配送住所の変更機能

1. 「定期購買一覧」より、住所変更をしたい契約を開く。

2. 概要欄の「配送住所」の横にある「変更」ボタンをクリックし、住所の変更を行う。

1. 定期購買アプリの一般設定にて「お届け先住所の」変更にチェックを入れ、保存してください。

2. マイページ上の「定期購買一覧」を選択し、変更したい注文詳細を開きます。その後、「配送住所」欄にある「編集」を押下することで住所の変更ができます。

配送住所の変更手続きを行った定期契約にのみ、変更後の住所が反映されます。

• 配送住所の変更後に作成された定期注文では、「配送先住所」という項目に変更後の新しい住所が記載されるようになります。

配送住所を変更しても通知は送付されません。

顧客マイページで配送住所が変更された場合のみストア側へ下記の通知が送付されます。

※ストア管理画面から変更した場合、通知は送付されません。

A.「定期購買の送料を無料にする」のON/OFFによって異なります。下記をご確認ください

前提：エラーイメージ

「定期購買の送料を無料にする」がOFFの場合の解決方法

設定>配送と配達　にて、基本の配送料、カスタム配送料の設定を見直してください。

解決しない場合は、Shopifyにお問い合わせください。

 「定期購買の送料を無料にする」がONの場合の解決方法

「定期購買アプリ」と「Shopifyの配送プロファイル」にそれぞれ異なる「発送元」住所が設定されてしまっていないか確認してください。

原因

上記のエラーは「定期購買アプリ」と「Shopifyの配送プロファイル」にそれぞれ異なる「発送元」住所が設定されている事が原因で発生している可能性が高いです。

下記の①②を設定されている場合は、記事中の「エラーの解消方法」の作業を行ってください。

①該当のプラングループに「定期商品のみ送料無料」にチェックを入れている

②「ロケーション」に配送元に複数の住所を設定している

エラーの解消方法

エラーの解消には「定期購買アプリの配送プロファイル」が必要となります。

• Shopifyの「設定」>「配送と配達」をご確認いただき「アプリの配送プロファイル」に「定期購買」が表示されているかご確認ください。

• 表示されていない場合は「アプリの配送プロファイル」へ直接遷移できるURLをご案内しますので、チャットでご連絡ください。

• ※Shopify側で何らかのロジックにより表示/非表示を制御しているようですが、これによる不具合等はありません。

作業内容

1. Shopifyの「設定」>「配送と配達」からエラーが発生している商品が登録された「基本の配送プロファイル」または「カスタム配送料」に設定されている発送元の住所をご確認ください。

   ※発送元の住所は「送料を管理する」をクリックするとご確認頂けます。

2. 続いて、定期購買アプリの配送プロファイルを開き、「発送元ではありません」から1で確認した発送元と同じ住所を選択し「送料を追加する」をクリックしてください。

3. 「送料を追加する」をクリックすると、下記のようなポップアップが表示されますので、「以下と同じ料金を使用する」を選択し「完了」をクリックしてください。

4. 上記の対応を行うと、発送元に住所が追加されます。

5. 「発送元」に住所が追加された事を確認後、定期購買アプリの配送プロファイルで元々設定されていた「発送元」の住所（1で確認した住所とは異なる住所）を削除してください。

6. 上記の対応完了後、再度決済画面に遷移しエラーが解消されていることを確認してください。エラーが解消されていない場合は、チャットでお問い合わせください。