FAQ (자주 묻는 질문)

멤버십에 결제하고 나서 뭘 해야 하나요?

결제가 완료됨과 동시에 멤버십 권한이 부여되어, 즉시 혜택 이용이 가능합니다. 크리에이터의 페이지에서 자유롭게 콘텐츠를 열람해주시면 됩니다.

자동 결제는 어떻게 진행되나요?

멤버십 종료일 다음날 오후 1시에서 1시 30분 사이에 정기 결제가 진행됩니다. 결제 당일에 잔액 부족 등의 사유로 결제가 이루어지지 않았을 경우, 이틀에 거쳐 2회 재결제를 시도합니다. 총 3회 시도한 자동 결제가 모두 이루어지지 않았을 경우, 멤버십이 완전히 해지됩니다. 이와 동시에 여러 회차 동안 연속으로 멤버십을 유지함에 따라 제공된 리워드 및 성과는 모두 소멸됩니다. 멤버십 종료일과 다음 정기 결제일은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.

• 마이 > 내 멤버십 > 각 멤버십의 더보기 클릭

결제 수단은 어떻게 바꾸나요?

아래 경로에서 결제 수단을 변경할 수 있습니다.

• 마이 > (설정) > 결제 수단 > > 결제 수단 변경

자동 결제를 해지하고 싶어요.

아래 경로에서 멤버십을 해지해주시면 됩니다. 이번 회차의 멤버십이 종료된 이후부터 자동 결제가 발생하지 않으며, 멤버십이 해지됩니다.

• 마이 > 내 멤버십 > 해지하고자 하는 멤버십 > 해지

분명 결제를 했는데 계정에서 조회되지 않습니다.

결제한 계정과 현재 로그인한 계정이 다른 상황입니다. 로그인하는 과정에서 실수로 중복으로 회원 가입하여, 계정이 추가로 생성되었을 것으로 추측됩니다. 로그아웃 후, 결제한 계정을 찾아주세요.

계정 찾는 방법

해외에서도 결제할 수 있을까요?

해외에서도 팬딩 서비스 이용 및 상품의 결제가 가능합니다. 대한민국 원(KRW)과 미국 달러(USD)를 결제 통화로 지원합니다. 결제 과정에서 결제 통화를 미국 달러로 선택해주세요.

내 크리에이터 목록에서 특정 크리에이터를 지우고 싶어요.

지우고자 하는 크리에이터의 페이지로 접속하여 우측 상단에 있는 팔로잉 버튼 클릭 후, 팔로우 취소 버튼 클릭해주시면 됩니다.

크리에이터가 내 개인 정보를 볼 수 있나요?

크리에이터가 확인할 수 있는 회원의 정보는 단 세 가지입니다.

1. 회원의 닉네임

2. 본인 페이지에서의 소비 내역 (ex : 멤버십 가입일, 가입 회차, 결제 내역 등)

3. 회원이 결제 단계에서 직접 제출한 설문 답변

이 밖에 휴대폰 번호, 이메일 주소, 본인 인증 정보 등 회원의 개인 정보나 다른 크리에이터 페이지에서의 소비 내역 등 회원의 활동 정보는 크리에이터에게 공개되지 않으니 안심하셔도 됩니다.