進行中の限定公開キャンペーンが広告主起因でキャンセル(中断)となってしまい、すでに商品を購入していた時、キャンセル料の他に差額分の返金を受けられる場合がございます。
差額分の返金を希望される方は、以下の手順に沿って、toridori base運営事務局までご連絡ください。
キャンセルとなった限定公開キャンペーンの詳細ページを開く
右上の「・・・」から「お問い合わせ」を開く
メッセージを入力する部分に入っている文章をそのまま送信する
お問い合わせ対応botから返信があったら、以下の内容を送る
購入時の商品価格(税込):
購入店舗名 or 購入ECサイトURL:
注文番号※ECサイトからの購入の場合:
購入した日時・商品・商品価格が分かる証跡画像(領収書、注文完了メール、購入履歴画面など):
差額分の返金申請は、キャンセル通知を受け取った日を0日目として、14日以内に行なってください。いかなる理由がある場合も、15日目以降に申請された場合は返金はできません。
商品価格が必ずしも全額返金される訳ではございません。キャンペーンやその時の状況によって金額が異なります。
実際に返金されるキャンセル料の金額は、ウォレットをご確認ください。
該当の限定公開キャンペーンの詳細画面以外の場所からお問い合わせいただいた場合は、対象の限定公開キャンペーンが特定できないため、返金申請をお受けできません。
広告主起因のキャンセルで返金可能なキャンペーンは、限定公開キャンペーンのみです。