정기 결제 안내
멤버십 종료일 익일에 정기 결제 및 자동 갱신이 진행돼요.
[마이 → 내 멤버십 → 멤버십 상세] 경로에서 멤버십 종료일과 다음 정기 결제일을 확인할 수 있어요.
정기 결제는 오후 1시부터 오후 1시 30분 사이에 진행해요.
결제 당일 잔액 부족 등의 사유로 결제가 승인되지 않을 경우, 이틀에 걸쳐 두 차례 재결제를 시도해요.
최초 결제를 포함하여 총 세 차례 시도한 결제가 모두 승인되지 않을 경우, 즉시 멤버십이 해지돼요.
다음 회차부터 갱신을 희망하지 않을 경우의 해지 방법입니다.
이번 회차의 멤버십은 종료일까지 유지돼요.
이후 다음 회차로의 정기 결제 및 자동 갱신이 발생하지 않아요.
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내 멤버십을 클릭하세요.해지하고자 하는 멤버십의 더보기를 클릭하세요.
해지버튼을 클릭하세요.해지 동의 체크 박스()를 클릭하세요.
해지버튼을 클릭하세요.해지 사유를 선택한 후
제출버튼을 클릭하세요.건너뛰기버튼을 클릭하여 이 단계를 생략할 수 있어요.멤버십 해지가 완료되었습니다.
정기 결제 해지한 멤버십에 대하여 이번 회차의 가입 기간에 한해 재개 신청(즉, 해지 취소)이 가능합니다. (※ 멤버십이 이미 만료되었을 경우, 정기 결제 재개 신청이 불가하여 처음부터 다시 가입해 주셔야 합니다.)
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내 멤버십을 클릭하세요.정기 결제 재개 신청(해지 취소)하고자 하는 멤버십의 더보기를 클릭하세요.
갱신버튼을 클릭하세요.계정에 등록된 간편 결제 수단으로 정기 결제가 재개될 예정입니다.
예약 결제 진행버튼을 클릭하세요. 등록된 간편 결제 수단이 없다면,등록버튼을 클릭하여 등록하세요.정기 결제 재개 신청(해지 취소)이 완료되었습니다.
잔액 부족 등의 사유로 정기 결제에 실패하였을 경우, 재결제 기간(정기 결제 시도 첫 날로부터 2일) 내에 직접 갱신 결제가 가능합니다. (※ 멤버십이 이미 만료되었을 경우, 즉시 갱신이 불가하여 처음부터 다시 가입해 주셔야 합니다.)
먼저, 결제가 가능한 카드로 간편 결제 수단을 변경해 주세요.
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내 멤버십을 클릭하세요.즉시 갱신하고자 하는 멤버십의 더보기를 클릭하세요.
즉시 갱신버튼을 클릭하세요.결제에 대한 의사를 확인합니다. 동의하신다면
즉시 갱신버튼을 클릭하세요.결제가 완료됨과 동시에 멤버십 갱신이 완료됩니다.
플랜 변경이란?
크리에이터가 운영하는 멤버십 플랜이 여러 개일 경우, 가입 기간 중 다른 플랜으로 변경 가입이 가능해요.
동일한 크리에이터가 운영하는 멤버십에 한해 플랜 변경이 가능해요. A 크리에이터의 멤버십 가입 중, B 크리에이터의 멤버십으로는 변경이 불가해요.
동일한 크리에이터가 운영하는 멤버십에 대해 복수 플랜 동시 가입은 불가해요. A 플랜 가입 중 B 플랜을 가입하면, A 플랜은 자동으로 중단돼요.
현재 가입 중인 플랜은 남은 기간 동안 유지하고, 다음 회차부터 플랜을 이동합니다.
다음 결제일부터 변경 예약한 플랜의 가격으로 자동 결제됩니다.
정기 결제일은 기존과 동일합니다.
변경 예약한 플랜의 모집이 마감된 경우, 신청한 변경 예약은 취소되며 기존 멤버십이 유지됩니다.
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내 멤버십을 클릭하세요.플랜 변경하고자 하는 멤버십의 더보기를 클릭하세요.
다른 플랜버튼을 클릭하세요.크리에이터가 현재 운영 중인 멤버십이 모두 나타납니다. 가입을 희망하는 멤버십의
플랜 변경버튼을 클릭하세요. (자세히버튼을 클릭하여 멤버십 상세 정보를 볼 수 있어요.)플랜 변경 옵션으로
예약 변경을 선택하세요.다음버튼을 클릭하세요.예약 변경 시 결제 수단은 카드 간편 결제만 지원합니다. 등록된 간편 결제 수단이 없다면,
등록버튼을 클릭하여 등록하세요. (등록된 간편 결제 수단이 있을 경우 이 절차가 생략되어 바로 다음 절차로 이어집니다.)자동 결제 예약버튼을 클릭하세요.플랜의 변경 예약이 완료되었습니다.
현재 가입 중인 플랜의 남은 기간과 관계 없이 즉시 플랜을 이동합니다.
하위 티어 플랜의 가입일로부터 7일 이내에 상위 티어 플랜으로 즉시 변경하는 경우에 한해, 하위 티어 플랜의 결제에 대하여 전액 환불이 가능합니다.
동일 또는 하위 티어 플랜으로 즉시 변경하는 경우, 변경 전 플랜의 결제에 대한 환불은 불가합니다.
플랜을 변경 결제한 날짜로 정기 결제일이 변경됩니다.
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즉시 변경을 선택하세요.다음버튼을 클릭하세요.주문 및 결제 페이지로 이어집니다. 절차에 따라 결제를 진행하세요.
결제가 완료됨과 동시에 멤버십 변경이 완료됩니다.
멤버십 가입 과정에서 설문을 진행하였을 경우, 해당 설문에 대해 제출한 답변을 수정할 수 있습니다.
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내 멤버십을 클릭하세요.설문 답변 수정하고자 하는 멤버십의 더보기를 클릭하세요.
가장 하단에서 리워드 요청 설문 항목을 확인할 수 있어요. 우측 편집 버튼을 클릭하세요.
답변을 수정하세요.
저장버튼을 클릭하세요.멤버십 설문 답변 수정이 완료되었습니다.
리워드 지급 기록 확인 안내
리워드 차감형 플랜 가입 시, 크리에이터는 가입자에게 특정 리워드를 약속한 횟수만큼 지급합니다. 이 특정 리워드를 '지급 관리형 리워드'라고 하는데요, 지급 관리형 리워드의 지급 횟수 및 내역을 확인할 수 있습니다.
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가입중인 플랜 항목에서 전체 지급 횟수와 지급된 횟수를 확인할 수 있어요. (지급된 횟수 / 전체 지급 횟수)
리워드 이름 우측 >(더보기)를 클릭하세요.
지급된 리워드별로 차감(지급 처리) 일자와 차감 사유를 확인할 수 있어요.