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타운카 시작하기

타운카를 처음 이용하기 위해 필요한 앱 설치부터 회원가입·인증 절차까지 모두 알려드려요.

타운카와 함께, 더 편한 이동을 즐기세요!

가까운 이웃, 깨끗한 차량, 저렴한 가격.

이웃 간 '진짜' 카셰어링 타운카!

타운카 앱 다운로드

하지만 자동차를 사는 것도, 유지하는 것도, 부담스럽다면?

타운카로 가까운 이웃의 차량을

필요할 때만 이용해보세요

⏰ 짧은 시간 동안 차가 필요할 때

🚗 다양한 차종을 경험하고 싶을 때

🗺️ 가까운 곳의 차를 편하게 타고 싶을 때

💵 가장 저렴하게 차를 빌려야 할 때

이웃 간 차량공유, 모두의 혜택이 됩니다.

📌가까워요

자동차 빌리러 멀리 가지 마세요.

가까운 이웃의 차가 있으니까요! 집 앞으로 딜리버리를 요청할 수도 있어요.

🧹깨끗해요

더럽고 냄새 나는 차량은 그만! 이웃 차주님이 1:1 관리하는 깨끗한 차량으로 상쾌한 여정을 시작하세요.

💰저렴해요

타운카는 언제 어느 때나 가장 합리적인 대여료니까, 마음 편하게 이용하세요.

타운카 서비스를 이용하기 위해 다음 조건들을 확인해주세요.

  1. 운전면허

    1. 국내에서 발급된 유효한 운전면허 필요

    2. 대한민국 운전면허 취득 1년 이상

  2. 나이: 만 21세 이상, 70세 미만 (차량에 따라 대여 가능 연령이 상이합니다.)

  3. 본인 명의의 휴대폰(가족, 타인 명의 이용 불가)

  • 회원가입 단계에서 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 인증을 할 수 있어요

  • 본인 인증을 다시 하고 싶다면 아래 절차를 진행해주세요.

    ① 로그아웃 상태인 경우

    타운카 앱 실행 → [휴대폰 번호가 바뀌었나요?] → [본인인증 하러가기]

    ② 로그인 상태인 경우

    타운카 앱 → [MY] 탭 → 내 프로필(상단 닉네임/성함) → 휴대폰 번호 → 본인인증

[면허 인증 절차]

  • 타운카 앱 → [MY] 탭 → 내 프로필(상단 닉네임/성함) → 운전면허증

타운카는 안전한 공유 환경을 유지하기 위해

만 21세 이상, 면허 취득 후 1년이 경과된 이웃님에 한하여 면허 인증이 가능합니다. (차량에 따라 대여 가능 연령이 상이합니다.)

위 조건을 만족하지만 면허가 갱신, 재발급, 분실된 이웃님은 고객센터로 연락해주세요.

면허가 취소된 경우, 재발급일로부터 1년이 경과한 후 타운카 이용이 가능합니다.

(※ 경력증명서로는 대체가 불가하며, 재발급일 기준으로 적용되니 참고 부탁드립니다.)

[셀피 인증 절차]

  • 타운카 앱 → 원하는 서비스와 차량 선택 후 [예약하기] → 셀피 인증

이웃님의 셀피 이미지와 신분증 상의 신원이 일치하는지 확인하는 단계입니다.

타운카 최초 예약 시 인증 절차를 진행하실 수 있어요.

  • 신분증의 주민번호 뒷자리를 가린 상태에서 얼굴과 신분증이 잘 보이도록 촬영해주세요

  • 면허증, 주민등록증, 여권 등의 신분증으로 직접 촬영해주셔야 합니다.

셀피 이미지는 예약 요청 시 차주가 본인 확인 용도로만 열람할 수 있습니다.

  • 개인정보 노출을 방지하기 위해 주민등록번호 뒷자리는 반드시 가리고 촬영해주세요.

  • 셀피 이미지를 삭제하고 싶다면, 타운카 고객센터로 문의해 삭제 요청을 남겨주세요.

타운카 서비스 지역을 알고 싶어요

타운카는 정부 특례사업으로, 경기도와 일부 수도권 지역에 한하여 차량이 등록되어 있습니다. 등록된 차량은 노출 범위 내 모든 이웃님들이 이용할 수 있습니다. 아직 전국적으로 서비스가 열려 있진 않지만, 더 많은 지역에서도 타운카를 만나보실 수 있도록 지자체 및 정부 유관 부처와 지속적으로 협의 중입니다. 앞으로 더 넓은 지역에서 편리하게 타운카를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다! 😊

회원 가입 방법을 알려주세요

타운카 회원 가입은 앱을 통해 쉽고 간편하게 할 수 있어요. 다음 단계를 따라서 진행해보세요. 1. 앱 다운로드: 먼저 타운카 앱을 스마트폰에 다운로드하세요. 2. 본인 인증: 본인 명의의 휴대폰을 사용하여 본인 인증을 진행해 주세요. 3. 결제 정보 및 운전면허 등록: 차량 예약 시 결제 정보와 운전면허 정보를 등록하세요. ‍ *가족이나 타인 명의의 휴대폰은 사용하실 수 없습니다. 회원 가입 과정에서 궁금하신 점이나 어려움이 있으시다면 언제든지 도움을 드리겠습니다. 타운카와 함께 더 편한 이동을 경험해보세요!

