処方内容の変更をご希望の場合、医師の診察が必要です。
お薬の内容を変更するには、診療にて新しい処方箋を発行する必要があります。
血液透析中・高血圧治療中など持病や内服薬がある場合、服用可否の判断はチャット窓口ではできません。まずLINE公式アカウントを友だち追加のうえ、LINEメニューから診療（カウンセリング）をご予約ください。予約後、診察当日までにWeb問診へご回答のうえ、診療で医師へ直接ご相談ください。
変更をご希望の方は、まずは現在の健康状態を確認させていただきますので、診療の予約をお願いします。
「発送予定にお薬が表示されない」「配送してほしい」といった場合でも、現在有効な処方箋がないとお薬の発送はできません。継続や追加をご希望の場合は、問診への回答のうえ診療をご予約ください。
医師との診察の前に、看護師による問診が入る場合がございます。
問診の回答内容によっては、診察前に看護師からお電話で状況確認を行う場合がございます。
処方から外したいお薬（例：頓服薬が不要等）がある場合は、問診の際に「不要」と明確にお伝えください。お申し出がない場合は、前回の処方が継続されることがあります。
安全に処方を判断するため、内容によっては診察の前に、直近の血液検査結果または健康診断結果の提出をお願いすることがあります。
チャットで画像を送付する際は、以下を満たすようご準備ください。
お名前と検査日（または受診日）が同じ画面に写っている
検査用紙の全体が画面内に収まっている
複数ページある場合は、各ページごとに撮影している
文字がぼやけておらず、内容が判読できる
画像の内容が確認できない場合、診療のご案内ができないことがあります。
処方内容の変更には診察が必要ですが、運用の変更により「錠数」「包装」などが以前と異なる場合があります。
また、Webサイトや広告の表記が更新前の内容のままの場合があり、実際のお届け内容と差異が生じることがあります。
処方内容（薬剤名・用量・用法）や料金は、発行された処方箋（納品書）の記載をご確認ください。
「硬くなるか」「サイズが大きくなるか」など効果の感じ方には個人差があり、チャット窓口では判断できません。ご不安やご希望がある場合は、診療で医師へ直接ご相談ください（頓服薬の併用を含め、処方内容の調整が必要な場合があります）。
処方用量は、Webサイトや広告の表記だけでなく、既往歴や健康状態を踏まえて医師が判断します。初回などに低用量（例：3mg）でご案内する場合もあります。
例として、血圧が高めの場合などは、安全のため低用量（例：3mg）から開始することがあります。
国内薬の供給状況により、安定供給のため海外製（国内未承認）へ切り替えてお届けする場合があります。例：タダラフィル5mg（国内薬）からタダラフィル6mg（海外製）へ切り替わるなど。
海外製薬剤は品質・安全性等を確認したうえで提供しています。国内薬をご希望の場合は診療で医師へご相談ください（プランや料金が異なる場合があります）。なお、決済・発送済みのお薬の交換はできません。
「5mg→6mg」などの表記は、在庫状況や切り替え時期により旧用量（例：5mg）を先にお届けし、次回以降に新用量（例：6mg）へ順次切り替える可能性があることを示します。今回の配送分の用量は、発行された処方箋（納品書）およびPTPシート裏面の記載でご確認ください。
用量の切り替えのみの場合、原則として処方価格は変わりませんが、薬剤（国内薬／海外製）やプランにより異なることがあります。購入手続き画面の内訳で金額をご確認のうえ、不明点があれば決済前にサポートへご連絡ください。
LINEの案内や処方箋（納品書）に「30日分を3セット」などと記載がある場合、30日分×3セット＝合計90日分を意味します（薬剤ごとに合計日数でご確認ください）。
バルデナフィルは頓服薬で、性行為の前に必要なときに1回1錠を服用します。明細の「30日」は錠数ではなく「1か月分」の購入を示す表記です。処方は1か月あたり「3回分（＝3錠）」または「6回分（＝6錠）」のいずれかとなります。3か月おまとめ配送の場合は、通常9錠（3回分×3か月）または18錠（6回分×3か月）が同梱されます。
当院では頓服のタダラフィル（10mg／20mg／25mgなど）はお取り扱いがありません。頓服薬はバルデナフィル／シルデナフィル／ダポキセチンです（処方可否・内容は診療で医師が判断します）。
