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会員登録・ログインについて
アカウント登録をすると何ができますか？ アカウント登録をしていただくことで、気になる商品をウィッシュリストにまとめて保存することができたり、注文履歴の確認やお届け先変更の設定をすることができます。 アカウント登録 アカウント登録は こちら のページの "アカウントを作成する" から、氏名・性別・生年月日・メールアドレス・任意のパスワード をご入力ください。 ※必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」を確認の上ご登録ください ログイン方法 トップページの右上に表示されている「ログイン」から、 ご登録のメールアドレス・パスワードをご入力のうえ、ログインしてください。 Q.パスワードを忘れてしまいました こちらのページから、ご登録のメールアドレスをご入力のうえ「送信」ボタンをクリック(タップ)してください。 ご登録のメールアドレス宛にパスワードリセット用のメールが届きますので、メールに表示されているURLから新しくご利用になるパスワードをご登録ください。 Q.登録していたメールアドレスがわからない お客様の登録情報をお調べしますので、お問い合わせチャットからお問合せください。
パスワード / 登録のメールアドレスを忘れてしまいました
■パスワードを忘れてしまった場合 こちらのページから、"パスワードをお忘れですか？" に進み、ご登録のメールアドレス入力のうえ「送信」ボタンをクリック(タップ)してください。 ご登録のメールアドレス宛にパスワードリセット用のメールをお送りいたしますので、メールに表示されているURLから新しいパスワードをご登録ください。 ■登録していたメールアドレスがわからない場合 お客様の登録情報をお調べいたしますので、お問い合わせチャットからお問い合わせください。 関連記事 メールアドレスの変更をしたい クーポンについて Stokからのメールが届きません
Stokからのメールが届きません
原因としては以下が一例として考えられます。 - 迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダに移動されている - セキュリティなどにより、迷惑メールと判断し受信ができない設定になっている - メール受信拒否設定をしている(ドメイン指定受信等) - 携帯会社のキャリアメール（@docomo.ne.jpなど）をご登録の場合 一度、support@stok.store のメールアドレスとドメインの受信設定をお試しいただくか、 お手数ですがメールアドレスの再登録をお願いいたします。 お困りの際は、お問い合わせチャットからのお問い合わせもご検討ください。 関連記事 アカウント登録をすると何ができますか？ 注文～商品お届けまでの流れが知りたい パスワード / 登録のメールアドレスを忘れてしまいました 支払い方法の変更をしたい
マイページの各種設定について
メールアドレスの変更をしたい マイページ上の「アカウント情報の変更」から変更できます。 メールマガジンの設定 マイページの「アカウント情報の変更」から、 「Stokからのニュースレターを受け取ることに同意します」のチェックボタンを変更し、 「更新する」をクリック(タップ)するとメールマガジンの設定が完了します。 ウィッシュリストの登録方法 気になる商品は、ウィッシュリストに登録すると一覧で確認することができます。 【登録方法】 1. 気になる商品を見つけたら、「♡ウィッシュリストに追加」をクリック 2. 下記のような画面が表示されます。右下の「ウィッシュリストに追加」で完了です。 *ウィッシュリストは、用途に応じて複数作成できます。 関連記事 配送先住所を変更できますか？
アプリについて
Stokはアプリでのお買い物もお楽しみいただけます。 - App Store - Android ■ご利用環境について iOS 15.1以降Android 7以降 ■アップデートについて アプリをより快適にご利用いただけるよう、不定期でアップデートを行っております。 ご利用の際は、最新バージョンをインストールくださいますようお願いいたします。 関連記事 クーポンを使い忘れた/適用されなかった 配送日の指定はできますか？ クーポンを利用したい
退会したい
退会をご希望の際は、お問い合わせチャットからご連絡ください。 内容を確認次第、速やかにご対応いたします。