🏷️ 차주 플랜

타운카의 모든 차주님은 기본적으로 삼성화재의 개인 영업용 종합보험에 가입하여 보호를 받게 됩니다.

차주님이 개인 용도로 이용하실 때와 대여 사업용으로 유저가 이용할 때 각 상황에 따라 적합한 보험 보장이 제공됩니다.

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타운카 차주 플랜은 타운카 전용 보험을 포함하여, 차주님의 대여 사업에 필요한 서비스를 제공하는 운영 플랜입니다.

“수익 플랜”과 “안심 플랜” 중 차주님께서 우선시하는 가치에 따라 두 가지 플랜 중 하나를 선택할 수 있습니다. 아래 설명을 참고하여 차주님께 가장 적합한 플랜을 선택해보세요.

낮은 플랫폼 수수료로 사업 수익을 극대화 하시려는 차주님께 추천해요.

높은 보장 금액이 필요하지 않은 중저가 차량 차주님께 유리해요.

상세 내용:

1. 대여 수익의 80% 차주 수취

2. (공통)영업용 종합보험 가입

   • 차주와 유저 보험 분리 적용

   • 유저 사고로 인한 차주 피해 보장

3. 대여 중 사고 발생 시 휴차보상료 지급

4. 대여 중 발생한 사고 및 분쟁 처리 유상 대행

   • 사고 처리 건 당 수수료 10만 원 발생

   • 타운카 제휴 정비소 외 타 업체 입고 시 지원 불가

   • 차량 탁송이 필요한 경우 실비 별도

자동차 대여사업 중 발생할 수 있는 문제들을 타운카가 해결해드려요.

높은 보장 금액과 넓은 커버리지가 필요한 고가 차량 차주님께 유리해요.

상세 내용:

1. 대여 수익의 65% 차주 수취

2. (공통)영업용 종합보험 가입

3. 대여 중 사고 발생 시,

   • 휴차보상료 1.5배 지급

   • 유저의 자차 보험 처리 시 보장 한도 3,000만원 추가

     • 삼성화재 1천만원 또는 5천만원 + 안심플랜 추가 3천만원

4. 대여 중 발생한 사고 및 분쟁 처리 무상 대행

   • 타운카 제휴 정비소 외 타 업체 입고 시 지원 불가

   • 차량 탁송이 필요한 경우 실비 별도

5. 차량 수리 기간 타운카 전 차량 기본대여료 50% 할인

6. 분쟁 발생 시 전문 법무법인 변호사 무료 상담 지원

나중에 플랜을 바꿀 수 있나요? 변경 방법을 알려주세요.

• [타운카 앱 > 차주센터 > 관리 > 차량 선택 > 플랜설정]에서 직접 변경하실 수 있습니다. 변경된 플랜은 다음달 1일 부터 작용됩니다.

자동차 보험을 꼭 타운카 전용보험으로 변경해야 하나요?

• 타운카 차주로 참여하기 위해서는 반드시 개인 영업용 보험 가입이 필요합니다. 타운카가 삼성화재와 함께 개발한 전용 보험이 제공되며, 필수적으로 가입이 필요합니다.

  타운카 전용 보험 자세히 보기 >

사고/분쟁 처리 대행은 어떻게 진행되나요?

• 타운카는 빠르고 원활한 사고 처리 및 차주님과 이용 이웃님 간 분쟁 방지를 위하여 “타운카 분쟁해결기준” 을 운영하고 있습니다. 사고, 분쟁 발생 시 도움이 필요하다면 고객센터로 내용을 접수해주세요. 전담 매니저가 분쟁해결기준에 따라 이후 처리를 도와 드립니다.

차주 플랜을 반드시 선택해야 하나요?

• 네. 타운카는 차주님께서 선택하신 플랜에 포함된 플랫폼 수수료를 기반으로 운영됩니다. 플랫폼 수수료는 타운카 서비스 개발과 운영, 대여 중 차량의 손상에 대한 보상 비용, 지역 내 수요를 늘리고 차주님의 차량을 홍보하기 위한 마케팅 및 광고 비용 등으로 사용됩니다.

제 3자 책임 보험: 피보험자가 보험기간 중의 사고로 제3자에게 배상할 책임을 진 경우 보험회사가 피보험자의 책임이행으로 발생할 손해를 보상할 것을 목적으로 하는 손해보험계약을 말합니다.

휴차보상료: 영업용 차량이 사고로 인하여 영업이 불가할 경우 발생하는 피해액에 대한 보상입니다. 일반적으로 사고 수리 기간 동안 차량의 영업이 불가하므로, 휴차보상료를 차량 임차인에게 청구할 수 있습니다.

자차 처리 비용: 사고 발생 시 해당 대여 차량에 발생한 물리적 피해 복구 비용을 의미합니다. 유저의 차량 대여 중 사고 발생 시, 우선 유저가 선택한 보험 보장 범위에 따라 자차 처리 비용이 1천만 원 또는 5천만 원까지 보장됩니다. 이때 안심플랜에 가입된 차량의 경우, 타운카를 통해 3천만 원 한도의 추가 보장이 제공됩니다. 따라서 안심플랜을 선택한 차주는 총 최대 4천만 원 또는 8천만 원 한도의 차량 손해 보상을 즉각적으로 받으실 수 있습니다.

사고 처리 대행 수수료: 사고 발생 시, 타운카는 사고처리 전문 담당자를 투입하여 원활한 처리를 대행할 수 있습니다. 사고 접수부터 사고 당사자와의 소통, 차량 수리를 위한 적합한 업체 중개 등 일련의 과정을 포함합니다. 차주는 사고 처리를 직접 진행할 수도 있으며, 이 때는 사고 처리 대행 수수료가 발생하지 않습니다.

(주)타운즈는 보험회사가 아니며, 차량의 물리적 손상에 대한 계약 상 보상은 보험이 아닙니다. 사고 발생 시 차주는 원만한 처리를 위하여 타운즈에서 설치한 트래커를 포함하여 블랙박스와 사진 등 필요한 증빙 자료를 제공해야 합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.