 해제합니다. 회사가 사전에 적법한 소명절차를 거쳤으며, 객관적인 자료에 근거하여 회원에 대한 이용계약 해지 및 영구 이용정지 처분을 한 경우, 회사는 회원의 이의신청을 받아들이지 않을 수 있습니다.

① 회사는 천재지변·전쟁·정전·통신 장애 등 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 이용 장애, 회원이 게시한 정보의 정확성·신뢰성, 회원 간 또는 회원과 제3자 간 거래, 무료 서비스, 외부 광고·제품, 회원의 기기·계좌 관리 소홀 등에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 제3자의 불법 접근·방해, 바이러스·악성코드, 데이터 전송 오류·훼손, 회원 간 콘텐츠로 인한 명예훼손 등 불법행위로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

본 약관 및 서비스 이용계약에 관한 분쟁에는 대한민국 법령이 적용되며, 회사와 회원 간 분쟁은 민사소송법상 정해진 관할 법원을 제1심 전속 관할로 합니다.

회사는 회원의 의견·불만 제시 방법을 서비스 내 또는 연결화면을 통해 안내하고 이를 처리하기 위한 전담 인력을 운영하며, 정당한 의견·불만은 합리적인 기간 내에 신속히 처리합니다. 처리에 시간이 소요될 경우 그 사유와 일정을 안내하며, 고객 상담·문의의 구체적 운영방식은 운영방침에서 정합니다.

① (시행일) 본 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.

② (운영방침과의 관계) 본 약관 시행과 동시에 「솔리샵 서비스 운영방침」이 함께 시행되며, 종전에 별도로 운영되던 규정 중 본 약관에 편입되지 아니한 세부 사항은 운영방침으로 이관됩니다.

본 가이드는 이용약관 제10조 제1항 따른 표시 의무의 세부 이행 기준입니다.

1. 표시 대상 — 회원이 후기·리뷰·추천을 작성하고 그 대가로 페이백·구매 대금 환급, 적립 포인트·할인·상품권·현금·무상 제공 상품, 판매실적 연동 수수료 등 장래·조건부 이익을 받는 경우 모두 해당합니다(실제 구매금액을 지불했더라도 대가가 후기 작성에 연동되면 해당).

2. 매체별 표시 — 블로그·카페 등 문자 매체는 제목 또는 본문 첫 부분에 표시문구를 게재하되 본문보다 크게 하거나 색을 달리하여 쉽게 인식되도록 하고(댓글·‘더보기’·링크만으로는 불인정), SNS 등 사진·영상 매체는 게시물 확인 즉시 인식할 수 있는 위치에 해시태그·캡션으로 표시합니다.

3. 권장 문구(예시) — “솔리샵 페이백을 받고 작성한 후기입니다”, “구매 후 대금 일부를 환급받았습니다(유료광고 포함)”, #유료광고 #솔리샵페이백 #대가성후기

4. 인정되지 않는 표시 — ‘체험단’·‘체험 후기’·‘선물’, ‘소정의 수수료를 지급받을 수 있음’ 등 불확정 표현, 작은 글씨·흐린 색상 등 인식이 어려운 표시.

5. 위반 시 조치 — 회사는 위반 게시물을 임시 중단·삭제할 수 있으며, 위반 회원에 대해 이용약관 제10조 및 제22조에 준하여 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.