英文の薬剤証明書は、現在お客様ご自身で発行できません。
英文の薬剤証明書の発行をご希望の場合、お手数ですが、オペレーターへご連絡ください。
英文の薬剤証明書は担当者のサインが必要なため、準備に1週間程度お時間をいただきます。
お名前のローマ字表記
英文の薬剤証明書が「今回のみの発行」かどうか
※英文の「処方箋」の発行は行っておりません。海外渡航時の携行等で英文書類が必要な場合は、英文の薬剤証明書をご依頼ください。
▼発行手順
スマクリEDのチャットページを開く
【チャットをはじめる】をタップ
【質問・相談する】をタップ
薬剤証明書の発行が必要である旨を連絡し、「オペレーターに接続」と送信
オペレーターとのやり取りで発行
以上の手順で、英文の薬剤証明書を発行いただけます。
お問い合わせ内容は、LINE認証後のご自身のチャット画面から確認できます。
LINE上で過去のチャット履歴が見当たらない場合は、LINEの【メニューを開く】→【チャットで相談】→ページ下部の家マーク（ホーム）横の【チャット】をタップすると、以前のチャット内容を確認できます。
当院から過去のチャット／メールの全ログを転送・送付することはできません。過去のやり取りはチャット画面と、当院からお送りしたメール（自動送信を含む）をご確認ください。
チャット履歴が表示されない場合は、LINE認証が完了しているかをご確認ください。
処方薬の使用期限は、目安として1年半～2年程度です。ご自宅での保管では湿気や温度などの影響を受ける可能性があるため、使用期限には差が出ることがあります。
常温で保存してください
高温・多湿・直射日光を避けてください（遮光・防湿）
個別の使用期限は、お届け時の外箱や同封書類（納品書等）に記載がある場合があります。ご不明な場合はチャットよりお問い合わせください。
ロット番号（LOT）も外箱・ラベル・同封書類等に記載がある場合があります。お届け形態により確認できないこともありますので、確認できない場合はチャットよりご相談ください。
※当院での封入形態（再パッケージ等）により、元の外箱や添付文書が同封されない場合があります。この場合、患者様側で製造元名・製造国・ロット番号（LOT）・使用期限等をすべて確認できないことがあります。確認できる範囲でご案内しますので、チャットよりお問い合わせください。
製造国および製造元、製品名などの個別情報については、案内を差し控えています。一方で、当院で取り扱う医薬品は品質・安全性を確認したうえで提供しています。また、治療に使用する海外製薬剤は日本国内未承認医薬品に該当する場合がありますが、厚生労働省の定める正式な手続きを経て、医師が処方・治療のために輸入したものです。
なお、当院での各製品の販売実績（年数・販売数等）についても、個別の開示は行っておりません。
日本国内の承認状況については、有効成分名が同じでも「用量」や「剤形」が国内の承認品と異なる場合、「国内未承認」に該当します（例：国内ではデュタステリド0.5mgが承認されています）。
そのため、デュタステリド0.6mgなど、国内で承認されている用量と異なる用量の製剤は「国内未承認」に該当する場合があります。なお、製造国・製造元・承認国などは医薬品の販売・処方にあたり法令上開示が義務付けられている項目ではないため、当院では個別のご案内を控えております。
また、製造国・製造元に加え、承認国（どの国で承認されているか）や仕入れ先（メーカー）の変更有無についても、当院では個別のご案内を控えております。
国内のデュタステリドは、適応症等により「AV（先発品：アボルブ）」「ZA（先発品：ザガーロ）」などの名称区分がありますが、有効成分はいずれもデュタステリドです。海外製のデュタステリドではAV/ZA表記がない場合があります。
お届けするお薬の外箱・ラベルの表示は、製造元の表示仕様や当院での封入形態等により、一般的な市販品と異なる場合があります。
このため、外箱・ラベル・PTPシート等の表記が「薬剤名・用量のみ」など簡略な形式となり、製造元名等の記載がない（確認しづらい）場合がありますが、これにより直ちに偽物を示すものではありません。
表示内容の確認をご希望の場合は、PTPシートの表面・裏面（薬剤名・用量が記載されている側）が分かる写真
外箱・ラベル・同封書類（納品書等）がある場合は、それらが分かる写真
写真はチャット画面下部の入力欄右側にあるクリップ（添付）ボタンからお送りください。複数枚ある場合はまとめて添付できます。
当院で取り扱いのない商品（当院で処方・販売していない医薬品やサプリメント等）については、成分・製造元・効果などの詳細確認や、変更／キャンセル／返金等の対応はできません。
商品名や画像だけでは当院での購入履歴を確認できません。購入履歴の確認をご希望の場合は、当院での購入が分かる資料をチャットでお送りください。
納品書
注文番号が分かる画面（注文完了メール等）
当院への振込明細など、当院での購入が確認できる資料
資料で当院での購入が確認できない場合は、恐れ入りますが当院では対応いたしかねます。購入先（販売元）へお問い合わせください。
また、需要・供給状況等により、同一成分・同一用量であっても国内品から海外製へ切り替えてお届けする場合があります。
製造元はWHOやGMP認定を受けた基準に基づく品質管理のもと製造されています
専門チームが製造過程を確認しています
日本企業と連携し、有効成分・不純物の検査を実施しています
厚生労働省の基準を満たしていることを確認した医薬品のみ取り扱っています
なお、仕入れ条件等によりメーカーや外観（錠剤の色・形、パッケージ等）が変更となる場合があります。
お薬の外観は、過去のお届け分やインターネット上の画像と異なる場合があります。ご不安な場合は、チャットよりご相談ください。
