지난 공지사항

[공지] 도큐먼트 벌크 액션 최대 선택 개수 제한 안내 (26.07.02)

[공지] 채널톡 상반기 대규모 업데이트 안내 (26.6.29)

[공지] 개인정보 처리방침 개정 안내(시행일: 26.06.29)

[공지] 보이스 ALF, 오픈 베타 서비스 기간 연장 안내 (26.6.25)

[공지] 고객 프로필 도시 정보 제공 방식 변경 안내 (26.6.25)

[중요 공지] 이동통신 3사 무효번호 차단 정책에 따른 문자 발송 영향 안내 (26.06.24)

[공지] 보이스 ALF '생각 중 안내음'의 '안내 멘트' 옵션 미지원 및 자동 전환 안내 (26.06.25)

[공지] 보이스 ALF ‘상담원 목소리’ Amy·Ben 지원 종료 안내 (26.06.25)

[공지] 수신함 ALF 탭 명칭 변경 및 v1 탭 종료 안내 (26.06.10)

[공지] 카카오 상담톡 메시지 내 링크버튼·긴 텍스트 동시 사용 시 전송 제한 안내 (26.06.04)

[공지] CX Score 개편 정식 출시 및 평가 대상 기준 변경 안내 (26.05.29)

[중요 공지] 채널톡 메인 DB 업그레이드 점검에 따른 서비스 일시 중단 안내 (26.05.24)

[공지] 전화 모니터링 대시보드 개선 및 커스텀 리포트 전화 지표 안내(26.05.22)

[공지] 네이버 스마트스토어 연동 관련 변경 안내 (26.05.21)

[공지] 아임웹 신규 앱 출시 및 게시판 연동 활성화 안내 (26.05)

[공지] 채널톡 서비스 이용약관 개정 안내(시행일: 26.05.03)

[공지] 전화 ALF 태스크 실행 지원 및 설정 조정 안내(26.04.30)

[공지] 상담 나가기 시 이력 유지 및 상담 목록 정렬 기준 변경 안내 (26.04.30)

[공지] 웹사이트 가져오기 개선 및 웹페이지별 ALF 참조 설정 종료 안내(26.05.15)

[공지] 이전 버전 상담 통계 UI 지원 종료 안내 (26.04.30)

[중요 공지] 케이스 통계 및 케이스 통계 API 지원 종료 안내 (26.04.30)

[중요 공지] 채널톡 메인 DB 업그레이드 점검에 따른 서비스 일시 중단 안내 (26.04.26)

[공지] CX Score 기준 개편 및 토픽 기능 출시 안내 (26.04.24)

[공지] 팔로업 알림 이메일 답장 처리 방식 개선 안내 (26.04.24)

[공지] ALF 태스크 실행 비용 무료 전환 안내 (26.04.01)

[공지] 시스템 안정화 작업에 따른 일부 기능 일시 지연 안내 (26.03.25)

[공지] 팀 멤버 메시지 수정 기능 출시 전 SDK 업데이트 권장 안내 (26.03.19)

[공지] 도큐먼트 검색 결과 이동 방식 변경 안내 (26.02.26)

[공지] 워크플로우 내 '기존 내용 보기' 조회 종료 안내 (26.02.19)

[공지] 콜백 시 최근 발신번호 저장 방식 변경 안내 (26.02.13)

[공지] 대한민국 공휴일 구독 기능 내 대체공휴일 반영 안내 (26.02.11)

[공지] 개인정보 처리방침 개정 안내(시행일: 26.1.19)

[공지] 오퍼레이션 메뉴명 '분석'으로 변경 및 특정 하위 메뉴 관련 변경 안내 (26.1.30)

[공지] 커스텀 리포트 출시 및 상담 통계 집계 기준 개선(26.1.30)

[공지] 케이스별 통계 서버 안정화를 위한 점검 안내 (26.1.24)

[공지]서비스레벨 업데이트 (26.1. 21)

[공지] 비정상적인 대량 이메일 수신 제한 정책 강화 안내 (26.1.15)

[공지] 카카오 알림톡 발송 가능 기준 변경 안내(26.1.1 시행)

[공지] 도큐먼트 아티클 불러오기 기능 업데이트 및 제공 플랜 변경 안내 (26.01.08)

[공지] 채널톡 계정 이메일 인증 안내(25.11.28)

[공지] ALF 통계 집계 기준 변경 사전 안내 (25.12.22)

[공지] 고객이 보낸 개별 메시지 삭제 기능 추가 안내 (25.12.18)

[공지] ALF 업그레이드, 이런 것을 준비하면 좋아요

[공지] ALF v2 최적 사용을 위한 모바일 SDK 업데이트 안내

[중요 공지] 채널톡 가격제 개편 안내(25.11.28)