휴대폰 본인인증이 안돼요

우선 아래 내용에 따라 휴대폰 인증 재시도를 요청드려요.

1. 본인 명의의 휴대폰을 사용하고 계신지 확인해주세요.

  • 타인 명의의 휴대폰은 인증이 불가합니다.

2. '기기 접근 권한'에 동의하셨는지 확인해주세요.

  • 권한에 동의하지 않으면 인증을 진행할 수 없습니다.

  • 휴대폰 설정 → 어플리케이션 → 타운카 앱 권한 → 전화 → 기기 접근 권한에 동의해주세요.

3. '스팸차단서비스'로 인증번호 수신이 어려울 수 있습니다.

  • 휴대폰 설정 → 전화 → 더보기 → 설정 → 수신차단목록에서

    sms 인증 → 발신 번호(1833-4155, 1600-1522)를 제외해주세요.

  • 통신사 '명의도용알림서비스'를 이용 중이시면 인증번호 수신이 어려울 수 있습니다. 통신사에 직접 문의하여 해지해주세요.

휴대폰 번호가 바뀌었어요

휴대폰 번호가 변경되었거나 본인인증을 다시 해야 한다면 아래 절차를 따라 진행하세요.

① 로그아웃 상태인 경우

타운카 앱 실행 → [휴대폰 번호가 바뀌었나요?] → [본인인증 하러가기]

② 로그인 상태인 경우

타운카 앱 → [MY] 탭 → 내 프로필(상단 닉네임/성함) → 휴대폰 번호 → 본인인증

국제운전면허증으로 타운카를 이용할 수 있나요?

아쉽지만 타운카는 대한민국 운전면허증을 소지한 분들만 이용하실 수 있어요.

국제운전면허증으로는 타운카의 이용이 불가능하니 양해 부탁드립니다.

면허를 재발급했어요

면허증🪪의 상태에 따라 다음과 같이 조치를 취할 수 있습니다. 💡 면허 갱신, 재발급 면허를 갱신 혹은 재발급한 경우, 기존 면허의 발급일로부터 1년이 경과했다면 타운카 이용이 가능합니다. 아래 절차를 통해 새로운 면허 정보를 인증해 주세요. 1️⃣ 타운카 앱 하단 [마이페이지] 탭 2️⃣ 성함 클릭 (내 프로필) 3️⃣ [운전면허증] → 재인증하기 💡 면허 취소 후 재발급 면허가 취소된 경우, 재발급일로부터 1년이 경과한 후 타운카 이용이 가능합니다.(※ 경력증명서로는 대체가 불가하며, 재발급일 기준으로 적용되니 참고 부탁드립니다.) 안전한 운전 환경을 유지하기 위해 면허를 최신 상태로 업데이트해주세요!🚗💨

면허증을 분실했어요

실물 면허증을 분실했거나 인증 오류가 발생한다면,

아래 링크를 통해 면허 정보를 캡처하여 고객센터로 회신해주세요.

📌 면허 정보 확인 링크:

(경찰청교통민원24) https://www.efine.go.kr/main/main.do

  • 운영 시간(평일 10~19시) 내에 고객센터 응대가 가능합니다.

  • 면허 인증이 완료된 후, [셀피 인증]을 완료하셔야 차량 대여가 가능합니다.

    신분증을 들고 얼굴이 잘 보이도록 사진 촬영해주시면 인증이 가능하니 참고 부탁드립니다!

셀피 인증은 어떻게 해요?

[셀피 인증]은

  • 예약자의 셀피 이미지와 신분증 상의 신원이 일치하는지 확인하는 단계로,

  • 타운카 최초 예약 시 인증이 가능하며

  • 면허증, 주민등록증, 여권 등의 신분증으로 직접 촬영해주셔야 합니다.

이용 가능 연령에 제한이 있나요?

타운카는 만 21세 이상, 70세 미만이면서 운전면허 취득 후 1년이 경과한 분들께 안전하고 편안한 서비스를 제공해드려요.

  • 단, 대여 가능한 연령은 차량마다 다를 수 있습니다.

  • 차량 상세 페이지에서 해당 차량을 이용할 수 있는 연령인지 꼭 확인해 주세요!

여러분의 안전을 생각하는 타운카에서, 더 많은 분들이 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하고 있답니다.

차주도 차량을 빌릴 수 있나요?

네, 차량을 소유한 차주님도 타운카를 이용해 차량을 빌리실 수 있습니다. 자신의 차량을 이웃에게 빌려주고, 필요할 때는 주변 이웃님들의 차량을 이용하는 것이 가능해요. 차주님이자 이용자로서 타운카의 편리함을 경험해 보세요. 이웃과의 공유를 통해 더 풍부한 이동 경험을 즐길 수 있을 거예요!