郵送取引のよくあるご質問（買い手向け）
チケットの受け取り場所を自宅以外にできますか？
チケットの発送先住所については、取引相手と相談・合意のうえで決定してください。
なお、郵送での取引は『追跡番号等で追跡ができるもの・受取者本人への対面手渡しであるもの』を原則としています。
郵便局留めでチケットを受け取ることはできますか？
郵便局留めを希望する場合は、取引連絡で売り手へご相談ください。
なお、利用方法については日本郵便の案内をご確認ください。
※ 配送方法が日本郵便以外の場合は郵便局留めは利用できません。営業所留めなどをご検討ください。
チケットを受け取れなかった／チケットが発送元へ返送された
チケットが返送された場合は、再発送の可否や送料の負担について取引連絡で双方で話し合いのうえ解決してください。
公演日を過ぎてしまうなど取引相手とトラブルが発生した場合は、まず利用規約に則り相手と解決方針について話し合いをお願いします。
必要に応じて取引連絡下部より運営事務局へご相談ください。
チケジャムへチケットが返送された
匿名配送で発送したチケットが何らかの理由で返送された場合、チケットはチケジャム運営事務局へ到着します。
チケットは弊社から売り手へ返送します。買い手への再発送は承っておりません。
返送された郵便物の保管・返送については「事務局に到着した郵便物の保管・返送について」をご確認ください。
チケジャム運営事務局からチケットが届いた
売り手が匿名配送を利用している場合、差出人名義がチケジャム運営事務局となりチケットが届きます。
なお、記載されている住所は中継地点のためスタッフは駐在しておりません。そのため以下の対応はできません。
対面での対応
中継地点での郵送物の受け渡し
※ 匿名配送住所はチケット返送先として利用できません。