A. 예약 이용 시간 기준 24시간 이전까지 취소하실 수 있습니다.
이용 예정 시간까지 24시간이 남지 않은 경우에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
A. 예약 이용 시간을 기준으로 아래와 같이 적용됩니다.
예약 이용 시간 24시간 이전 취소: 100% 환불
예약 이용 시간 24시간 이내 취소: 취소 및 환불 불가
A. 아니요.
왕복 예약은 하나의 예약 상품으로 운영되므로, 출발편 또는 귀국편만 별도로 취소하거나 환불받으실 수 없습니다.
A. 아니요.
첫 번째 구간을 이용한 이후에는 두 번째 구간만 별도로 취소하거나 환불 받으실 수 없습니다.
A. 아니요.
피켓 서비스는 예약 상품에 포함되는 옵션으로 운영되므로, 예약 완료 이후에는 피켓 서비스만 별도로 취소하거나 환불받으실 수 없습니다.
A. 아니요.
예약 변경 시에도 피켓 서비스는 추가하거나 삭제하실 수 없으며, 부분 환불도 불가능합니다.
A. 항공편이 결항된 경우에는 항공사에서 발급한 결항 안내 문자 또는 공식 확인서를 제출해 주시면 100% 환불해 드립니다.
자세한 환불 절차는 유심사 고객센터로 문의해 주세요.
A. 아니요.
항공편 지연은 자동으로 반영되므로 별도로 예약을 취소하거나 환불받으실 필요가 없습니다.
운영사는 예약 시 입력한 항공편 정보를 실시간으로 확인하여 실제 도착 시간에 맞춰 차량을 배정합니다.
A. 무료 대기 시간 내 기사님과 미팅하지 못했고 별도의 연락이 없는 경우에는 노쇼(No-show)로 처리될 수 있습니다.
노쇼로 처리된 예약은 환불이 불가능합니다.
다만 무료 대기 시간 내 입국심사 지연이나 수하물 수령 등으로 늦어질 경우에는 가능한 한 빨리 유심사 고객센터로 문의해 주세요.