카드가 반송되었다고 해요. 어떻게 해야 하나요?
일반 배송 및 주소지 배송 시 반송처리
지역 거점 픽업은 트래블월렛 카드 배송업체의 거점에서 직접 방문 수령하는 방식 입니다.
주말/공휴일 제외 10영업일 내 수령하지 않을 시 반송 후 자동 폐기
일반 배송은 트래블월렛 카드배송 업체를 통해 입력하신 주소지로 배송하여 수령하는 방식입니다.
부재 등의 이유로 수령이 이루어지지 않을 시 반송 후 자동 폐기
카드 반송 완료까지는 1-2주 정도 소요되며,
카드 반송 완료 이후 아래 경로에서 직접 재발급 신청이 가능합니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 재발급
만약, 반송 완료 전 실물 카드가 필요한 경우 공식 1:1 상담 채널로 문의 바랍니다.
*최근 1년 동안 3회 이상 실물 카드 발급 시에는 수수료 5,000원이 발생됩니다. (2회 무료)