納品書（処方箋）を紛失した場合は、マイページの処方履歴等で内容をご確認ください。ご自身で確認が難しい場合は、状況確認のためサポートへご連絡ください。
副作用や体調変化が心配な場合は、自己判断での増量・減薬・中止はせず、診療で医師へご相談ください。
ミノキシジル内服では、初期脱毛、動悸・息切れ、むくみ、ほてり等がみられることがあります。
フィナステリド内服では、蕁麻疹・発疹、睾丸痛、性欲減退、勃起障害、精液量低下、抑うつ症状、肝機能障害等がみられることがあります。
当院では、内服開始後は年1回以上の血液検査を推奨しています。
妊活をご予定の場合は、フィナステリドは妊活開始の1か月前、デュタステリドは妊活開始の6か月前に服用を中止してください（ミノキシジル内服の継続可否を含め、必ず診療で医師へご相談ください）。
フィナステリド／デュタステリド内服中は献血をお控えください。
強い動悸・めまい・息切れ・むくみ等がある場合は無理をせず、必要に応じて早めに診療で医師へご相談ください。
お手元に届いた内容と納品書（処方箋）/LINEの案内に差異がある場合は、到着したお薬の写真（全体）と納品書の写真を添えてサポートへご連絡ください。状況を確認のうえご案内します。
「1種類しか入っていない」ように見える場合でも、PTPシートの裏面に薬剤名と用量が記載されていることがあります。まずは裏面の記載をご確認ください。
なお、梱包・発送の都合等により、一部のお薬が別送（追送）となる場合があります。別送の場合、追跡番号は元の発送とは別になります。
数量が多い／少ないなど同梱ミスが疑われる場合も、到着したお薬の写真（全体）と納品書の写真を添えてサポートへご連絡ください。確認のうえ、不足分の追送などで対応します（過剰に届いた分は、返送不要として破棄をお願いする場合があります）。
当院で治療に用いる海外製薬剤は、厚生労働省の通知および日本薬局方〈2.66〉「元素不純物」に取り入れられているICH Q3D「医薬品の元素不純物ガイドライン」等の基準に基づき、有効成分・不純物等の確認を行ったうえで提供しています。なお、検査企業名・検査項目・検査結果などの個別情報は、現時点で許可を得られていないため開示できません。
上記の検査に関する資料（検査成績書等）の個別提出はできません。
また、海外製薬剤については、WHOやGMP等の国際的な品質管理基準に基づく製造体制であることを確認し、専門チームによる製造工程の確認や有効成分・不純物の検査を行ったうえで提供しています。
ミノキシジル5mgは、錠剤が多く服用しづらいというお声を受け、5mg×1錠でのお届けに変更している場合があります（用量は同じです）。
ミノキシジル／フィナステリド等は、分包方式からPTP包装方式へ切り替わる場合があります。なお、包装方法はお選びいただけません。
「段階処方（5mg→6mg）」などの表記がある場合、次回以降は順次、切り替え後の用量でのお届けとなります。
デイリータダラフィルは、供給状況により用量が変更となる場合があります。また、切り替えに伴い錠剤の色・形状・包装など外観が以前と異なる場合がございます。
デイリータダラフィル6mgは海外製・国内未承認の医薬品として、厚生労働省の定める正式なプロセスを経て医師が輸入・処方する場合があります。製造国・製造元に関する個別の情報はご案内を差し控えておりますが、当院では品質・安全性等を確認したうえで提供しております。
広告やサイト上の画像はイメージのため、実際に届く錠剤の色・形状・刻印・包装が掲載画像と異なる場合があります。
同一の成分・用量であっても、仕入れ状況等により製造元が切り替わる場合があり、その際は外観（色・形状・刻印・包装等）が以前と異なる場合があります。
PTPシートの印字内容などが一般的な国内流通品と異なる場合があります。なお、当院で治療に用いる海外製薬剤は日本国内未承認の医薬品であり、厚生労働省の定める正式なプロセスを経て医師が輸入・処方するもので、品質・安全性等を確認したうえで提供しております。
なお、薬剤シートや外装の表記（例：「ミノキシジル」「フィナステリド」等）を変更して発送することはできません。
処方価格は、薬剤・用量・プラン（単剤／セット）等により異なり、同じ成分でも国内薬と海外製（輸入薬）で価格が異なる場合があります（国内薬の方が高額になる場合もあります）。最終的な金額はマイページの購入画面（内訳）でご確認ください。
