📆 째깍섬 예약 및 결제

예약 없이 이용할 수 있나요?

원하는 프로그램을 신청하기 위해서는 온라인으로 우선 예약하시는 걸 추천해 드립니다. 하지만 당일 현장 입장으로도 째깍섬은 이용할 수 있습니다.

앱 내에서 째깍섬 방문 1시간 전까지 프로그램을 신청 및 결제할 수 있습니다. 실시간으로 예약이 찰 수 있으므로, 원하는 프로그램이 있으신 경우 빠르게 신청해 주세요.

가까운 째깍섬으로 예약하지 않고 방문하시는 경우, 데스크에 말씀 주시거나 키오스크를 통해 현장 입장을 통해 이용하실 수도 있습니다.

※ 임직원 서비스를 이용 중이신 경우, 해당 계정으로 째깍섬 이용이 어려울 수 있으니 사내 규정을 확인해 주시기를 바랍니다.

포인트, 캐시로 결제할 수 있나요?

째깍섬은 째깍 포인트, 째깍 캐시로 결제할 수 있습니다. (결제 시점에 보유한 잔액이 포인트 > 캐시 > 카드 순으로 자동 차감됩니다.)

※ 단, 째깍섬 바운스는 째깍 포인트 및 째깍 캐시로 결제할 수 없습니다.

※ 째깍섬에서 판매 중인 굿즈 및 식음료는 모두 현장에서 카드 또는 현금으로만 결제 가능

째깍악어 돌봄 쿠폰으로, 째깍섬도 이용할 수 있나요?

째깍악어 쿠폰은 째깍섬에서 사용할 수 없습니다. 별도로 째깍섬에서 사용할 수 있는 지류 쿠폰을 가지고 있다면, 사용 방법을 아래 네이버 톡톡으로 문의해 주시기를 바랍니다.

[네이버 톡톡 문의 링크]

잠실센터 https://talk.naver.com/profile/w4xnld

판교센터 https://talk.naver.com/profile/w4p0em

하남센터 https://talk.naver.com/profile/w4cufs

용인센터 https://talk.naver.com/profile/w5t039

스타필드 수원센터 https://talk.naver.com/profile/w5wb9o

롯데호텔앤리조트 김해센터 https://talk.naver.com/profile/wqi6n9a

사파리에서 결제가 안돼요.

앱 > 설정에서 'Safari' 앱을 선택하고 팝업 차단을 해제하고 다시 한번 시도해 주세요.

다음 달 예약은 언제 열리나요?

다음 달 예약은 매월 20일 이후 확인할 수 있습니다. (20일이 주말이면 전후 평일에 오픈)

※ 다만, 지점에 따라 프로그램 등록이 상이할 수 있어 예약하시려는 지점의 온라인 예약이 어려우신 경우 다음날 신청해 주시기를 바랍니다.

예약 후 늦었는데, 환불 가능한가요?

안타깝게도 째깍섬은 예약 후 이용 당일 취소 및 환불이 불가합니다.

원활한 프로그램 운영을 위해 시작 시간 10분 전에 오셔서 미리 입장권 발권 후 입장해 주시기를 바랍니다. 원활한 프로그램 진행을 위해 중도 입장할 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

예약을 취소하고 싶어요.

로그인 후, [나의 예약] > [째깍섬] 탭에서 취소할 수 있으며, 취소 시점에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 상세 환불 규정은 각 예약페이지 하단에서 확인해 주세요.

수원센터 놀이터 패키지도 예약해야 하나요?

스타필드 수원센터 놀이터 패키지는 우선 원하는 프로그램을 먼저 온라인 예약해 주셔야 합니다. 현장에서 '놀이터 패키지'로 변경을 원한다고 말씀해 주시면, 놀이터 이용 요금 15,000원을 후불로 추가 결제해 드리고 있습니다.

※ 놀이터 패키지는 수원센터만 해당합니다.

한화리조트 용인 베잔송 패키지도 별도로 예약해야 하나요?

리조트 예약과 째깍섬은 별개여서 째깍섬은 별도로 온라인 예약이 필요합니다. (놀이터 제외)

결제는 퇴장 시점에 처리됩니다. 한화리조트 숙박만 예약한 경우 프로그램 이용 시 리조트 프런트에서 지류권을 구매해 오시면 환불되고, 지류권이 포함된 경우 당일 지류권을 가져오시면 됩니다.

※ 한화리조트 용인 패키지는 용인센터만 해당합니다.

- 성함:

- 기관명:

- 연락처:

- 예약 희망 센터: