カスタマーサポート

カードの配送にはどのくらいかかりますか?

一般的な配送所要期間

Travel Payカードは、お申込みの翌日から最短5営業日、通常6〜8営業日程度(土曜・日曜・祝日を除く) で普通郵便でお届けいたします。

速達など至急での発行はお受けできませんので、余裕をもってお申し込みください。

なお、カード発行のお申し込み当日に限り、カード配送先を変更いただけますので、万一、お申し込みの住所に誤りがある場合は、当日中にカード配送先住所を変更してください。

Travel Wallet アプリ → 「カード管理」 → 「発行情報の問い合わせ」

※お申し込み当日のみ、カード配送先住所を変更するメニューが表示されます。

ご注意事項

  • 配送日数に、土曜・日曜・祝日は含まれません。 土日祝日を挟む場合は、その日数分お届けが遅くなります。

  • Travel Payカードは、普通郵便でお送りします。追跡番号はなくポスト投函となりますので、配送状況をお調べできません。カード配送先住所の入力は、十分にご注意ください。

  • 速達、書留、宅配便など、普通郵便以外の方法での発送は承っておりません。

  • 天候不良、道路状況、交通事情などにより、上記より日数がかかる場合があります。