대상: 채널톡에서 KT 망 070 번호를 발급받아 사용하는 채널
대상 여부 확인 방법
[채널 설정 - 미트 - 전화 - 전화번호]에서 보여지는 발급받은 번호의 중간 번호가 4138이라면 해당됨 (예시: 070-4138-XXXX)
안녕하세요, 채널팀입니다.
전화 서버 점검 작업으로 인해 일시적으로 채널톡 전화 사용이 불가하여 안내드립니다.
일시: 2025년 4월 11일(금) 00:00 ~ 02:00 (약 2시간)
영향
채널톡 전화 수신, 발신이 불가합니다.
서버 작업 시작 시, 통화 진행 중인 건은 무음이 지속되거나 전화가 끊기게 됩니다.
서버 작업 동안 걸려온 전화는 전화 연결중 표시가 보여지다 종료되게 됩니다.
설정한 IVR이 있을 경우에도 IVR 음성이 나오지 않고 전화가 종료됩니다.
참고 사항
해당 시간동안 전화 상담을 운영하시는 팀이라면,
4/11 전에 KT망이 아닌 타사 망 번호를 새롭게 발급받아 이용하실 수 있습니다. 4/11 00~02시 전화 상담을 진행하신다면 4/9(수)까지 채널팀으로 문의주시면 대응 가능하도록 도움드리겠습니다.
관련하여 문의사항이 있다면 채널팀으로 문의부탁드립니다. 감사합니다.