譲渡されたチケットに重大な相違がある、そのほかチケジャムのルールや利用規約に反する場合

【重要】受取通知はしないでください

一度「受取通知」を行うとお取引が完了し、売り手様へ代金が送金されてしまいます。問題が解決するまではボタンを押さないでください。

「座席が全く違う」「枚数が足りない」など、購入時の条件と異なる場合は以下の手順で進めてください。

  1. 売り手へ連絡

    取引連絡にて、相違点について説明し、解決策(部分返金やキャンセル等)を相談してください。

  2. 未着報告の実施

    すでに「発送通知」が行われている場合は、必ず「未着報告」を行ってください。

  3. 事務局への相談

    相手と連絡が取れない、または話し合いがまとまらない場合は、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。

別途出品、その他禁止事項に触れる行為を確認した場合は、以下の対応をお願いします。

事務局へ報告:

すぐにお問い合わせフォームより違反内容をお知らせください。事務局にて状況を確認し、対応を検討いたします。

未着報告の実施:

発送通知後の場合は必ず未着報告を行ってください。

運営スタッフの巡回や他ユーザーからの報告により明確な違反が認められた場合、予告なく取引をキャンセルさせていただくことがございます。