[중요 공지] 얼리 스테이지 플랜 ALF 지원 종료 및 유의사항

[중요 공지] ALF v2 업데이트 영향 미리보기 ✅

[공지] ALF v2 참조 방식 관련 변경 안내

[공지] 무료플랜 카카오 상담톡 미납 요금 정산 및 결제수단 등록 안내

[공지] Mac OS 10.15 이하 버전 채널톡 PC앱 지원 종료 안내

[공지] 마케팅 통계 데이터 정정 작업 안내

[공지] 매크로 즐겨찾기 출시 따른 자주 사용함 옵션 미제공 안내

[공지] 마케팅 캠페인내 카페24 추가이벤트 필터 설정시 ‘대기시간’ 최소 1분 적용 안내

[공지] 특정 시점에 생성된 매크로 수정 요청

[공지] 모바일 SDK 최소 지원 버전 상향 예정 안내

[공지] 고객 프로필 정보 저장에 대한 제한 정책 안내

[공지] 팔로업 알림 '이메일' 회신 처리 방식 변경사항 안내

[공지] 쇼피파이 허브 '배송지 변경' 기능 사용을 위한 권한 업데이트 요청

[공지] 해외 결제(Stripe) 결제 이용 시 카드 재등록 요청

[공지] 망분리 환경에서 엔드포인트 추가 등록 안내

[공지] 종료된 이메일 연동 상담의 메시지 인입 처리 방식 변경 안내

[공지] 카카오톡 상담톡, 알림톡 연동 및 알림톡 마케팅 일시 중단 안내

[공지] 채널톡 서버 관리 시스템 이전작업 안내

[공지] 채널톡 '도큐먼트' 기능 관련 도메인 업데이트 안내

[공지] 채널톡 '예약 메시지' 기능 관련 도메인 업데이트 안내

[공지] 워크플로우 생성 및 수정 작업 일시 제한 안내

[공지] 샵바이 주문 완료 이벤트 스펙 변경 안내

[공지] 고도몰 앱 간편 설치 기능 출시

[공지] 마케팅 캠페인 목표 달성 집계 기준 변경 안내

[공지] 5월 워크플로우 변경사항 안내

[공지] 운영시간 외 이메일 상담이 수신함에 노출되지 않는 현상 안내

[공지] 연동 메신저 일부 상담 미노출 현상 안내

[공지] 미운영 시간 중 외부 메신저로 상담이 인입될 때도 워크플로우 이용이 가능 안내

[공지] 모듈형 워크플로우 액션 관련 변경 안내

[공지] 2025년 5월 16일 채널톡 전화 기능 점검 사전 공지

[공지] 카카오 DB 서버 교체 작업으로 인한 알림톡 발송 영향 안내

[공지] 채널톡 채널과 카카오 채널간 1:1 통합 요청

[공지] 딜러사 변경 작업에 따른 알림톡/상담톡 신규 연동 및 템플릿 검수 일시 중단 안내

[공지] 새 상담 열기 관련 수신함 권한 변경 안내

[공지] 카페24의 채널톡 앱 권한 업데이트 요청

[공지] 쇼피파이 허브 주문 취소 기능 사용을 위한 권한 업데이트 요청

[공지] iOS 일부 버전에서 채널톡 최신 업데이트 지원 종료

[공지] 마케팅 문자 이용 채널 대상 080수신거부 설정 요청

[공지] 채널톡 전화 기능 점검 사전 공지(4/11)

[공지] 채널톡 전화 후처리 설정 업데이트 안내

[공지] 오퍼레이터 상태 업데이트 영향 미리보기

[공지] 채널톡 DB 업그레이드를 위한 서비스 점검 안내

[공지] 네이버 주문연동 정보 제공 동의 요청 방식 변경 안내

[공지] 채널톡 모바일 앱에서 마스킹된 고객 정보 조회 방법(업데이트 안내)

연구독 갱신 가이드

[공지] Server Egress IP 추가 및 웹훅/스니펫 https 외 프로토콜 지원 종료

[공지] 웹훅 미전파 이슈 대응 안내

[공지] AI 상담 후처리(상담 요약) CBT 종료 안내

[공지] 문자 발신 번호 재등록 안내

[공지] 매니저 활동 로그 양식 변경

[공지] 일부 Windows 및 macOS 버전에서 채널톡 PC앱 지원 종료

[공지] AI 에이전트 ALF 정식 서비스 11월 1일 출시

[공지] 샵바이 서버 이전으로 인한 연동 제한 안내

[공지] 카카오 연동 채널 해제 시 마케팅 동작성 변경 안내