상품세팅 정보 생성(필수)

• AX Clooud에서 여행 상품은 다른 기능들이 모두 돌아가게 하는 가장 중요한 기능입니다.

• 여행상품의 예약을 생성하고 예약에 대한 바우처를 여행자들에게 발송하는 등 모든 기능에 연관이 되어있습니다.

• 상품 세팅에서 예약, 바우처, 환불에 관련된 정책을 설정합니다.

• 여기까지 입력을 완료하시면 상품의 상태를 Approved로 바꾸어 상품에 대한 예약을 생성할 수 있습니다!

• 자세한 내용은 상품 상태관리 가이드에서 확인해주세요 😄

'예약 설정'은 예약 확정에 필요한 주요 정보를 사전에 설정하는 기능입니다.

1. 모든 여행자 (Collect all)

   • 총 여행자수가 3명일 경우, 3명의 여행자 정보를 입력받습니다.

2. 대표 여행자만 (Main traveler, Only)

   • 총 여행자 수와 상관없이 대표 여행자 한 명의 정보만 수집합니다.

1. 자동발송 비활성

   • 자동발송 비활성을 클릭한 경우, 안내 이메일이 자동 발송되지 않습니다.

2. 자동발송 활성

   • 자동발송 활성을 클릭한 경우, 예약이 확정될때 여행자의 이메일로 안내 이메일이 자동 발송됩니다.

   • 이메일로 입력 페이지 링크가 전송되며, 여행자는 별도의 수동 요청 없이 정보를 입력할 수 있습니다.

   • 안내 이메일 예시 이미지

   

여행자에게 추가 요청할 정보를 다음과 같이 선택 및 추가할 수 있습니다.

• 여행 시작일로부터 며칠 전까지 주문이 가능한지를 설정합니다.

• 예약 마감 시간이 설정되면, 마감 이후에는 자사몰에서 주문 및 결제가 불가능합니다.

• (예) 여행일이 12월 31일이고 Deadline time을 3days로 설정한다면 12월 28일 23:59분 까지 주문이 가능합니다

• 여행 시작일로부터 며칠 전까지 주문이 가능한지를 설정합니다.

• 예약 마감 시간이 설정되면, 마감 이후에는 자사몰에서 주문 및 결제가 불가능합니다.

• (예) 6시간 설정 시 6시간 내로 무료취소 가능합니다.

1. Refund setting은 자사몰에서 결제한 이후 환불을 진행할 때 적용되는 규칙입니다.

1. 환불규칙은 두가지 구성요소로 결정됩니다.

   1. 환불 비율

   2. 사용일까지 남은 일자

2. 환불규칙은 여러 개를 설정하실 수 있으며 각 날짜마다 환불을 해주는 비율을 정하실 수 있습니다.

   1. 100%라면 전체 환불이고 0%라면 환불불가를 의미합니다.

1. AX Cloud에서 바우처는 각 예약건 기준으로 생성됩니다.

2. 본 페이지에서는 해당 상품의 예약이 들어와서 고객들에게 발송되는 바우처의 세팅을 설정하게 됩니다.

1. 바우처는 위 사진과 같이 고객에게 안내됩니다. 자세한 내용은 바우처 가이드에서 확인해주세요.

2. 예약이 생성되면 아래 그림과 같은 바우처가 고객의 이메일과 전화번호로 발송됩니다.

1. 바우처 자동발송(Voucher Auto Send)

   1. 예약 확정 시 고객들에게 바우처가 자동으로 발송되는지 설정하는 값입니다.

   2. 자동발송 비활성 시 고객들에게 바우처가 자동으로 발송되지 않습니다.

   3. 바우처 자동발송을 비활성하더라도 필요 시 바우처 상세페이지에서 수동으로 바우처를 발송하실 수 있습니다. (가이드 보기)

2. 바우처 발행단위 (Voucher Unit)

   1. 바우처 발행단위 설정(Voucher Issuance Unit Setting)

      1. 바우처가 예약에 한건 발행될지, 각 여행자마다 모두 발행될지 설정합니다 .

      2. Per Booking이라면 예약에 한건 발행되며 Per Ticket인 경우 모든 여행자에게 발행됩니다.

   2. 바우처 종류(Voucher type)

      1. Ticket Redeem By Human

         1. 여행지에서 직원이 직접 바우처를 확인하는 바우처입니다.

      2. Ticket Redeemable Automatically

         1. 여행지에서 기계(키오스크 등)가 바우처를 확인하는 바우처입니다.

      3. Voucher Requires Exchange For Ticket

         1. 여행지에서 바우처를 확인 후 티켓으로 교환해주는 바우처입니다.

3. 바우처 발송 방법(Voucher send method)

   1. 바우처를 이메일로 발송할지, 문자로 발송할지 설정하는 값입니다.

4. 바우처 이용방법(Voucher Use method)

   1. 여행자에게 바우처 사용방법을 안내하는 값입니다.

   2. 바우처 사용 방법(How to use Voucher)

      1. Redeem to human

         1. 여행지에서 직원에게 바우처를 제시하세요.

      2. Redeem to App

         1. 어플 혹은 기계로 바우처를 사용합니다.

      3. Exchange for ticket to human

         1. 여행지에서 직원에게 바우처를 티켓으로 교환합니다.

      4. Exchange for ticket to App

         1. 어플 혹은 기계로 바우처를 티켓으로 교환합니다 .

5. 바우처 추가 정보(Voucher Additional Information)

   1. 바우처에 여행자에게 추가로 정보를 전달할 수 있습니다.

   2. Additional Message

      1. 해당 상품에 발행되는 모든 바우처에 안내메시지를 추가합니다.

   3. Attachment

      1. 해당 상품에 발행되는 모든 바우처에 파일(이미지 혹은 PDF등)을 추가합니다.

      2. 이미지를 첨부하시면 이미지가 바우처에 포함되며 파일을 추가하시면 파일 링크가 포함됩니다.

끝.