医薬品の効果や副作用の出方には個人差があり、国内薬／海外製（輸入薬）といった区分だけで優劣や差を一概にお伝えすることはできません。ご不安やご希望がある場合は、診療で医師へご相談ください。
当院では、製造国・製造元などの個別情報は一律でご案内を差し控えております。また、海外での承認状況（承認国）についても個別のご案内はしておりません。海外製薬剤は日本国内未承認の医薬品ですが、厚生労働省の定める正式なプロセスを経て医師が輸入・処方し、有効成分・不純物等の確認を行ったうえで提供しています。検査成績書等の個別提出はできません。薬剤名・用量等は処方箋（納品書）の記載をご確認ください。使用期限・ロット番号等は外装やPTPシート等に記載がある場合があります。
仕入れ状況等により、錠剤の色・形状・刻印・包装や、PTPシートの印字内容が以前と異なる場合があります。掲載画像と異なること自体で真贋を判断することはできません。まずは処方箋（納品書）やPTPシート裏面の記載をご確認ください。不安がある場合は、到着したお薬の写真（全体）と納品書の写真を添えてサポートへご連絡ください。
当院からお薬を発送する際、送り状や決済明細の表記は以下のとおり固定されています。個別の変更（匿名化、別名への変更、健康食品・事務用品などとしての発送）はできません。
発送元名（送り状）：ウェルパートナー（スマクリ）
品名（送り状）：医薬品（総合診療）
クレジットカード等の請求名義：みんなのスマートクリニック
お手元の荷物が当院からの発送か不安な場合は、まずは送り状の発送元名をご確認ください。上記と異なる場合はサポートへご連絡ください。
お薬の種類・用量を変更したい場合は、マイページで現在発行されている処方箋をすべてキャンセルしたうえで、あらためて診療予約をお願いします（セット処方や, 1枚の処方箋に複数薬剤が含まれる場合は一部のみ停止できません）。お手元のお薬がなくなる頃を目安にご予約ください。なお、キャンセルは必ず決済前までに行ってください。
継続配送（次回以降のお届け）を停止したい場合も、マイページで現在発行済みの処方箋をキャンセルする必要があります（処方箋が有効なままの場合、決済が行われることがあります）。
マイページを開く
右上メニュー（三本線）から「発送予定のお薬の確認」へ進む
「サービスを解約する場合はこちら」等の案内から、解約理由を入力して現在購入可能な処方箋をキャンセルする
キャンセル手続きが完了していれば、原則として当院への追加のご連絡は不要です。
一度キャンセルした処方箋は、原則として取り消し（復元）できません。誤ってキャンセルした場合も、あらためて診療予約のうえ新しい処方箋の発行が必要です。
また、有効な処方箋がある場合は登録済みの決済方法で自動的に決済されます。自動決済の解除はできませんので、変更や停止をご希望の場合は必ず決済前までにキャンセルをお願いします。
なお、購入手続き（決済）が完了しているお薬は、原則としてキャンセルできません。決済の取り消し（返金）が発生した場合も、返金は決済会社（クレジットカード会社等）を通じた手続きとなり、反映時期は決済会社により異なります。
発送済みのお薬は、返品・返送いただいても別用量への交換や再発送はできません。用量の変更（例：6mg→5mg）をご希望の場合は、問診への回答のうえ診療をご予約いただき、新しい処方箋として発行する必要があります。
定期的なお届けに関して、定期縛り・違約金はありません。継続を希望されない場合は、次回の決済前までに処方箋のキャンセル手続きを行ってください。
診療内容と異なる処方箋が表示されている場合は、購入手続き前にサポートへご連絡ください。状況確認のうえ、処方箋の削除・医師への再発行依頼を行います。
また、キャンペーンや無料お試し等の割引が購入画面に反映されていないなど、表示が意図と異なる場合も、決済は行わず購入手続き前にサポートへご連絡ください。
診察後に購入案内（URL）が届かない／マイページに処方箋が表示されない場合は、処方箋が未発行のままになっている、またはシステムエラー等で再発行対応中の可能性があります。処方箋が再発行され次第、購入案内をお送りしますが、医師の稼働状況によりお日にちをいただく場合があります。
マイページの購入画面に処方箋が表示されているか確認する
