当サービスで処方箋の発行を受けられた場合、最初の3ヶ月分のお薬は、1ヶ月ごとに【毎月払い／送料無料】でお届けいたします。
また、4ヶ月目以降は、3ヶ月分をまとめて【3ヶ月まとめて払い／送料無料】で配送させていただきます。
「3ヶ月まとめて払い」の場合、決済（または請求）は3ヶ月ごとに行われます。例：4〜6回目分をまとめて決済（請求）した後は、次回は7〜9回目分として、次の3ヶ月分のタイミングで決済（請求）されます。
※「3ヶ月まとめて払い」の場合は、1回の決済（または請求）で3ヶ月分まとめてお支払いいただきます（1ヶ月分のみのご入金／お支払いでは不足となります）。
また、購入手続きが完了している場合、次回以降は選択中の「毎月払い／3ヶ月まとめて払い」に沿って自動的に決済（または請求）されます。配送サイクルを変更したい場合は、次回分の発送予定日までにマイページからお手続きください。
※すでに次回分の購入手続きが完了している場合は、マイページから配送サイクルの変更やキャンセルができません。配送サイクルの変更をご希望の場合は、お問い合わせください。
2回目以降の自動決済（または請求）は、初回の購入手続き時に選択・登録したお支払い方法（クレジットカード／商品到着後のお支払い（GMO後払い）等）で行われます。
なお、自動決済（または請求）は、発送予定日の約2〜3日前に行われます。発送日を変更した場合も、変更後の発送予定日にあわせて決済日が前後します。
※マイページ上で「決済日」が日付として表示されない場合があります。自動決済（または請求）の目安は、表示されている発送予定日から約2〜3日前です。
個別の決済予告通知は行っておりません。決済（または請求）完了後に、金額を記載したご案内が届くことがあります。
お支払い方法の変更は、次回の自動決済が行われる前（目安：自動決済日の3日前まで）にマイページからお手続きください。決済完了後に変更しても、その購入分には反映されません。
お支払い方法の変更手順：マイページ ＞ 右上の三本線 ＞ お支払い方法の設定 ＞ 「指定したお支払い方法で購入する」（または「現在お支払いの方法で購入する」）から、ご希望のお支払い方法を設定してください。
変更期限を過ぎてお支払い方法を変更した場合でも、次回の自動決済（または請求）は「決済処理時点でマイページに設定されているお支払い方法」で行われます。数日経っても購入履歴に次回分の購入が作成されない／決済（請求）完了のご案内が届かない場合は、お問い合わせください。
※クレジットカードのご請求の引き落とし口座（口座振替先）の変更は当院では対応できません。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
なお、定期配送の継続にあたり定期縛り・違約金はありません。継続しない場合は、次回分の発送予定日までにマイページから解約（処方箋のキャンセル）のお手続きを行ってください（手続きがない場合は自動決済・配送が継続されます）。
4ヶ月目以降も1ヶ月ごとの配送を希望される場合は、配送料として550円（税込）を頂戴しております。
お届けしたお薬に不足がある場合は、届いた内容（外箱・同封物）と、不足しているお薬名・規格・数量が分かる情報を添えてお問い合わせください。内容を確認のうえ、不足分の追送を行います。状況により、補償として次回以降のご購入に使えるポイントを付与することがあります。
銀行振込をご利用の場合は、当院からお送りする「お薬購入の銀行振込のご案内」に記載の振込先・金額でご入金いただき、当院で入金確認が取れ次第、発送手配を進めます（お届けは入金後に確定します）。
「お薬購入の銀行振込のご案内」に記載される金額は、マイページで選択中の配送・お支払いサイクル（毎月払い／3ヶ月まとめて払い等）に基づいて発行されます。そのため、「毎月分のつもりで1ヶ月分のみ入金した」場合でも、実際の選択中プランが3ヶ月まとめ配送/支払い等になっていると、請求額との不一致によりシステム上の照合ができず、発送手配が進まないことがあります。追加でお振込みはせず、マイページで選択中のプランと購入履歴（回次）をご確認のうえ、お問い合わせください。状況により、マイページで配送・お支払いサイクルを選び直して購入手続きが必要となることがあります。
また、ポイント利用やキャンペーン適用などにより、請求額が購入ごとに変動することがあります。ご入金額がご案内の金額と一致しない場合（例：ポイント利用で請求額が下がっているのに、ポイント適用前の金額で振り込んだ等）は、システム上の照合ができず、入金確認や発送手配が遅れる原因となります。ポイント利用が含まれていた場合は、照合できない状況により使用ポイントが返還されることがあります。
