ATM 출금이 실패한 경우, 아래 내용을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
ATM 거래 실패 시 점검 사항
ATM의 VISA 마크를 확인해주세요.
올바른 방향으로 카드를 투입했는지 확인해주세요.
카드 4자리 비밀번호 앞 또는 뒤에 “00”을 붙여 시도해주세요.
다른 계좌 유형으로 거래를 시도해주세요.
ATM 거래 중 충전된 외화는 정상 출금 되었으나 실제 ATM기기에서 현금이 인출되지 않은 경우,
ATM 기기의 승인 오류로 인해 발생되었을 수 있습니다.
ATM 미인출 시, 영업일 기준 10일 이내 해당 금액이 자동 취소됩니다.
위 기간이 경과 되었음에도 정상 취소되지 않는 경우
공식 1:1 상담 채널 또는 support@travel-wallet.com로 문의 바랍니다.