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チケットが発送されない場合

発送予定日を過ぎても通知がない場合は、以下の手順でご確認をお願いします。

公演を楽しみにされている中でご不安かと思いますが、まずは取引相手様とのコミュニケーションから進めてください。

まずは、出品時に設定されていた発送予定日を改めてご確認ください。

落札したチケットの発送方法・発送予定

チケットの受け渡し方法や発送の目安は、取引ページからいつでもご確認いただけます。

発送予定日を過ぎている場合や、状況を確認したい場合は、「取引連絡」から直接売り手様へメッセージを送ってください。

  • 例文: 「お世話になっております。発送予定日を過ぎたようですが、現在の状況を教えていただけますでしょうか?」

  • ポイント: 売り手様が通知に気づいていないだけの可能性もあります。1日おきに数回メッセージを送ってみることをおすすめします。

数日待っても返信がない、または発送される見込みがない場合は、速やかに運営事務局へご相談ください。

  • お問い合わせの目安:

    • メッセージを送っても2日以上返信がない

    • 公演日が数日後に迫っているのに発送通知がない

  • 参照:[取引相手と連絡が取れない場合の対応]