また、ご入金額がご案内の金額より少ない／多い場合も、追加のお振込みを行う前に必ずお問い合わせください。状況確認のうえ、不足分の追加入金をお願いする場合や、当院側で購入（お支払い）手続きをリセットし、マイページで配送・お支払いサイクルを選び直して再度購入手続きが必要となる場合があります。すでにご入金済みのときは、重複入金を防ぐため、当院から案内があるまで新たなお振込みは行わないでください。
不足分の追加入金をお願いした場合は、追加入金が完了しましたらお問い合わせください。内容を確認のうえ、入金確認後に発送手配を進めます。
※銀行振込でご入金後は、その購入分のお支払い方法を変更できません。次回以降のお支払い方法は、次回のお手続き時にマイページからご変更ください。
銀行振込は「お薬の到着後に支払う」方式ではありません。お薬到着後にお支払いをされたい場合は、「商品到着後のお支払い（GMO後払い）」をご選択ください。
まずは、マイページ ＞ 右上の三本線 ＞ お支払い方法の設定 で、現在選択中のお支払い方法をご確認ください。お支払い方法の変更は、次回の自動決済が行われる前（目安：自動決済日の3日前まで）のお手続きが必要です。
また、すでに該当の購入手続きが完了している場合は、マイページからお支払い方法を変更できません。カード決済でのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせください。状況により、当院側で購入手続きの調整が必要となり、調整後に購入ページからご希望のお支払い方法を選び直して購入手続きを行っていただくことがあります。
購入手続き時に「商品到着後のお支払い」を選択した場合は、GMO後払いでのお支払いとなります。お薬の到着時に自動で引き落としされる方式ではありません。
※クレジットカードを登録していても、「お支払い方法の設定」がGMO後払いのままだと、GMO後払いの請求書が発行されることがあります。マイページ ＞ 右上の三本線 ＞ お支払い方法の設定 で、現在選択中の支払い方法をご確認ください。
GMO後払いをご選択の場合でも、ご購入手続きが完了しているため、システム上は「決済完了」と表示されることがあります。また、発送のお知らせに領収書URLが表示されることがありますが、実際のお支払いはGMO側から別送される請求書に従ってお手続きください。
初回の購入手続きでGMO後払いを選択している場合、2回目以降も同じくGMO後払いで請求書が発行されます（購入ごとに後払い手数料203円が加算されます）。
請求書は、お薬の到着から概ね1か月前後を目安に、GMO側から別送されます（お薬には同封されません）。請求書の表記は「みんなのスマートクリニック」名義となることがあります。
GMO後払いの請求書は、原則として「決済（購入手続き）時点でマイページに登録されているお届け先住所」宛てに郵送されます。請求書の送付先を変更したい場合は、購入手続き前にマイページの登録住所を変更してください。
請求書の案内に従い、コンビニ・銀行・郵便局・決済アプリ（PayPayの請求書払い等）でお支払いください。
請求書の再発行、送付先の変更、入金状況などの詳細は当院では確認できないため、GMOペイメントサービスへお問い合わせください。
請求書の郵送を避けたい場合は、「商品到着後のお支払い」以外のお支払い方法をご選択ください。
なお、GMO後払いの支払い期日の変更や分割（分納）などのご相談は当院では対応できません。請求書の案内内容をご確認のうえ、必要に応じてGMOペイメントサービスへお問い合わせください。
再診で新しい処方箋が発行された場合、次回分のお薬は原則として「3ヶ月まとめ配送／3ヶ月まとめて払い（送料無料）」として発行されることがあります。
再診後の処方箋では、処方箋発行当日中のみマイページから配送サイクルを変更できる場合があります。発行後は早めに「次回のお薬情報」から、ご希望どおりの配送サイクルになっているかをご確認ください。
毎月配送／月々払いをご希望の場合は、購入案内に沿って所定の購入手続きを行ってください。
処方箋発行後、一定時間内に購入手続きが完了しない場合は、「3ヶ月まとめ配送／3ヶ月まとめて払い（送料無料）」で自動決済となる場合があります。
有効期限（月/年）の入力誤りや期限切れがあると、決済に失敗することがあります。入力内容を再確認し、必要に応じてカード情報を更新してください。
エラーメッセージが「氏名が正しくない」など入力内容に見えても、カードの有効期限エラー等が原因で決済に失敗していることがあります。入力内容とあわせて、有効期限（月/年）をご確認ください。
