カスタマーサポート

暗証番号・セキュリティーコード(CVV)の誤入力によりカードが停止されました。

暗証番号・CVV誤入力によるカード利用一時停止

Travel Payカードで決済を行う際、以下の条件でカードが一時的にご利用いただけなくなります。

・カードの暗証番号を3回連続で誤入力された場合

・CVV(カード裏面に記載のある3桁の番号)を5回連続で誤入力された場合

なお、お客さまのご利用で間違えがなければ、以下の手順でカードを再度、有効化してご利用いただけます。

トラベルウォレットAPP → ホーム画面「カード管理」→「カードの詳細」→「決済機能を有効化 ON」

暗証番号を忘れた場合は、以下の手順で変更できます。

トラベルウォレットAPP → ホーム画面「カード管理」→「カードの詳細」→「暗証番号の変更」

※カードの暗証番号(4桁)は、アプリのログインパスワード(6桁)とは異なる番号です。