SOREALご利用ガイド

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注文内容変更・キャンセル・返品・交換について

注文内容の変更・キャンセル・返品・交換の条件や方法についてご説明いたします。

ご注文内容の変更について

印刷加工あり商品の場合 ご注文内容の変更は、データチェック完了までとさせていただきます。必ず入稿前にご注文内容をご確認ください。 内容の変更などございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォームはこちら 印刷加工なし商品の場合 発送日の14:00まで 弊社で一度ご注文内容のすべてをキャンセルさせていただきますので、あらためてご希望の商品をご注文ください。キャンセルについて詳しくは下記ページをご覧ください。 キャンセルについて 発送日の14:00以降 返品手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をご注文ください。返品について詳しくは下記ページをご覧ください。 返品・交換について
ご注文内容の変更について

キャンセルについて

印刷加工あり商品の場合 印刷・加工商品のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。 印刷加工なし商品の場合 発送日の14:00まではキャンセルが可能です。 お問い合わせフォームにて、「件名(タイトル)」-「キャンセル・返品について」をお選びの上、「オーダーID」にご注文番号をご入力の上お問い合わせください。 お問い合わせフォームはこちら ※状況によりご対応が難しい場合がございますことご了承ください。 ※複数ご発注いただいた商品の一部のみのキャンセル・変更はできません。弊社で一度ご注文内容のすべてをキャンセルさせていただきますので、お手数ではございますが、再度新規のご注文をお願いいたします。 ※再注文が12:00以降になる場合、当日出荷はできませんので予めご了承ください。 ※出荷後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。
キャンセルについて

返品・交換について

返品・交換について 印刷加工あり商品の場合 - お客様都合による返品・交換 印刷・加工ありの商品につきましては、未開封・未使用の状態でもお客様都合での返品・交換の受付はいたしかねますので、予めご了承ください。 - 商品に関して初期不良、印刷不備などがある場合 大変申し訳ございません。 詳細をお伺いし対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちら 印刷加工なし商品の場合 - お客様都合による返品 商品到着後7日以内であれば、未開封・未使用の場合に限り返品可能です。 手順については返品・交換方法をご確認ください。 ※開封済、使用済、返品不可商品については、返品はお受けできません。返品をお受けする基準としましては外箱を含め、再販が可能なことが前提となります。商品に付随する箱や袋などの取り扱いにも十分ご注意ください。 ※メーカー仕入れ品・アウトレット品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。 ※注文間違い、重複購入などのお客様都合による場合、返品送料はお客さまのご負担となります。 ※他の商品への交換はお受けしておりません。返品手続きを
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