식자재몰 FAQ

매장 마진율을 올려드리기 위해 똑똑한 식자재몰 기능도 준비 중에 있습니다.

더욱 노력하는 오늘얼마가 되겠습니다.

앞으로도 소중한 의견 부탁드립니다.

주문 / 배송 / 교환 / 취소 관련 문의는 CJ프레시웨이 고객센터로 문의 바랍니다.

 식자재몰 1:1 문의를 통해서도 문의하실 수 있습니다. 

경로 안내 : 식자재몰 > 마이(마이페이지) > 고객센터 

상품에 대해 궁금한 점이 있으시다면, CJ프레시웨이 고객센터로 문의 바랍니다.

오후 5시(17시) 까지 주문하면 내일 바로 배송해 드립니다.

※ 월~금 오후 5시(17시) 이전 결제 완료 건에 한합니다.

배송에 대해 궁금한 점이 있으시다면, CJ프레시웨이 고객센터로 문의 바랍니다

오늘얼마APP 내 아래 경로에서 매장의 배송지 주소와 담당자 연락처를 수정할 수 있습니다.

• 앱 상단설정 > 내 매장 관리 > 주소/업종

• 식자재몰 > 마이 > 배송지 관리

※ 초대된 일반관리자는 담당자 연락처만 수정 가능합니다. 주소 변경은 최고관리자에게 요청해 주세요.

오늘얼마APP 내 아래 경로에서 배송지의 출입방법과 수령위치를 수정할 수 있습니다.

• 식자재몰 > 장바구니

매장당 배송지를 1개만 관리할 수 있습니다.

매장 추가를 통해 배송지를 여러 개 등록하실 수 있습니다.

• 매장 추가 방법

  • 오늘얼마APP 홈 > 좌측 상단 [매장명] 클릭 > 매장 추가하기

※ 사업장이 아닌 주거지역(주택, 아파트)은 배송 불가하여 주문 취소될 수 있습니다.

안전한 배송을 위해 매장 내 배송 가능한 정보(출입방법, 수령위치)를 꼭 기재해주시기 바랍니다.

※ 부정확한 출입방법 기재 시 주문이 취소될 수 있습니다.

※ 최초 주문 시 출입방법 확인 차 고객센터 에서 유선 연락을 드릴 수 있습니다.

오후 5시(17시) 주문 마감(확정) 전까지 주문 취소가 가능합니다.

• 식자재몰 > 마이 > 주문/배송정보 > 취소할 주문 건 선택 > 주문 취소 하기

※ 주문 확정 이후 취소는 불가능합니다.

주문 마감(확정) 이후 주문 취소는 교환/반품 CJ프레시웨이 고객센터로 접수 바랍니다.

[주문 취소]

취소완료된 날로부터 3 ~ 7영업일 내

[교환/반품]

상품 회수가 완료된 날로부터 3 ~ 7영업일 내

※ 카드사의 사정에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.

결제내역, 배송현황, 주문취소, 교환/반품처리 현황을 확인하실 수 있습니다.

• 식자재몰 > 마이 > 주문/배송정보

※ 최고관리자와 초대된 일반관리자의 주문내역은 서로 공유됩니다.

신용카드, 카드간편결제(네이버페이, 카카오페이) 가능합니다.

신용카드 매입전표 확인은 주문/배송 정보에서 확인 가능합니다.

• 식자재몰 > 마이 > 주문/배송정보 >신용카드 매입 전표

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