受取通知を行えない（未着報告について）

チケジャムでは、チケットの内容に問題がないことを確認してから受取通知をお願いしております。

以下のような状況では、取引画面下部より「未着報告」を行ってください。

譲渡方法に応じて、以下のタイミングで「未着報告」を活用してください。

譲渡方法	未着報告を利用するタイミング（目安）
郵送での取引	受取期限が近づいているのに、チケットが届いていない場合。
コンビニ発券	発券期間中なのに、番号エラー等で発券が行えない場合。 ※発券期間外に期限が迫った場合は、システムメッセージに従い「受取予定日」を記載してください。
電子チケット	公演当日に入場できなかった場合、または当日までにチケット情報が引き渡されなかった場合。
その他	事務局からの指示があった場合。

未着報告ボタンを表示させるには、以下の条件を満たしている必要があります。

【重要】受取通知の代行について

発送通知から5日経過しても「受取通知」も「未着報告」も行われない場合、事務局の判断で [受取通知の代行] を実施し、お取引を強制終了させていただくことがございます。

代行が実施された後は、事務局からの返金対応は一切できなくなりますので、必ず期限内にご自身の状況を報告してください。

未着報告ができない・ボタンがない場合

条件（発送から5日経過・電話番号認証）を満たしているにもかかわらず報告ができない場合は、運営事務局へお問い合わせください。

不当な利用の禁止： すでにチケットを受け取っている、あるいは入場が完了しているにもかかわらず、返金目的等で不当に未着報告を行った場合は、報告を無効とし、利用制限の対象となる場合がございます。
あんしん補償プレミアム： 加入されている方は、万が一の際の補償内容もあわせてご確認ください。