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お客さまのご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。

以下の場合のみご返品を受け付けております。

・お届けした商品が弊社で再鑑定をした結果、偽造品だった

・お届けした商品が、購入した商品のサイズや型番、カラーと異なる

・製造上/仕様のクオリティの範囲内の基準を満たさない汚れや傷などのダメージがある

■返品にあたっての注意点

  • 商品の到着後10日以内にお申し込みください

  • 商品に付随するブランドロゴ入りの箱、シューズの箱、タグ、包装等が破損・不足しないようにご梱包ください

  • 必ず商品タグ・ラベルが付いた状態でご返品ください。タグやラベルが破損・不足している場合はご返品を承ることができません

  • 着用済み、使用済み、洗濯済み、アイロン済みの商品はご返品いただけません。傷や汚れが確認できる商品についても対応いたしかねます

  • 水着、下着、靴下については、一度でも着用したと見られる場合は返品を承ることができません

  • 靴の試し履きは必ず室内で行い、靴底に汚れ・傷が付かないようご注意ください

  • 当社にてお客様の返品状況をモニタリングし、問題があると判断した場合は返品をお断りさせていただく場合があります

  • 返品を前提とする同商品複数点のご注文はご遠慮ください

返金時に手数料は発生しますか?

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届いた商品に不備が見つかった場合はどうすればいいですか?