表示がない／購入できない場合は、サポートへご連絡ください（状況確認のうえ、処方箋の削除・再発行等を行います）
前回の診療から時間が空いている場合は、問診に再回答のうえ、診療をご予約ください
すでに誤った内容で決済・発送が完了している場合は、原則として内容の変更や交換はできません。
ただし、当院側の不備が疑われる場合は個別に確認しますので、お届け内容（全体）と納品書（処方箋）の写真を添えてサポートへご連絡ください。未開封の場合は返送をお願いすることがあり、開封・服用後は残薬の破棄をお願いすることがあります。
紛失・誤って破棄した等の理由でお手元のお薬が不足した場合、原則として不足分のみの追加発送は承っておりません。
不足がある場合は、次回分の発送を前倒しできることがありますので、サポートへご連絡ください。前倒しの手配にはお時間をいただく場合があります（目安：1〜2週間）。
セット処方の場合、セット内の一部のお薬だけを追加でお届けすることはできません。
前倒しの可否は、処方内容・在庫状況・決済状況等により異なります。
なお、ミノキシジルのセット処方は、用量が異なっても同額でご案内している場合があります。実際の処方用量や内容は既往歴・健康状態等を踏まえて医師が判断するため、ご希望に添えない場合があります。
当院の初月無料キャンペーンは、毎日服用する「デイリータダラフィル」を対象とします。頓服薬（バルデナフィル／シルデナフィル／バルデナフィル等）は対象外です。
「初月無料（無料30日間）」は、申込日や受取日から「30日間無料」という意味ではなく、無料で提供するお薬の分量が「30日分」であることを指します。
処方箋が発行されていても、購入手続き（決済手続き）を完了しない限り発送は行われません。ご購入を希望されない場合は、決済前までにマイページから処方箋をキャンセルしてください。
発送は、購入手続き（決済）の完了、またはお支払い方法が振込等の場合はご入金の確認後に手配します。購入手続き完了後の発送目安は1〜2営業日です（住所不備等がある場合を除く）。
発送手配完了後は、追跡番号を含む発送のお知らせを「LINEミニアプリお知らせ」のアカウントからお送りします。配送会社の追跡は、発送直後は反映まで1日程度かかる場合があります。
カウンセリング等でタダラフィルをご希望いただいていても、診察の結果、頓服薬のみの処方となった場合は初月無料は適用されません。
無料対象の場合でも、お薬の発送手配のためマイページで購入手続き（決済手続き）を行ってください。
おまとめ配送（複数か月分をまとめて請求する配送サイクル）の場合でも、初月無料の対象となるのは「デイリータダラフィル」の1か月相当分です。無料分を差し引いた金額で請求されますので、購入画面の内訳をご確認ください。
配送サイクル（毎月配送／おまとめ配送）により、請求される期間（1か月分／複数か月分）や送料の扱いが異なります。詳細はマイページの表示をご確認ください。
次回以降の配送サイクルの変更可否・変更方法は、マイページからご確認いただけます。
仕入れ状況等により、当院側で一時的に配送・決済サイクルを変更してご案内する場合があります。対象となる場合は、マイページやLINE等の案内に従ってください（原則としてお手続きは不要です）。
現在、12か月分の一括購入プランはありません。
例として、タダラフィル6mgが30日分3,980円の場合、【毎月配送】は薬代3,980円＋送料550円＝合計4,530円、【3か月おまとめ配送】は3,980円×3か月＝11,940円（送料無料）となります。
請求金額は、処方されたお薬代の合計に加え、選択したお支払い方法の手数料（例：後払い手数料）や、配送サイクルによっては送料（毎月配送の場合：550円）が加算された金額になります。初月無料などの適用状況によっても合計が変わります。
購入画面で表示される金額が確定前後で大きく変わって見える場合がありますが、一時的な表示不具合の可能性があります。最終的な請求金額は、購入手続き後の画面やマイページの明細に表示される金額をご確認ください。
AGA治療薬の料金は、処方内容（単剤／セット、用量、外用の有無など）により異なります。以下は1か月あたりの目安です（実際の料金はマイページの購入画面をご確認ください）。
【男性向け】ミノキシジル＋フィナステリド：2,980円（税込）
