2回目以降決済が失敗した(決済エラーになった)

決済エラーの原因は何ですか？

決済失敗通知や、管理画面上に表示されるエラーメッセージは、定期購買アプリ側で直接生成したものではなく、クレジットカード会社から受け取ったエラー情報を、そのまま表示しているものになります。

そのため、これ以上の情報は定期購買アプリならびにShopifyは保持しておりません。

決済エラーの詳細な原因については、ご利用のクレジットカード会社に直接ご確認いただきますようお願いいたします。

■ 決済エラー時の挙動

【決済失敗時、定期購買のステータス設定が「一時停止」の場合】

2回目以降の決済時に、決済が失敗した場合
その後、6分ごとのインターバルで2回再決済が試行される。（即時の再決済）
合計3回決済が失敗された時点で、今回の注文はスキップとなり、定期契約ステータスが一時停止になる。

※メール通知送信タイミング

・1回目の決済失敗時に「定期購買決済の失敗」の通知、

・3回目の決済失敗後に契約が一時停止状態になり「定期購買の一時停止」の通知が行われます。

例）注文予定日時が6月1日12:00頃の場合

日時	決済失敗後の契約ステータス	送付されるメール通知
6月1日12:00頃　（決済失敗）	アクティブ	「決済の失敗」通知送付
6月1日12:06頃　（決済失敗）	アクティブ
6月1日12:12頃　（決済失敗）	一時停止	「一時停止」通知送付

【決済失敗時、定期購買のステータス設定が「アクティブを継続する」の場合】

下記ご参照ください。

決済失敗時、定期購買のステータス設定「アクティブを継続する」機能

■ 決済エラー時の対応

店舗側
- 決済失敗時にメールで通知
- アプリ管理画面の定期購買詳細画面にてエラーコードを確認可能

顧客側
- 決済失敗時にメールで通知
- マイページにて確認可能

エラーコード	管理画面	マイページ	顧客向け決済失敗メールの {failureReason} 置換後文字列
AMOUNT_TOO_SMALL	エラーコードをそのまま表示	エラー（決済金額が最小金額を下回っています。）	失敗理由｜決済金額が最小金額を下回っています。
AUTHENTICATION_ERROR	〃	エラー（認証中にエラーが発生しました。）	失敗理由｜認証中にエラーが発生しました。
BUYER_CANCELED_PAYMENT_METHOD	〃	エラー（支払いが購入者によりキャンセルされました。）	失敗理由｜支払いが購入者によりキャンセルされました。
CUSTOMER_INVALID	〃	エラー（顧客が無効になっています。）	失敗理由｜顧客が無効になっています。
CUSTOMER_NOT_FOUND	〃	エラー（顧客が見つかりません。）	失敗理由｜顧客が見つかりません。
EXPIRED_PAYMENT_METHOD	〃	エラー（お支払い方法の有効期限が切れています。）	失敗理由｜お支払い方法の有効期限が切れています。ショップのマイページ{お支払い方法の変更}より新しいカードを登録してショップまでご連絡ください。
INVALID_CUSTOMER_BILLING_AGREEMENT	〃	エラー（支払い方法の契約 ID またはトランザクション ID が無効です。）	失敗理由｜支払い方法の契約 ID またはトランザクション ID が無効です。
INVALID_PAYMENT_METHOD	〃	エラー（お支払い方法が無効です。）	失敗理由｜お支払い方法が無効です。ショップのマイページ{お支払い方法の変更}より新しいカードを登録してショップまでご連絡ください。
INVALID_SHIPPING_ADDRESS	〃	エラー（配送先住所が存在しません。）	失敗理由｜配送先住所が存在しません。
INVENTORY_ALLOCATIONS_NOT_FOUND	〃	エラー（イベントリが見つからないか、無効になっています。）	失敗理由｜イベントリが見つからないか、無効になっています。
INVOICE_ALREADY_PAID	〃	エラー（この支払いは処理済みです。）	失敗理由｜この支払いは処理済みです。
PAYMENT_METHOD_DECLINED	〃	エラー（処理者によって支払い方法が拒否されました。）	失敗理由｜処理者によって支払い方法が拒否されました。ショップのマイページ{お支払い方法の変更}より新しいカードを登録してショップまでご連絡ください。
PAYMENT_METHOD_INCOMPATIBLE_WITH_GATEWAY_CONFIG	〃	エラー（支払いゲートウェイのテストモードでは支払いできません。）	失敗理由｜支払いゲートウェイのテストモードでは支払いできません。
PAYMENT_METHOD_NOT_FOUND	〃	エラー（お支払い方法が見つかりませんでした。）	失敗理由｜お支払い方法が見つかりませんでした。ショップのマイページ{お支払い方法の変更}より新しいカードを登録してショップまでご連絡ください。
PAYMENT_PROVIDER_IS_NOT_ENABLED	〃	エラー（利用できる決済が見つかりません。）	失敗理由｜利用できる決済が見つかりません。
TEST_MODE	〃	エラー（支払いゲートウェイはテストモードで請求が発生しました。）	失敗理由｜支払いゲートウェイはテストモードで請求が発生しました。
TRANSIENT_ERROR	〃	エラー（一時的なエラーです。後でもう一度試してください。）	失敗理由｜一時的なエラーです。後でもう一度試してください。
UNEXPECTED_ERROR	〃	エラー（請求中に予期しないエラーが発生しました。）	失敗理由｜請求中に予期しないエラーが発生しました。
上記以外	〃	エラー（想定しないエラーが発生しました。）	失敗理由｜想定しないエラーが発生しました。
INSUFFICIENT_INVENTORY	〃	失敗（在庫が不足しています。）	失敗理由｜在庫が不足していま
CONTRACT_UNDER_REVIEW		失敗（カード会社によって支払い方法が拒否されました）	失敗理由｜カード会社によって支払い方法が拒否されました