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자주 묻는 질문
참새마트의 자주묻는 질문 모음
참새마트 이용 방법
참새마트란? 참새마트는 참새마트를 통해 온라인 스토어로 이동하여 쇼핑하면 참새마트 자체 포인트가 쌓이는 경유 쇼핑 서비스예요. 적립한 포인트는 원하는 카테고리의 랜덤 기프티콘으로 바꿀 수 있어요! 참새마트 포인트 적립 방법 1. 홈에서 원하는 스토어를 찾아주세요. 참새마트는 다양한 스토어와 제휴중입니다 😄 추천 스토어 혹은 전체 스토어의 카테고리 필터로 원하는 스토어를 찾아보세요. 2. 스토어의 상세 내용을 확인해주세요. 스토어 마다 적립 비율, 적립 일정, 적립 제한 상품이 모두 달라요. 꼭 스토어의 상세페이지를 확인 후 스토어로 이동해주세요. *PC용 링크를 눌러 본인 혹은 친구가 웹에서 구매 시에도 똑같이 적립이 가능해요! 3. 스토어로 이동 후 구매하면 적립 완료! 앱 혹은 모바일 웹 스토어로 이동 후 하시던대로 상품을 구매하시면 적립이 완료됩니다! 쿠팡, G마켓은 구매 즉시 적립이 되지만 다른 스토어는 스토어마다 구매 시기가 다르니 꼭 확인해주세요 😄 포인트 사용 방법 1.쇼핑 적립 관련
1. 구매했는데 포인트가 누락되었어요. 1. 참새마트를 통해 쇼핑했는지 꼭 확인해 주세요. 참새마트를 통해서 스토어에 접속하지 않으시면 고객님의 구매 내역을 저희가 알기 어렵습니다. 따라서 구매금액의 비례하여 포인트를 적립드리기 어렵습니다. 꼭 참새마트를 통해 이동해주세요. 2. 참새마트를 통했는데도 포인트가 누락되었어요. 간혹 구매 데이터가 누락되는 일이 발생합니다. 즉시 적립 스토어의 경우 10분 이내로 구매 적립 알림이 오지 않으면 취소 후 재구매해주세요. 지속적으로 적립이 누락된다면 앱을 삭제 후 재설치 부탁드립니다. 2. 여러개 구매했는데 하나 취소했더니 다 취소되었어요. 쿠팡의 경우 같은 상품을 2개 이상 구매하셨을 때 하나만 취소하셔도 전체가 취소됩니다. 각 스토어별로 적립 유의사항이 다르니 꼭 확인해주세요! 3. 큰 금액의 제품을 결제했는데 포인트가 2,000포인트만 적립됐어요 스토어별로 최대 구매 금액이 제한되어있어요. 대부분의 스토어에서 한 번 구매 시 최대 적립