【男性向け】ミノキシジル＋デュタステリド：3,980円（税込）
【女性向け】ミノキシジル単剤：2,200円（税込）
【女性向け】ミノキシジル＋スピロノラクトン：4,980円（税込）
最新の料金（内訳）は、マイページで処方箋の購入画面を開くと確認できます。
マイページを開く
「発送予定のお薬の確認」から、対象の処方箋の購入画面（明細・内訳が表示される画面）へ進む
表示される内訳（お薬代・送料・手数料など）を確認する
当院で処方可能なミノキシジル外用薬は【5％】で、【60mL】は【30日分】の用量です。
処方箋が発行されているサービス（へアリティ／スマクリEDなど）によって、選べる配送サイクルが異なる場合があります。
へアリティで発行された処方箋は、配送サイクルが【毎月配送（送料無料）】のみとなり、3か月おまとめ配送へ変更できない場合があります。
スマクリEDでは、一定回数以降に【3か月おまとめ配送（送料無料）】へ切り替わる場合があります（マイページの表示をご確認ください）。
サービスや配送サイクル自体を切り替えたい場合は、現在の処方箋をキャンセルしたうえで、あらためて診療予約を行い、医師へご相談ください。
ミノキシジル単剤／フィナステリド単剤など、処方箋が別々に発行されている場合は、システム上マイページで発送予定のお薬が表示できないことがあります。その場合はサポートへご連絡ください。次回以降の管理のしやすさのため、セット処方への切り替えをご希望の場合は診療で医師へご相談ください。
また、発送予定が表示されない場合は、処方箋がキャンセル済みになっていないか等、マイページ上で有効な処方箋が残っているかもご確認ください。
用法・用量は必ず処方箋（納品書）の記載に従ってください。例として、ミノキシジル5mg・フィナステリド1.3mgは「1日1回1錠」でご案内することがあります。
ミノキシジル／デュタステリド（AGA内服薬）の服用タイミングは、基本的に朝・昼・夜／食前・食後のどのタイミングでも服用可能です。
医師から切り替え時期の指定がない場合は、ご希望のタイミングでデュタステリドへ切り替えていただけます。併用や自己判断での増量は行わず、処方箋（納品書）の指示に従って服用してください。
毎日続けやすい時刻に固定して服用してください。
朝の服用は、むくみ等の体調変化に気づきやすいという観点でおすすめする場合があります。
飲酒の機会がある場合は、相互作用等の観点から朝または昼に固定することをご検討ください。
1回1錠・1日1回。食前/食後は問わず、原則として朝（朝食後）に服用してください。
夜などに飲み忘れに気付いた場合は、その回はスキップし、翌朝から再開してください。
自己判断で増量（例：1日2錠、複数錠のまとめ飲み）は行わないでください。
用量が切り替わる場合は、残っている旧用量を飲み切ってから新用量へ切り替えてください（同日に飲み分け・重ね飲みはしないでください）。
デイリータダラフィルは有効成分タダラフィル（シアリスのジェネリック）です。
タダラフィルは少なくとも24時間の間隔を空けて服用してください。
朝の服用をおすすめしているのは、血圧低下などの体調変化に気づきやすく、日中の活動時間帯に様子を見やすいためです（体調に異変がある場合は無理をせず、診療で医師へご相談ください）。
毎日服用するタイプのお薬のため、効果の実感には個人差があり、数日〜数週間かかることがあります。
同日に併用はできません。性行為予定の朝はタダラフィルを中止し、性行為1時間前にシルデナフィルまたはバルデナフィルを服用してください。タダラフィルは翌朝から再開してください。服用間隔の目安として、タダラフィル内服からバルデナフィル内服までは18時間以上空けてください。
他の医療機関でお薬が処方された場合は、「ED治療でタダラフィル（必要時はバルデナフィル等）を内服している」旨を必ずお伝えいただき、併用可否を処方元の医療機関でご確認ください。市販薬についても基本的に併用可能ですが、不安がある場合は市販薬の内服中はED治療薬の内服を中止いただき、市販薬の内服を終えてから内服を再開してください。サプリメントについても基本的に併用可能です。
AGA治療薬（ミノキシジル／フィナステリド／デュタステリド等）を内服中の場合も、他の医療機関を受診する際は「AGA治療薬を内服している」旨をお伝えいただき、併用可否をご確認ください。
