ヤマト運輸のネコポスはポスト投函でのお届けとなるため、郵便局留めはご利用いただけません。
お受け取り方法は「ご自宅のポスト投函」または「ヤマト運輸の営業所止め」をご利用いただけます。※郵便局留め・コンビニ受け取りは対応しておりません。
ネコポスはポスト投函のため、日時指定はできません。
営業所止めはマイページの発送情報から設定できます。画面上「任意」と表示される場合でも、「営業所コード」は必ずご入力ください。また、「基本情報」の「お届け先住所」にはご自宅のご住所をご登録ください（営業所の住所は登録しません）。
ご購入手続き時に受け取り方法として「営業所止め」を選択する場合も、画面上「任意」と表示されていても「営業所コード」は必ずご入力ください。
次回以降のお薬を営業所止めへ変更したい場合は、次回の自動決済日（発送予定日の2日前）までにお手続きを行ってください。
営業所コードは、ヤマト運輸の営業所検索などで事前にご確認ください。
営業所コードのご登録がない場合、システムエラーが発生し、正しく発送されない可能性がございます。
「現在のお届け先住所」は基本情報として登録しているご自宅住所の項目です。実際の配送先は、発送情報内の「お届け先」欄の選択内容（ご自宅／ヤマト営業所）で判断されます。
公式LINEのメニューから「マイページへ行く」を開きます。
右上の三本線（メニュー）から「発送予定のお薬の確認」へ進みます。
「次回のお薬情報」内の「発送日・発送情報を変更する」を開きます。
「お届け先住所」→「発送情報」→「お届け先：ヤマト営業所」を選択します。
「営業所コード」にご希望の営業所コードを入力して保存します。
お届け先住所（ご自宅住所）の登録・変更は、マイページの「基本情報の確認・編集」からお手続きいただけます。
公式LINEのメニューから「マイページへ行く」を開きます。
右上の三本線（メニュー）から「基本情報の確認・編集」へ進みます。
「お届け先住所」の編集ボタンをタップし、住所を変更して保存します。
住所変更は、原則としてお支払い（購入）完了前までに行ってください。お支払い（購入）完了後に変更しても、すでに手配が進んでいる発送分には反映されない場合があります。
ご購入が完了しているお薬は、登録済みの配送先住所へ発送予定です。到着状況は発送通知に記載の追跡番号でご確認ください。
マイページで変更した配送先設定は、再度ご変更がない限り次回以降も同じ設定で継続されます。
発送手配完了後は、マイページでの変更が反映されない場合があります。発送後のお荷物については、追跡番号をご用意のうえヤマト運輸へご確認ください。
配送状況の詳細確認や転送などは個人情報に関わるため、追跡番号をご用意のうえご本人様よりヤマト運輸へお問い合わせください。
追跡画面で「お届け完了」と表示されていてもお受け取りがお済みでない場合は、追跡番号をご用意のうえヤマト運輸へお問い合わせください。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。