登録済みカードでうまくいかない場合は、一度カードを削除してから、購入手続き時に新しいクレジットカードを登録すると解決することがあります。
カード番号が変わった場合や、有効期限だけ更新（番号は同じ）した場合でも、登録済みカードは編集できないことがあります。その場合は、登録カードを一度削除し、新しいカードとして再登録してください。
登録カードの右側にある「＞」が見当たらない場合は、「指定したお支払い方法で購入する」または「現在お支払いの方法で購入する」を開き直すと表示されることがあります。
オーソリエラー（売上承認拒絶）など、カード会社側の承認が得られない場合、理由は当院では確認できないため、カード会社へご確認ください。
上記を確認しても解決しない場合は、LINEアプリ／ブラウザの再起動・更新後に再度お試しください。改善しない場合は、エラー画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。
※当院でのクレジットカード決済自体の手数料は無料ですが、分割払い・リボ払い等を選択した場合の手数料はカード会社所定のもので、お客様負担となります。
決済に失敗して購入が成立していない場合、その回のお薬は発送されません。カード情報を更新後、マイページの購入履歴で購入が作成されているかをご確認のうえ、必要に応じて処方箋購入ページから購入手続きを行ってください。
決済エラーが続く場合、システム上「自動決済なし」に一時的に切り替わることがあります。この場合、次回分は自動で購入されないため、ご希望のタイミングで処方箋購入ページから購入手続きを行ってください（購入手続きが完了しない限り発送はありません）。次回の購入後、自動決済が再適用されることがあります。
カード情報の削除・再登録（マイページ）の手順
マイページを開く
右上の三本線 ＞ お支払い方法の設定 を開く
「指定したお支払い方法で購入する」または「現在お支払いの方法で購入する」を開き、登録カードの右側の「＞」から「カードを削除する」をタップ
同じ画面から「新しいクレジットカードを登録する」をタップして登録し、あらためて購入手続きをお試しください
当院側ではAmazon Payの決済状況やエラー原因の詳細を確認できないため、Amazon Payカスタマーサービスへ「Amazon Payで購入できないエラーが出ている」旨を、ご本人様よりお問い合わせください。
解決しない場合は、購入画面で別のお支払い方法を選択してお手続きをお試しください。
Amazon Payをご利用の場合、Amazonアカウントに登録されているお支払い方法で決済されるため、ご自宅へ紙の請求書が送付されることはありません。
Amazon Payでは、AmazonアカウントにAmazonギフトカード残高がある場合、その残高が利用できることがあります。利用可否や残高のチャージ／設定方法はAmazon側の仕様によるため、Amazon側でご確認ください。
Amazon Payをタップした時点でエラーが出て再設定できない場合は、以下の点をご確認のうえ、再度お試しください。
Amazonアカウントの登録情報（氏名・住所・電話番号等）に誤りがないか／最新の状態か
Amazonアカウントに登録しているお支払い方法が有効か（期限切れ・利用停止・削除等がないか
Amazon側の利用制限・利用上限（限度額超過、セキュリティ制限、未完了の支払い等）がないか
ブラウザ／アプリが最新か、Cookie・キャッシュ削除、別ブラウザや別端末で再試行できるか（連携エラーの可能性）
それでも解決しない場合は、エラーの文言・発生日時・購入しようとした内容などが分かる情報を添えて、Amazon Payカスタマーサービスへご本人様よりお問い合わせください。
配送サイクルの変更前に、別の購入手続き（毎月分／まとめ分）が完了していると、それぞれ決済が発生する場合があります。
再診時に「毎月配送／月々払い」を希望していても、購入案内に沿った所定の購入手続きが完了していない場合は「3ヶ月まとめ配送／3ヶ月まとめて払い」で自動決済となることがあります。この場合、すでに成立している「毎月分」の決済と並んで、30日分と90日分の決済が発生したように見えることがあります。
処方箋のキャンセル手続きがシステム上正常に反映されず、キャンセルしたはずの購入が後日決済されることがあります。この場合は当院で決済の取消を行います。返金の反映時期は「キャンセル時の返金について」をご参照ください。
4ヶ月目以降に「3ヶ月まとめ配送／3ヶ月まとめて払い」へ切り替わっている場合、決済（または請求）金額も3ヶ月分の合算になります。毎月配送を選択している場合は、別途送料550円（税込）が加算されます。
