送料の手動変更機能
ストア管理画面から、既存の定期契約の送料を手動で変更できる機能です。
注意点
送料変更時、メール通知等は送付されません。そのため、送料の手動変更を行う場合は、必要に応じて対象となる顧客へご連絡ください。
変更後、その後の注文についても、変更後の送料が継続的に適用されます。
「定期購買一覧」から、送料を変更したい定期契約を選択する。
「送料」の横にある「変更」をクリック後、送料を入力し、「更新」をクリック。
すると、送料が修正され、次回決済時に変更した送料で決済が行われます。
A.できません。
送料は、初回決済時の金額が2回目以降にも適用されます。 2回目以降の注文はチェックアウトページを経由せず自動作成されるため、商品金額や商品重量が変更されても送料を再計算できません。
送料の変更が必要な場合は、手動での更新が必要となります。
※以下の条件を両方満たす場合にのみ、Shopifyの仕様上送料の再計算が行われるようです。
初回注文時に、通常商品と定期購入商品を同時購入した場合
通常商品と定期購入商品に同じ配送プロファイルが適用された場合
現在「定期購入のみ送料無料」を設定している場合に、一部のお客様で 送料無料になったり、ならなかったりするという事象を確認しております。
こちら、定期購買アプリ上での不備などはないため、 Shopify側の通信エラーの可能性が高いと考えており、現在Shopify へ問い合わせ中となります。
テスト注文いただき、送料無料にならなかった場合には、 下記を繰り返してみていただけますでしょうか？
「送料無料にする」のチェックを外して保存する。
チェックを入れて保存する。
なお、送料無料が適用されずに注文作成されたお客様に関しては、 下記対応を行う必要がございます。
送料分の返金対応を行う
該当の定期契約にて送料を0円に変更