📮 과태료/미납통행료

타운카에 등록된 차량은 모두 개인(본인) 명의이기 때문에, 위반 주체가 차주/유저 누구인가에 관계없이 과태료/미납 통행료 고지서는 모두 해당 차주에게 발송됩니다.

유저가 위반한 과태료/미납 통행료를 부당하게 차주가 부담하는 일이 없도록, 타운카는 [임차인 변경 제도]를 통해 납부 의무자를 차주 → 해당 유저로 변경해드리는 서비스를 무상으로 제공하고 있습니다.

차주는 고지서를 수신하면 우선 타운카 앱 → 차주센터 → [예약] 탭에서 유저의 대여일시를 확인하여, 아래와 같이 처리합니다.

• 차주 위반 건: 본인이 직접 납부

• 유저 위반 건: 아래 가이드에 따라 타운카 앱에 고지서 등록

  • 경로: 타운카 앱 > 하단 [차주센터] > 관리 > 차량 선택 > 과태료/미납통행료

과태료/미납통행료 등록 가이드 >

과태료 및 미납통행료는 납부 지연 시 가산금이 발생되므로 최대한 빠른 시일 내에 직접 납부(차주 위반 건) 또는 앱에 등록(유저 위반 건)해주세요.

과태료/범칙금 및 미납통행료의 위반 사유, 이의 신청 등에 관한 상세 문의는 고지서를 발부한 관할 지자체 또는 고속도로 영업소에 문의해주세요.