過去のお届け分の決済が失敗していた場合、後日まとめて決済（または請求）されることがあります（同じ月に複数回決済されても、必ずしも二重決済とは限りません）。
決済金額の変更が行われた場合、カード会社の明細に変更前の金額が一時的に表示されることがあります。最終的な請求額はカード会社側で調整されますので、詳細はカード会社へご確認ください。
決済金額だけでは対象のお届け分を特定できないことがあります。『発送日』や『配送回数』とあわせて購入履歴をご確認ください。
マイページの「次回のお薬情報」で、配送頻度とお支払いサイクルが希望どおりになっているかをご確認ください。
不明点がある場合は、決済日時・金額が分かる情報を添えてお問い合わせください。
マイページの購入履歴で、「毎月分」と「3ヶ月分」の購入がそれぞれ成立していないか（購入が2件になっていないか）をご確認ください。
マイページの購入履歴に見当たらない決済や、当サービスの購入内容と一致しない請求がある場合は、当サービス以外のご利用分の可能性があります。詳細はご利用のクレジットカード会社へご確認ください。
請求額は、特定の1種類のお薬代だけではなく、処方された複数のお薬代や（後払いをご利用の場合）後払い手数料などを合算した金額になることがあります。処方内容や初回特典（無料・割引等）の有無によって合計が変わる場合があります。
同じ購入で複数のお薬が処方されており、合算されている
初回無料・割引などが適用される回／適用されない回がある
ポイント利用やクーポン適用（値引き・相殺）がある
GMO後払いをご利用の場合、手数料203円が加算されている
なお、キャンペーン対象のはずなのに割引が反映されていないように見える場合は、システム上の反映不具合などの可能性があります。購入日時・金額が分かる情報を添えてお問い合わせください。
まずはマイページの購入履歴で、対象の購入の明細（お薬ごとの金額や手数料の有無）をご確認ください。
購入画面で表示される金額が途中で大きく変わる場合、一時的な表示不具合であることがあります。最終的な請求額は、購入確定後の購入履歴（明細）や領収書等に記載の金額が基準となります。
本人認証画面（カードの追加認証等）が表示されない場合でも、表示の有無だけでは購入完了かどうか判断できないことがあります。購入確定後は、マイページの購入履歴に対象の購入が作成されているか（明細が確認できるか）でご確認ください。
購入確定前：画面の更新や再ログインをお試しのうえ、確定前の明細（合計金額）を必ずご確認ください。
購入確定後：購入履歴の明細に記載の合計金額をご確認ください。心当たりのない高額表示・請求がある場合は、購入日時と金額が分かる情報をご用意のうえお問い合わせください。
なお、決済金額だけでは対象のお届け分を特定できないことがあります。『発送日』や『配送回数』とあわせてご確認ください。
ポイントは1ポイント＝1円として、次回以降のお支払いに充当できます。ポイントは自動で請求額から差し引かれないため、マイページで利用設定が必要です。
マイページを開く
「ポイント」から「詳しくはこちら」を開く
「次回支払いにポイントを使用する」をONにする
「次回支払いにポイントを使用する」のボタンが青（紺）色になっていれば適用済みです。
ポイントの付与・返還が行われた場合でも、マイページへの反映に時間がかかることがあります。
ポイントには「使用可能ポイント」と「獲得予定ポイント」があり、獲得予定ポイントは所定日数の経過後に使用可能へ切り替わります。
ポイントの有効期限は、原則として獲得（付与）から1年間です（キャンペーン等で期限が異なる場合があります）。
自動決済（または請求）や発送手配が完了した購入分は、金額の変更・キャンセル（割引の遡及適用）はできません。
クーポンの申告漏れやキャンペーン未適用が判明した場合は、内容確認のうえ、割引額相当を次回以降に使えるポイントとして返還する対応となることがあります。
ポイント返還での対応となる場合は、原則としてご案内内容をご確認のうえ、お客様のご承諾後に手続きを進めます。手続き後もマイページへの反映に時間がかかることがあるため、すぐに反映されない場合は時間をおいてご確認ください。
商品到着後のお支払い（GMO後払い）をご利用の場合、当院側で決済キャンセルができないため、請求書はお支払いいただいたうえでポイント返還にて対応することがあります。
自動決済の3日前通知に記載される金額は、ポイント適用前の金額になることがあります。最終的な金額は、購入履歴（明細）や、銀行振込の場合は後日届く振込依頼に記載の金額をご確認ください。
