째깍악어에서 시행하고 있는 수업 약속의 성실 이행을 위한 제도에요. 위약금 제도는 원활하고 안정적인 수업을 위한 최소한의 안전 장치이자, 부모님 회원과 악어 선생님 회원의 상호 이익 보호를 위한 필수 규정입니다.
예약된 일정에 방문이 어렵다면, 취소 전에 부모님과 다른 날짜/시간으로 조율 가능한지 소통해 주세요. 부득이하게 조율이 어려워 협의 후 취소하더라도 취소 시점에 따라 위약금은 발생해요.
취소가 불가피하다면 이른 아침 수업은 늦어도 전날 낮에 미리 취소해 주세요. 취소를 미루거나 놓치게 되면, 특히 오전 등원 돌봄의 경우 갑작스럽게 다른 대체 보호자를 구하지 못해 아이가 혼자 있게 되는 위험한 상황이 일어날 수 있습니다.
앱 내 채팅에서 부모님의 회신이 없다면 전화로 즉시 소통해주세요. 육아와 직장 업무로 인해 앱 내 채팅 메시지에 응답하지 못하시는 부모님이 간혹 계십니다. 메시지에 답변이 없다면 [채팅] 옆 [전화] 버튼을 눌러 전화 통화로 소통해 주세요.
24시간 이내의 수업을 취소하는 경우, 위약금 납부 외에도 누적된 횟수에 따라 활동 제한이 생길 수 있습니다.
수업일로부터 취소 시점 | 위약금 |
일주일 이상 | 없음 |
일주일 미만 ~ 24시간 이상 | 5,000원 |
24시간 미만 ~ 3시간 이상 | 10,000원 |
3시간 미만 ~ 돌봄 시간 *선생님 지각으로 부모님이 수업을 원하지 않을 경우 | 20,000원 |
NO SHOW *수업 시작 시간까지 연락 두절 또는 돌봄 장소에 도착하지 않은 경우 | 30,000원 |
부모님 앱에서도 취소 시점에 따라 별도 위약금 규정이 있습니다.
선생님 사유로 인한 취소를 부모님에게 대신 요청하지 말아주세요. 반대로 부모님 사유로 인한 취소 역시 선생님 앱에서 버튼을 누르시면 선생님에게 위약금이 발생합니다.
위약금은 취소 당일 아래의 계좌로 선생님 본인 명의로 납부해 주세요.
예금주 : 커넥팅더닷츠
은행명 : 우리은행
계좌번호 : 1005-503-221998
위약금 미납 시 활동이 제한되며, 악어선생님으로서 활동이 어렵습니다.