チケット発送時のルール
配送トラブルを防ぐため、以下の条件をすべて満たす方法で発送してください。
追跡番号等で追跡ができるもの
受取者本人への対面手渡しであるもの
梱包・発送にかかる費用は売り手負担
適切な発送例 | 禁止されている発送方法 |
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規定を満たさない方法で発送しトラブルが生じた場合、利用規約に基づき取引キャンセルの対象となります。その際のチケット返送等の費用はすべて売り手の負担となります。
【売り手注意事項】
宛先・差出人ともに、ニックネームではなく利用者本人の氏名をフルネームで記入してください。
配送伝票に電話番号が必要な場合は、取引連絡にて買い手に直接ご相談ください。
※レターパックプラスは電話番号の入力を省略可能です。
【買い手注意事項】
売り手へ開示される宛先は、落札申請を行った時点の登録住所となります。
落札申請後にマイページから住所を変更されても、すでに進行中の取引画面には反映されません。万が一住所に変更がある場合は、すみやかに取引連絡にて売り手へ正しい住所を伝えてください。
売り手が匿名配送を利用した場合、差出人は「チケジャム運営事務局」名義で届きます。
【売り手】
丁寧な梱包： チケットが折れたり濡れたりしないよう、厚紙やビニールで保護してください。
※破損して届いた場合、売り手の責任において返金や代替品の対応が必要となります。
発送通知： 発送完了後、取引画面にて正しい追跡番号を入力し、発送通知を送信してください。
掲載終了日の活用
郵送にかかる日数を逆算し、確実に届くタイミングで掲載を終了するよう設定してください。
【買い手】
受取通知： 届いたチケットの内容（公演名・日時・座席等）に相違がないかを確認し、問題がなければ「受取通知」を送信してください。
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郵送取引のよくあるご質問（売り手向け）
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郵送取引のよくあるご質問（買い手向け）