再開キャンペーン等で対象のはずなのに購入画面の金額が割引前（例：4,980円）で表示される場合があります。その場合、内容確認のうえ、割引相当額をポイントで付与し、購入手続き時にポイントを利用して相殺いただく対応となることがあります。まずは購入を確定せずにお問い合わせください。ポイントを付与した場合は、マイページで「次回支払いにポイントを使用する」をONにしてから購入手続きを行ってください。
解約手続き時などに表示される「継続特典」は、購入金額の値引き（割引）ではなく、次回以降のお支払いに使えるポイント付与として反映されます。
付与のタイミングは、特典画面の案内どおり「すぐに1,000ポイント付与」＋「以後30日ごとに1,000ポイント付与」など、複数回に分けて行われることがあります。
継続特典として付与されるポイントは、有効期限が付与から60日など、通常のポイントと異なる場合があります。付与条件・期限は、特典画面やマイページ上の表示をご確認ください。
ポイントは自動で請求額から差し引かれないため、マイページで「次回支払いにポイントを使用する」をONにしてご利用ください。
すでに自動決済（または請求）や発送手配が完了している購入分は、金額変更や遡及適用はできません。付与されたポイントは次回以降のお支払いにご利用ください。
ポイントの付与・反映には時間がかかることがあります。
解約手続き時等にAmazonギフト券（例：2,000円分）が表示されることがありますが、抽選特典の場合は当選した場合のみ付与されます。抽選に該当しない場合は付与されません。
ポイントを他の方へ直接送付（譲渡・贈与）することはできません。
友達紹介キャンペーンは、紹介URLから登録のうえ、処方箋の購入とお薬の受け取りが完了した場合にポイントが付与されます。付与ポイント数や詳細条件は、マイページ上部の「友達紹介キャンペーン」に記載の内容をご確認ください。
ポイント付与の目安は、お薬の受け取り完了から約10日前後です。10日前後を過ぎても反映されない場合は、お問い合わせください。
紹介URLを使用せずに登録した場合は、紹介キャンペーンのポイント対象外となることがあります。
「3ヶ月おまとめ配送／月々支払い」をご利用の場合、決済状況は「何回目分か（回次）」ごとに管理されます。そのため、クレジットカードの明細や領収書が発行されていても、別の回次だけ未決済のまま残ってしまうことがあります（システムエラー等によるものを含みます）。
銀行振込をご選択の場合、原則として購入開始日（自動決済日）当日〜翌日頃に「お薬購入の銀行振込のご案内」が送付されます。案内が届く前にお振込みいただくと、システム上の照合に時間がかかる／確認が取れない原因になることがあるため、案内内容をご確認のうえお手続きください。
次回分のお薬代は処方内容やポイント利用などで変動します。銀行振込をご利用の場合、確定したご請求金額は購入開始日以降に届く「お薬購入の銀行振込のご案内」でご確認ください。
購入案内の表示金額と、銀行振込のご案内の金額が異なる場合は、ポイント利用・キャンペーン適用等により実際のご請求額が調整されている可能性があります。ご入金は、銀行振込のご案内に記載の金額を基準にお手続きください。
また、「3ヶ月おまとめ配送／月々支払い」で1回目だけ決済（または入金）が完了しており、2回目・3回目が未決済のまま残ることがあります。この場合、発送は1回目相当のみとなり、未決済分は銀行振込での精算をご案内します（精算に伴う追加発送が発生しない場合があります）。
未決済が残っている場合、システム上クレジットカードでの再決済ができず、銀行振込でのご案内となることがあります。
クレジットカードの有効期限エラー等で未決済になっていても、すでに発送済みの回次はクレジットカードで再決済できず、銀行振込での精算をご案内することがあります（お支払いに伴う追加発送はありません）。
Amazon Pay等の外部決済で未決済が残っている場合も、当院側でエラー原因の詳細確認や再決済ができないことがあり、未決済分は銀行振込での精算をご案内する場合があります。
未決済分のお支払いは「過去に発送済みのお届け分の精算」です。お支払いに伴う追加発送が発生しない場合があります。
「未払い（未入金）の連絡が来た／決済済みなのに請求が来た」と感じる場合は、購入履歴や請求内容に記載の「対象の回次（何回目分）」が一致しているかをご確認ください。
複数の処方箋（または複数の未決済分）がある場合は、案内ごとに分けてお振込みください。合算すると入金の照合ができない場合があります。
銀行振込をご利用の際は、案内に記載の振込先・金額をご確認のうえお手続きください。振込名義は「電話番号＋お名前」でご入力ください。お振込み後は、振込元の銀行名・支店名が分かる情報を添えてご連絡ください。
