버클 이용가이드

thumbnail

문자 대체발송

친구톡 발송이 실패할 경우, 문자로 메시지를 발송할 수 있는 기능이에요.

문자 대체발송을 사용하시려면 발신번호, 수신거부번호와 서류 몇 가지가 필요해요!

  1. 연동 요청을 누르고 브랜드명과 전자계약서 수신 이메일을 제출해주세요.

  2. 제출해주신 이메일로 영업일 기준 2일 이내 전자계약서가 발송됩니다. (발신번호 위탁 목적)

  3. 전자계약서가 도착하면,

    (1) 발신번호 위탁서에 발신번호와 무료 수신거부번호를 입력하고 전자 서명해주세요.

    (2) 아래의 서류 2가지를 전자계약서에 같이 첨부해 주세요.

서류명

서류 발급일

비고

통신사가입증명서

최근 1개월 이내

아래의 발급 방법 참고

사업자등록증

최근 1년 이내

파일형식 : jpg, jpeg, gif, png, doc, docx, hwp, pdf, tiff, tif, zip (최대 20MB)

*발신번호 위탁서는 문자 발신번호를 벤더사(비즈뿌리오)에 대신 등록·인증할 수 있도록

버클에 권한을 맡기는 문서예요. 직접 등록하지 않아도 되도록 도와드리는 절차입니다.

  1. 제출해 주신 서류와 발신번호 위탁서를 벤더사(비즈뿌리오)에 등록하는 과정을 거쳐요.

    (영업일 기준 2일 이내에 승인됩니다)

  2. 승인 완료 시 문자 메시지가 연동되며, 문자 대체발송 기능을 사용할 수 있어요.

통신사

서류명

발급 방법 또는 문의

SKT

이용계약 증명서

T월드 홈페이지 → my T → 조회 → 나의 가입 정보 → 이용계약 등록사항 증명서 조회

KT

이용증명원

- 개인: KT닷컴 홈페이지 → my → 가입/이용 → 가입정보 → 가입증명원 인쇄- 기업: 080-530-7979

LG U+

가입사실확인서

LG U+ 홈페이지 → 고객지원 → 이용가이드 → 상품 가입 안내 → 가입 조회 → 실명인증 및 조회

세종텔레콤

-

☎ 1699-1000

KCT 한국케이블텔레콤

-

☎ 070-8188-0114

헬로모바일

-

☎ 1855-1144, 080-888-0114

아래 발신번호 위탁서를 다운로드하고 날인본과 통신사가입증명서, 사업자등록증 3가지를team@vircle.co.kr으로 전달해 주세요.

발신번호_위탁서.docx
9.2KB
발신번호_위탁서.pdf
45.3KB


광고성 문자이기 때문에 문자의 가장 처음 (광고)가 붙고

문자의 마지막 줄에는 자동으로 수신거부번호가 표시돼요.

  • 최대 40byte

  • 입력하지 않아도 발송 가능해요

    • 따로 입력하지 않으면 자동으로 브랜드명으로 발송됩니다

      (예: 나이키)

  • 최대 2,000byte

  • 문자 대체발송 스위치를 켜면, 작성했던 친구톡의 메시지 본문과 버튼명이 기입돼요.

    • 단, 스위치를 켠 이후에 친구톡 내용을 수정하면 반영되지 않아요!

  • 버튼 링크는 따로 입력할 필요 없어요!

    • #{버튼링크1}, #{버튼링크2} 등의 변수가 자동으로 기입돼요.

    • 버튼링크 변수를 사용하면, 친구톡에서 입력한 버튼의 링크가 고객에게 발송됩니다.

    • 그리고 링크가 https://s.vircle.co.kr/hpF0J 처럼 자동으로 줄여져요.

문자에서 #{버튼링크} 를 사용하지 않으면, 클릭률을 트래킹할 수 없어요!

👉 입력한 문자 내용

제목: 미입력

고객님, 생일을 맞아 쿠폰을 드려요!

매스어답션과 행복한 하루를 보내보세요

쿠폰 받기

#{버튼링크1}

👉 실제 발송되는 문자

버클

(광고)고객님, 생일을 맞아 쿠폰을 드려요!

버클과 행복한 하루를 보내보세요

쿠폰 받기

https://s.vircle.co.kr/hpF0J

무료수신거부번호 07012341234


고객의 휴대번호 혹은 휴대폰에 문제가 있거나,

문자 보내는 번호를 수신 거부했을 경우 문자 메시지가 발송되지 않아요!

고객의 휴대폰 상태나 설정 때문에 문자가 전달되지 않는 경우입니다.

  • 잘못된 번호: 없는 번호이거나 이미 해지된 번호로 보낸 경우

  • 통신사 타임아웃: 고객의 폰이 꺼져 있거나 신호가 약한 지역, 또는 로밍 미설정 상태

  • 수신거부: 고객이 해당 발신번호를 차단해둔 경우

  • 저장 공간 부족: 고객 폰에 저장 공간이 없어 문자를 받을 수 없는 경우

  • 서비스 일시정지: 고객의 통신 서비스가 일시적으로 중단된 상태

  • 휴대폰 고장: 고객의 폰 자체에 문제가 있는 경우

  • 유효하지 않은 SIM 카드: SIM 카드에 문제가 있거나 통신망에 연결되지 않은 경우

고객 또는 발신 측의 휴대폰이나 앱 설정 오류로 발생하는 문제입니다.

  • 문자 앱 문제: 앱의 오류나 캐시 문제로 전송 실패

  • iMessage 또는 RCS 충돌: 문자 대신 iMessage나 RCS로 전송되면서 충돌 발생

  • 운영체제 문제: 오래된 OS로 인해 문자 기능이 제대로 작동하지 않음

  • 문자 센터 번호 오류: 문자 서비스 센터(SMSC) 번호가 잘못 설정된 경우

보낸 문자가 고객이나 시스템에 의해 스팸 등으로 오인되어 차단되는 경우입니다.

  • 스팸 필터링: 통신사나 고객 기기에서 스팸으로 판단해 자동 차단

  • 스팸 차단 앱: ‘후후’, ‘후스콜’ 같은 앱이 작동해서 차단한 경우

통신망 자체의 문제나 처리 과정에서 발생하는 이슈입니다.

  • 시간 초과: 일정 시간 안에 전달되지 않으면 자동 실패 처리

  • 기타 통신사 문제: 일시적인 통신사 시스템 장애나 원인 불명의 문제