펀딩 상품 교환(A/S)
펀딩에 참여하여 받은 리워드 상품에 결함이 발견되었을까요?
펀딩 프로젝트 상세 페이지에 교환(A/S)에 관한 규정이 기재되어 있습니다.
※ 프로젝트에 따라 규정 내용이 상이할 수 있으니,
반드시 각 펀딩 프로젝트의 상세 페이지를 확인해주세요.
교환 신청은, 반드시 상품 수령 후 7일 이내 팬딩 고객 센터로 남겨주셔야 합니다.
※ A/S 신청 기간 경과 후에는 상품의 불량이 확인되더라도 교환이 불가합니다.
정확한 교환 사유 확인을 위해, 판매자 측에서 고객에게 증빙 자료를 요청할 수 있습니다.
예) 상품 개봉 과정을 촬영한 영상, 불량으로 확인되는 부분의 사진 자료 및 자세한 설명 등
상품의 불량은, 제조사 및 관련 부서에서 지정한 기준에 따라 판단합니다.
상품 불량으로 인한 교환 시, 이에 대한 물류 비용은 판매자 측에서 부담합니다.
재고 소진으로 인해 교환의 진행이 불가할 수 있습니다.
교환 규정과 관련하여 더욱 자세한 내용은 펀딩 프로젝트 상세 페이지를 확인하거나,
팬딩 고객 센터 측으로 문의 부탁 드립니다.
일부 펀딩 프로젝트 상품은 크리에이터 측으로 직접 교환 신청을 남겨주셔야 합니다.
※ 이 경우, 크리에이터 페이지 또는 펀딩 프로젝트 상세 페이지에 해당 내용을 공지함.