銀行振込は、案内に記載の金額どおりにお振込みください。ポイント利用などにより入金額に過不足がある場合、入金の照合に時間がかかったり、別途確認が必要になることがあります。
入金額に過不足がある場合は、差額をポイントで返還・充当して調整します。なお、不足分を次回のお支払いに合算することはできませんので、不足分のみを改めてお振込みください。過入金分について返金をご希望の場合は、ご指定口座への返金も可能ですが、返金時の振込手数料はお客様負担です。
ポイントで返還された分を次回のお支払いに充当する場合は、マイページのポイント設定で「次回支払いにポイントを使用する」をONにしてください。
誤って当院の振込先とは異なる口座へ送金した場合や、送金そのものを取り消したい場合は、受取側ではなくご利用の金融機関へ「組戻し（送金取り消し）」のお手続きをご依頼ください。
ご入金の確認が取れましたら、通常1〜2営業日以内に発送手続きを行います。発送手配が完了次第、発送のお知らせは「LINEミニアプリお知らせ」のアカウントからご確認ください。
なお、入金済みでも行き違いで「お振込みのご案内」が届くことがあります。購入履歴の回次と入金状況をご確認のうえ、ご不明な点がある場合はお問い合わせください。
次回のお薬の配送サイクルの変更は、スマクリEDのマイページから可能です。
※配送サイクルを変更すると、お支払いサイクル（毎月／3ヶ月まとめて）や送料の有無もあわせて切り替わります。
配送日・配送サイクルの変更やキャンセルは、次回の自動決済が行われる前まで（目安：発送予定日の2〜3日前まで）にお手続きください。キャンセルした場合は、再度お薬を購入するためにあらためて診察が必要になることがあります。
クレジットカード決済を当院でキャンセルした場合、返金はカード会社経由で「マイナス計上（戻し入れ）」として反映されます。反映時期はカード会社によって異なり、目安としては取消操作日の翌月頃（同月に処理される場合もあります）です。なお、GMO後払いの決済が当院でキャンセル済みの場合は、行き違いで請求書が届く可能性がありますが、お支払いは不要です。
なお、購入手続きが完了しているお薬は、原則としてキャンセルや返品（交換）を承ることができません。配送状況やお手続き状況により対応可否が異なるため、ご不明な場合は早めにお問い合わせください。
▼変更手順
スマクリED マイページの次回のお薬情報ページを開く
次回のお薬情報ページで、対象のお薬の【配送日時・配送頻度・お届け先住所の変更】をタップ
次回のお薬情報の変更ページで、【配送サイクル】を選択
ご希望の配送サイクルを選択し、【変更する】をタップ
以上の手順で、配送サイクルを変更することができます。
画面に「リクエストに失敗しました」などと表示される場合、自動決済（または請求）がすでに行われており、次回分の変更期限を過ぎている可能性があります（目安：発送予定日の2〜3日前）。
また、購入開始日（自動決済日）がすでに到来している場合は、決済（または請求）が未完了でも、発送予定日の延期はできません。
すでに次回分の購入手続きが完了している場合（例：3ヶ月まとめ配送で購入が確定している等）は、マイページから配送サイクルを変更できません。変更をご希望の場合はお問い合わせください。状況により当院側で配送サイクルのリセットを行い、リセット後に購入ページからご希望の配送サイクルを選び直して購入手続きが必要となることがあります。
「配送日時がありません」などと表示されて進めない場合、操作しているマイページが別サービスのもの（スマクリED以外）である可能性があります。スマクリEDのマイページでお手続きしてください。
購入履歴に次回分の購入が作成されていない／決済が失敗している場合（例：オーソリエラー等）は、配送サイクルの変更ができないことがあります。カード情報をご確認のうえ、購入手続きをやり直してください。
自動決済が解除されている場合、次回分は希望のタイミングで処方箋購入ページから手動で購入手続きが必要です。次回購入後は自動決済が再適用されます。
発送予定日の変更（カレンダー選択）は、手続き時点から一定期間（目安：90日先）までが選択可能です。90日より先の日付は表示されない／選択できないため、期間が更新される頃に再度お手続きください。
カレンダーが反応しない場合は、ページの再読み込み・再ログイン、LINEアプリの再起動、アプリ／ブラウザの更新後に再度お試しください。解決しない場合は、エラー表示の有無が分かる画面状況（可能であればスクリーンショット）を添えてお問い合わせください。
発送予定日を過ぎますと変更できませんので、お早めのご対応をお願いします。