チャネルトークは、ECサイトを中心に顧客対応の効率化とエンゲージメント向上を図るプラットフォームです。接客チャット、顧客管理（CRM）、ビジネスチャット機能を統合しています。
実現できること
接客チャットを設置する
別途、チャネルトークの有料プラン契約が必要です。
サービス詳細・契約について、こちらからお問い合わせください。
チャネルトーク - 顧客対応に特化したAI
All-in-one AIメッセンジャーのチャネルトークと共に、未来に備えましょう。
Channel.io
契約完了後は、弊社オンボーディング担当者またはカスタマーサポートへご連絡ください。
弊社で連携に必要な作業を行います。
連携までの流れ
1. 弊社担当者へ、連携希望の旨をご依頼
2. 弊社サポートチームをチャネルトークの管理画面に招待
3. 弊社で設定し、アプリをバージョンアップ
4. 連携済みのテストアプリを提供し、お客様にて動作確認
5. 4で確認が取れ次第、本番環境にリリース
連携作業には、1〜2週間程度かかります。
マイページと商品ページにチャットボタンを設置することができます。
連携を行うと、自動的にマイページの下部にチャット問い合わせ欄が表示されます。追加の設定は不要です。
Appify管理画面＞テーマ＞商品＞チャットにて、にしてください。任意で補足事項や返答時間なども表示できます。
商品説明の下部に[お問い合わせ]が表示されます。