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설치 된 건지 모르겠어요!

eSIM 설치하는데 오류가 나와요!


가이드 내용과 다르게 설치 과정을 건너 뛸 수 있어요!

  • 괜찮아요, 설치는 완료 되었을 수 있으니 아래 방법으로 확인해 주세요.

  • 설치 과정에서의 설정 부분은 언제든 재설정 가능해요.

  1. [설정] 앱을 열어주세요.

  2. [셀룰러] 버튼을 클릭해 주세요.

  3. 중앙 "SIMs" 부분에 한국 번호의 회선이 아닌 다른 SIM이 추가되어 있는지 확인해 주세요.

  4. 여행용, 셀룰러 데이터, 보조 등 다른 회선이 확인 된다면, 설치가 완료 되었어요!




  • 아이폰 : 가장 최근에 설치한 eSIM은 보통 제일 하단에 추가 돼요.

제일 하단에 있는 eSIM으로 설정해주세요!

  • 안드로이드 : eSIM1, eSIM2 등 순서대로 이름이 정해져요.

제일 하단에 있는 eSIM으로 설정해주세요!


  • 가장 아랫줄에 설치된 eSIM이 가장 최근에 설치한 eSIM 입니다.

  • 가장 아랫줄에 설치된 eSIM 옆에 SIM 없음 이라고 써있다면?

    : 이미 삭제한 SIM 입니다. 위 이미지에서는 이미 삭제된 보조 바로 윗줄의 '개인용'이 가장 최근에 설치한 eSIM 입니다.


  • eSIM 부분에서 가장 아랫줄에 위치한 eSIM2 가 가장 최근에 설치한 eSIM 입니다.

설치가 진행되지 않았다면, 고객센터로 문의 주세요!

[고객센터 바로가기]


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eSIM을 삭제하고 다시 등록해야 할 때 어떤 절차를 따라야 하나요?

eSIM을 삭제하려면 설정 메뉴로 이동하여 eSIM 관리 옵션을 선택하고, 삭제하고자 하는 eSIM을 선택한 후 삭제 절차를 진행하시면 됩니다. 삭제 후에는 필요에 따라 새로운 eSIM을 등록할 수 있습니다.

eSIM을 다른 휴대폰으로 옮길 수 있나요?

eSIM은 한 번 등록되면 다른 휴대폰으로의 재등록이 불가능해요.

eSIM은 하나의 휴대폰에만 설치가 가능하며, 휴대폰을 변경할 경우 새로운 eSIM을 구매해 주셔야 해요.

*실수로 제거하셨을 경우, 상담원에게 말씀해 주세요! 빠르게 도와드릴게요!

유심사 서비스 이용 중 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

유심사 서비스 이용 중 문제가 발생하면, 언제든지 유심사 CX팀에 문의해 주세요. 우리는 24시간 고객님의 문의를 기다리고 있으며, 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있습니다.