なお、当院で処方しているAGA治療薬（ミノキシジル／フィナステリド／デュタステリド等）とタダラフィルは、原則として併用いただいて問題ございません。体調変化がある場合は診療で医師へご相談ください。
他院で処方されたED治療薬との併用はお控えください。
タダラフィルでは、消化不良・頭痛・動悸・顔のほてり・めまい等が稀に起こることがあります。体調に異変がある場合は無理をせず、必要に応じて診療で医師へご相談ください。
胸焼け（胃もたれ）を感じることがあります。続けるうちに気になりにくくなる場合もありますが、症状が強い／続く場合は診療で医師へご相談ください。
飲酒は基本的に問題ございませんが、行為前の過度な飲酒は効果を実感しにくくなることがあります。
コーヒーでの服用は基本的に問題ございませんが、頭痛の副作用が生じやすくなる方もいらっしゃいます。可能であれば、水やお茶で服用してください。
グレープフルーツ（果実・ジュース等）は、タダラフィルの分解に関わる酵素の働きを阻害し、副作用が出やすくなる可能性があるため、内服中は基本的にお控えください。成分の影響が24〜72時間続くとされるため、時間を空けても安全とは言い切れません。特にグレープフルーツ1個以上やジュース1杯以上は避けてください。
タダラフィル／バルデナフィル内服中でも献血は可能です。
健康診断・人間ドック等を受ける際は、タダラフィル等の内服中のお薬があることを、医師または検査担当者へご申告ください。
夜間の頻尿については、タダラフィルによって頻尿が増えることは一般的ではありません。むしろタダラフィルは、前立腺肥大などに伴う排尿症状の改善に使用されることもあります。ただし、夜間頻尿には水分摂取量や生活習慣、その他の疾患などさまざまな原因があります。症状が続く場合や気になる場合は、診療で医師へご相談ください。
使用期限の目安は半年〜1年です（保管環境により前後します）。高温・多湿・直射日光を避け、常温で保管してください。
バルデナフィルは、用量によって国内薬／海外製（輸入薬）の取り扱いが異なり、処方価格も異なる場合があります。
10mgは国内薬、11mgは海外製（輸入薬）でのご案内となる場合があります。
効果の持続時間は一般的に6〜8時間程度とされています（個人差があります）。
国内薬をご希望の場合は、現在発行中の処方箋をキャンセルのうえ、あらためて診療予約をして医師にご相談ください。
領収書明細などに「10mg→11mg」と記載されている場合、安定供給に向けた段階的な切り替えを示すことがあります。状況により、当面は在庫のある10mgを先にお届けし、以降は順次11mgへ切り替えてお届けします。
「10mg→11mg」など段階的な切り替えに伴う用量変更のみの場合、処方価格は原則として変わりません（プランによって異なる場合があります）。
おまとめ配送の場合は、誤飲防止のために同一配送内の錠剤用量を統一しています。この度の配送分の内容は変更できず、切り替えは次回配送分からとなります。
バルデナフィルは頓服薬のため、1か月あたり「3回分」として処方されることがあります。追加や錠数変更をご希望の場合は、あらためて診療をご予約ください。
当院のご利用にはLINEアカウント連携が必須です。予約ページにアクセスできない場合や、予約時間になっても診療に接続できない場合は、以下をご確認ください。
予約ページにアクセスできない場合：まずスマクリEDのLINE公式アカウントを友だち追加し、LINEの【メニューを開く】→【EDの初診予約】から予約へお進みください。
予約時間になってもビデオ通話につながらない場合：接続状況により、ご登録のお電話番号へ当院からご連絡することがあります。不明な番号の着信拒否設定などをご確認ください。
接続不良やシステムエラー等で診療が未実施になった場合：マイページの【診療の予約をする】から、あらためてご予約ください。
▼予約手順
スマクリED マイページの予約入力ページを開く
https://miniapp.line.me/2008202371-Kv4ZdE8g/reservation?examination_type=16
※LINEで当院をご利用中の方は、予約ページで「LINEで簡単ログイン」からログインしてください。
以降は、ページの案内に従って手続きを進めてください
以上の手順で、診療の予約を取ることができます。