なお、当院の広告やご案内で使用している画像はイメージのため、実際にお届けするお薬の外観（錠剤の色・形、パッケージ等）と異なる場合があります。
また、当院の広告・ご案内には、以前取り扱っていた錠剤と現在お届けしている錠剤の画像が混在して掲載されている場合があります（例：同じ成分でも錠剤の色が異なる画像が掲載されることがあります）。広告画像と色・形状が異なって見えることがありますが、処方・お届けしている医薬品は品質・安全性を確認したうえで提供しています。
効果が弱いと感じる場合や、見た目が広告・画像と異なる場合でも、自己判断で服用量を増やす（2錠服用する等）ことはお控えください。用法・用量の調整が必要かどうかは個別に確認しますので、チャットよりご相談ください。
複数のお薬を処方されているにもかかわらず「1種類しか入っていない」ように見える場合は、まずPTPシートの裏面（薬剤名・用量が記載されている側）をご確認ください。確認後も解決しない場合は、届いたお薬のPTPシート裏面がすべて写るように撮影のうえ、チャットへお送りください。
不純物等に関する評価は、例としてICH Q3D「医薬品の元素不純物ガイドライン」や、日本薬局方〈2.66〉「元素不純物」等で参照される基準に沿って確認します。
国内品と海外製で価格が異なることがありますが、価格が安いことが直ちに危険性を意味するものではありません。当院では品質・安全性を確認したうえで提供しています。価格は、オンラインクリニックとしての運営形態や、ジェネリック医薬品を取り扱っていること等により、継続しやすい設定にしています。
価格は薬剤・用量ごとに異なり、同じ有効成分でも国内品の方が高くなる場合があります。
なお、国内品と海外製の効果の違いについては、医薬品の特性上、一概に優劣や差を断定できません。服用中の効果や体調に不安がある場合は、チャットよりご相談ください。
用量や取り扱い状況によっては海外製でのご案内となることがあります。国内薬をご希望の場合は、現在発行中の処方箋をキャンセルのうえ、再診予約をお取りください。
デイリータダラフィルの段階処方プランでは、供給状況により、初回は在庫のある国内薬5mgをお届けし、次回以降は安定供給できる海外製の6mgへ順次切り替えてお届けする場合があります。
価格はプランの範囲内で、切替後も原則同一です。
海外製6mgの品質・安全性については、本ページ内「海外製薬剤の品質・安全性について」をご確認ください。
お届け後の国内5mgへの交換、返品・返金はできません。国内5mgの継続可否は在庫・供給状況により変わります。
現在、PDFデータやQRコード等のデジタルでの発行には対応していないため、お薬手帳アプリへ処方情報を取り込むことはできません。
試験成績書・分析証明書（COA）等を含む、お薬に関する個別資料・証明書のご提示はできかねます。
また、検査を実施している企業名、検査項目の詳細、個別の検査結果（成績書等）の開示もできかねます。
一方で、お薬を内服いただく上での注意点や有効成分に関するご案内は、診療および服薬指導の範囲内でお伝えしています。ご不明点がある場合はチャットよりご相談ください。
「厚生労働省の基準を満たしている」とは、日本で医薬品の品質を評価する際に使われる公的・国際的な基準を指します。
なお、カウンセリング資料の患者様への配布は行っておりません。当院処方薬の詳細に関しては、当院公式サイトをご一読ください。
当院は自由診療のため、国内製・海外製を問わず、医薬品副作用被害救済制度の対象外となり、制度に基づく補償はありません。服用後に気になる症状がある場合は、自己判断で増量等をせず、服用を中止してチャットよりご相談ください。
当院で処方するED治療薬は、種類により服用タイミングが異なります。用法・用量は納品書等の記載を優先し、ご不安がある場合は診療時にご相談ください。
タダラフィル（デイリータイプ）：1日1回1錠まで。できるだけ24時間以上あけて服用してください。
バルデナフィル等（頓服薬）：性行為の1時間前を目安に服用してください。
デイリータイプと頓服薬を切り替える日：性行為予定日の朝はタダラフィルを服用せず、性行為1時間前に頓服薬を服用し、翌朝からタダラフィルを再開してください（少なくとも18時間程度あけてください）。
他の医療機関で処方されたED治療薬（バイアグラ等）の併用はお控えください。別の医療機関で新たにお薬を処方された場合は、ED治療薬を服用中であることをお伝えのうえ、併用可否をご確認ください。
お薬手帳に貼るシールは無料です。ご希望の場合は、オペレーターへご連絡ください。
「次回のみ希望」
「次回以降、毎回配送希望（毎回同封）」
配送伝票（送り状）に記載される「送り主名」「品名」は一律の表記となっており、個別の変更（匿名表記、別名での発送等）はできません。
送り主名：ウェルパートナー（スマクリ）
品名：医薬品（総合診療）※健康食品や「事務用品」等、別の品名への変更はできません
当院からの発送か不安な場合は、配送伝票（送り状）の「送り主名」が「ウェルパートナー（スマクリ）」になっているかをご確認ください。なお、発送後は送り主名・品名の表記を変更できません。表記に関して不安がある場合は、発送前にチャットよりご相談ください。
クレジットカード等の請求時の名義は「みんなのスマートクリニック」となります。
なお、当院では品質・安全性を確認した医薬品のみを取り扱っていますが、医薬品の特性上、すべての方に副作用が起こらないことや、体質に必ず合うことを保証するものではありません。服用後に気になる症状がある場合やご不安が強い場合は、自己判断で中止・増量等をせず、チャットよりご相談ください。