다른 브라우저로 접속 후 재시도합니다.
본인 명의 카드인지 확인합니다. (카드사에 따라 본인 인증이 필요할 수 있습니다)
체크카드로 할부 결제를 시도하고 있지 않은지 확인합니다. (할부는 신용카드만 가능)
카드 한도를 확인합니다. (할부 결제 시 전체 금액이 한도 내에 있어야 합니다)
브라우저 캐시 삭제 후 재시도합니다.
PC에서 보안프로그램 설치/실행 단계 이후 진행이 멈추면 모바일(휴대폰)에서 결제를 다시 시도합니다.
해외에서 결제하거나 인증 단계에서 오류가 발생하는 경우 아래 내용을 함께 확인해 주세요.
해외 발급 카드 결제는 일반 결제 화면이 아닌 별도 결제 링크로 진행될 수 있으며, 국가/카드 발급 국가에 따라 결제가 제한될 수 있습니다.
해외카드 결제 화면에서 Visa/Mastercard 등의 항목이 보이지 않는 경우에도 별도 결제 링크 방식으로 진행될 수 있습니다.
카카오톡 초대/연락은 해외 번호여도 문제없이 받을 수 있습니다.
해외폰 사용 등으로 문자 인증번호 수신이 되지 않는 경우에는 당사에서 해결이 어려울 수 있으며, 카드사/인증 수단/통신 환경을 확인해 주세요.
인증/비밀번호 입력 후 승인 메시지가 반복되거나 ‘승인중’ 상태에서 멈추면 카드사에 승인·인증 상태를 확인해 주세요.
계좌이체 진행 중 전화번호 입력이 어려우면 현금영수증 선택에서 ‘발행 안 함’을 선택하고 입금자명만 입력해 진행할 수 있습니다.
해외 카드 결제가 계속 어렵다면 고객센터로 문의해 대체 결제 방법을 안내받아 주세요.
위 방법으로도 결제가 되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. 어떤 화면에서 어떻게 오류가 발생하는지 함께 알려주시면 더 빠르게 확인해 드릴 수 있습니다.