참새마트 이용 가이드

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자주 묻는 질문

참새마트의 자주묻는 질문 모음

쇼핑 적립 관련

1. 구매했는데 포인트가 누락되었어요. 1. 참새마트를 통해 쇼핑했는지 꼭 확인해 주세요. 참새마트를 통해서 스토어에 접속하지 않으시면 고객님의 구매 내역을 저희가 알기 어렵습니다. 따라서 구매금액의 비례하여 포인트를 적립드리기 어렵습니다. 꼭 참새마트를 통해 이동해주세요. 2. 참새마트를 통했는데도 포인트가 누락되었어요. 간혹 구매 데이터가 누락되는 일이 발생합니다. 즉시 적립 스토어의 경우 10분 이내로 구매 적립 알림이 오지 않으면 취소 후 재구매해주세요. 지속적으로 적립이 누락된다면 앱을 삭제 후 재설치 부탁드립니다. 2. 여러개 구매했는데 하나 취소했더니 다 취소되었어요. 쿠팡의 경우 같은 상품을 2개 이상 구매하셨을 때 하나만 취소하셔도 전체가 취소됩니다. 각 스토어별로 적립 유의사항이 다르니 꼭 확인해주세요! 3. 큰 금액의 제품을 결제했는데 포인트가 2,000포인트만 적립됐어요 스토어별로 최대 구매 금액이 제한되어있어요. 대부분의 스토어에서 한 번 구매 시 최대 적립